- descriptif du posteVotre Défi : L'Excellence Comptable et FinancièreRattaché(e) directement à la Direction Financière, votre mission consiste à assurer une double excellence en comptabilité générale et en gestion de trésorerie dans un environnement multi sites.Comptabilité générale & analytique- Enregistrement et contrôle des opérations comptables (générale et analytique) sur l'ensemble des entités- Contrôle des situations de travaux et factures fournisseudescriptif du posteVotre Défi : L'Excellence Comptable et FinancièreRattaché(e) directement à la Direction Financière, votre mission consiste à assurer une double excellence en comptabilité générale et en gestion de trésorerie dans un environnement multi sites.Comptabilité générale & analytique- Enregistrement et contrôle des opérations comptables (générale et analytique) sur l'ensemble des entités- Contrôle des situations de travaux et factures fournisseu
- descriptif du posteVous menez votre mission à travers les activités principales suivantes :Assurer la relation client (BtoB & BtoC)- comprendre les enjeux d'une relation client de qualité- identifier les attentes des clients- réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs etobtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires- assurer l'interface entre les services internes (agences ,descriptif du posteVous menez votre mission à travers les activités principales suivantes :Assurer la relation client (BtoB & BtoC)- comprendre les enjeux d'une relation client de qualité- identifier les attentes des clients- réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs etobtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires- assurer l'interface entre les services internes (agences ,
- descriptif du posteMissions principales ;Relation Utilisateurs & Proximité SalariésComprendre les besoins et les enjeux quotidiens des salariés sur leurs logiciels métier.Assurer l'interface entre les équipes métiers/terrain et les équipes informatiques ou projets.Réaliser des appels d'accompagnement sortants pour évaluer la prise en main des nouveaux outils par les collaborateurs.Traiter et suivre les réclamations et remontées d'usage de nos collaborateurdescriptif du posteMissions principales ;Relation Utilisateurs & Proximité SalariésComprendre les besoins et les enjeux quotidiens des salariés sur leurs logiciels métier.Assurer l'interface entre les équipes métiers/terrain et les équipes informatiques ou projets.Réaliser des appels d'accompagnement sortants pour évaluer la prise en main des nouveaux outils par les collaborateurs.Traiter et suivre les réclamations et remontées d'usage de nos collaborateur
