- descriptif du posteAu sein du service client, vous intervenez sur la gestion des appels entrants de clients particuliers et professionnels. Vous serez chargé(e) de répondre à leurs demandes et de résoudre leurs problématiques liées à la livraison de la marchandise.Vos principales missions seront les suivantes : - Répondre aux appels entrants et traiter les demandes- Gérer les dossiers de service après-vente : retards de livraison, colis perdus, endommagésdescriptif du posteAu sein du service client, vous intervenez sur la gestion des appels entrants de clients particuliers et professionnels. Vous serez chargé(e) de répondre à leurs demandes et de résoudre leurs problématiques liées à la livraison de la marchandise.Vos principales missions seront les suivantes : - Répondre aux appels entrants et traiter les demandes- Gérer les dossiers de service après-vente : retards de livraison, colis perdus, endommagés
