- descriptif du posteVous vous assurez de l'enregistrement des commandes, et êtes le garant de leur expédition et de leur livraison auprès du client :- Réceptionner les appels et renseigner les clients,- Contrôler les commandes reçues et les saisir,- Editer les préparations de commandes,- Valider les commandes prêtes,- Editer les étiquettes transporteurs/BL à remettre au service logistique, - Suivre les livraisons des transporteurs, - Facturer les clients,-descriptif du posteVous vous assurez de l'enregistrement des commandes, et êtes le garant de leur expédition et de leur livraison auprès du client :- Réceptionner les appels et renseigner les clients,- Contrôler les commandes reçues et les saisir,- Editer les préparations de commandes,- Valider les commandes prêtes,- Editer les étiquettes transporteurs/BL à remettre au service logistique, - Suivre les livraisons des transporteurs, - Facturer les clients,-
- descriptif du posteVous devrez prendre en charge les tâches et la gestion des dossiers relevant de la spécificité de son activité- Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des flux* dans les outils dédiés en veillant au respect des délais et procédures- Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés- Etre le point de contact, informer les clients internes/externes des actions menées- Procéder aux relances si nécessaire- Analyserdescriptif du posteVous devrez prendre en charge les tâches et la gestion des dossiers relevant de la spécificité de son activité- Assurer la saisie, la mise à jour et le suivi des flux* dans les outils dédiés en veillant au respect des délais et procédures- Assurer l'interface avec les services internes ou externes concernés- Etre le point de contact, informer les clients internes/externes des actions menées- Procéder aux relances si nécessaire- Analyser
- descriptif du posteVous occupez un rôle central car vous assurez l'interface régulière avec les clients de l'entreprise.Vous devrez :Traiter l'ensemble des demandes clients relatifs à la prise de commandes, aux disponibilités et délais de livraison des différents produits.Gérer également l'ensemble des réclamations et litiges clients.Traiter les escalades client et gérer le niveau 1 du service client.ACTIVITÉS PRINCIPALESAssurer l'application des règles dedescriptif du posteVous occupez un rôle central car vous assurez l'interface régulière avec les clients de l'entreprise.Vous devrez :Traiter l'ensemble des demandes clients relatifs à la prise de commandes, aux disponibilités et délais de livraison des différents produits.Gérer également l'ensemble des réclamations et litiges clients.Traiter les escalades client et gérer le niveau 1 du service client.ACTIVITÉS PRINCIPALESAssurer l'application des règles de
