- descriptif du posteLa ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) :Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)¿ Traitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de logdescriptif du posteLa ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) :Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)¿ Traitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de log
