- descriptif du posteMissions : Création de comptes utilisateurs et référencement du parc informatique Gestion et traitement des demandes des utilisateursRésolution et traitements des incidents et des demandesSupport aux utilisateursInstaller et configurer les équipements réseau : switchs, routeurs, firewallRésoudre les problèmes de connectivité (LAN/WAN/WiFi)profil recherchéVous avez une première expérience significative dans un poste similaireVous avez unedescriptif du posteMissions : Création de comptes utilisateurs et référencement du parc informatique Gestion et traitement des demandes des utilisateursRésolution et traitements des incidents et des demandesSupport aux utilisateursInstaller et configurer les équipements réseau : switchs, routeurs, firewallRésoudre les problèmes de connectivité (LAN/WAN/WiFi)profil recherchéVous avez une première expérience significative dans un poste similaireVous avez une
- descriptif du posteVous êtes en charge de la prise d'appel pour la résolution d'incident de niveau 1 et 2. Vous documentez votre intervention, vous informez votre manager ainsi que l'interlocuteur client, et vous contribuez à la satisfaction client.Vous êtes le ou la Garant(e) de la qualité de services, vous réalisez les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.Vous faîtes également des interventions de dépannage de proximité, suppodescriptif du posteVous êtes en charge de la prise d'appel pour la résolution d'incident de niveau 1 et 2. Vous documentez votre intervention, vous informez votre manager ainsi que l'interlocuteur client, et vous contribuez à la satisfaction client.Vous êtes le ou la Garant(e) de la qualité de services, vous réalisez les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.Vous faîtes également des interventions de dépannage de proximité, suppo
