- descriptif du posteAu cœur de l'activité, vous assurez le bon fonctionnement quotidien du pôle en étant le point de contact privilégié des équipes et des partenaires.- Gestion des flux : Vous traitez les sollicitations entrantes (Mail, Téléphone, Teams) avec une logique de réactivité "call center".- Support opérationnel : Vous accompagnez les commerciaux et partenaires sur les processus de vente, la facturation et l'utilisation des outils internes.- Pilotadescriptif du posteAu cœur de l'activité, vous assurez le bon fonctionnement quotidien du pôle en étant le point de contact privilégié des équipes et des partenaires.- Gestion des flux : Vous traitez les sollicitations entrantes (Mail, Téléphone, Teams) avec une logique de réactivité "call center".- Support opérationnel : Vous accompagnez les commerciaux et partenaires sur les processus de vente, la facturation et l'utilisation des outils internes.- Pilota
- descriptif du posteRattaché(e) au pôle Succès & Fidélisation, vous jouez un rôle stratégique dans la qualité de la relation client et la pérennisation des partenariats. Vous n'êtes pas seulement un gestionnaire, vous êtes le garant de la promesse client.Vos responsabilités se déclinent sur trois axes :1. Satisfaction & Gestion Contractuelle :- Assurer la bonne exécution des contrats et traiter les demandes administratives.- Analyser les besoins spécifiquesdescriptif du posteRattaché(e) au pôle Succès & Fidélisation, vous jouez un rôle stratégique dans la qualité de la relation client et la pérennisation des partenariats. Vous n'êtes pas seulement un gestionnaire, vous êtes le garant de la promesse client.Vos responsabilités se déclinent sur trois axes :1. Satisfaction & Gestion Contractuelle :- Assurer la bonne exécution des contrats et traiter les demandes administratives.- Analyser les besoins spécifiques
- descriptif du posteVotre rôle ? Assurer le recouvrement des créances d'un portefeuille clients professionnels.Les missions liées au poste, essentiellement orientées autour du recouvrement, sont les suivantes :- Traiter les demandes clients (téléphone, mail, tickets...),- Mettre en place les actions pour recouvrir les impayés de nos clients (par mail, par téléphone, par courrier)- Transmettre les créances des contrats résiliés à nos sociétés de recouvrementdescriptif du posteVotre rôle ? Assurer le recouvrement des créances d'un portefeuille clients professionnels.Les missions liées au poste, essentiellement orientées autour du recouvrement, sont les suivantes :- Traiter les demandes clients (téléphone, mail, tickets...),- Mettre en place les actions pour recouvrir les impayés de nos clients (par mail, par téléphone, par courrier)- Transmettre les créances des contrats résiliés à nos sociétés de recouvrement
