- descriptif du posteMissions :Gérer du support téléphonique/mail reçus et traitement des incidents N1&2 (diagnostic, résolution, information aux clients)Surveiller le monitoring dans son périmètre (contrôle des sondes)Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques nécessaires au bon fonctionnement du service supportAssurer une veille technologique et être force de proposition pour l'amélioration des outilsGarantir un haudescriptif du posteMissions :Gérer du support téléphonique/mail reçus et traitement des incidents N1&2 (diagnostic, résolution, information aux clients)Surveiller le monitoring dans son périmètre (contrôle des sondes)Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et documentations techniques nécessaires au bon fonctionnement du service supportAssurer une veille technologique et être force de proposition pour l'amélioration des outilsGarantir un hau
- descriptif du posteIntégré au sein d'une Dev Team Agile, vous serez amené à intervenir sur des projets variés (demandes spécifiques et évolutions produits). Vos missions incluent :> Développement de fonctionnalités : créer de nouvelles fonctionnalités pour les produits et contribuer à la feuille de route technique, en concevant des solutions qui concilient les besoins des utilisateurs et des bases techniques solides,> Maintenance et amélioration de l'infradescriptif du posteIntégré au sein d'une Dev Team Agile, vous serez amené à intervenir sur des projets variés (demandes spécifiques et évolutions produits). Vos missions incluent :> Développement de fonctionnalités : créer de nouvelles fonctionnalités pour les produits et contribuer à la feuille de route technique, en concevant des solutions qui concilient les besoins des utilisateurs et des bases techniques solides,> Maintenance et amélioration de l'infra
- descriptif du posteVos missions :Participer aux réunions d'avant-projet et réflexions sur les déploiements complexes (en collaboration avec le DSI)Gestion d'une équipe de 3 personnesPiloter les dossiers de déploiements et petites installations (suivi de l'avancement des dossiers, soutien technique aux équipes et relation client)En collaboration avec l'équipe, prise en charge des déploiements ou installations complexesGérer du support téléphonique/mail reçudescriptif du posteVos missions :Participer aux réunions d'avant-projet et réflexions sur les déploiements complexes (en collaboration avec le DSI)Gestion d'une équipe de 3 personnesPiloter les dossiers de déploiements et petites installations (suivi de l'avancement des dossiers, soutien technique aux équipes et relation client)En collaboration avec l'équipe, prise en charge des déploiements ou installations complexesGérer du support téléphonique/mail reçu
