l'impact de l'IA générative sur le recrutement.

Aujourd'hui, les responsables des ressources humaines et du recrutement sont confrontés à une longue liste de défis dans leur tâche de recherche et d'embauche des meilleurs talents. Un paysage commercial et technologique en constante évolution rend difficile la planification à long terme, et même à court terme, une continuelle pénurie de talents rend difficile la recherche de candidats qualifiés. 

Des facteurs tels que le vieillissement de la main-d'œuvre, la croissance des emplois hautement qualifiés et les niveaux de chômage historiquement bas dans de nombreux pays sont autant de facteurs qui contribuent au manque de candidats qualifiés recherchant activement un nouveau poste.

Les entreprises confrontées à une pénurie de talents ont du mal à répondre à leurs besoins immédiats et risquent de stagner dans le temps.

La situation est si grave pour certaines entreprises que 24 % des PDG du monde entier considèrent la pénurie de talents comme le principal facteur préjudiciable à leurs perspectives commerciales, selon une enquête Gartner 2024 réalisée auprès de 500 chefs d'entreprise dans 40 pays.

Dans ce contexte, les dirigeants cherchent des moyens de stimuler leurs performances - et l'IA générative pourrait être l'un d'entre eux.

Grâce à leur impressionnante capacité à analyser les données et à générer des réponses, des solutions et des suggestions originales, les outils d'IA générative ont le potentiel d'améliorer les capacités existantes des recruteurs et de rationaliser leur travail quotidien, ce qui leur permet d'en faire plus.

Malgré le potentiel de l'IA générative dans le domaine du recrutement, la même enquête de Gartner a révélé :

• Seuls 22% des responsables RH se disent très engagés dans les discussions sur l'IA générative à l'échelle de l'entreprise.
• 76% des responsables RH craignent d'être à la traîne en matière de réussite organisationnelle s'ils n'adoptent pas et ne mettent pas en œuvre l'IA générative dans les 12 à 24 prochains mois.

Dans cet article, nous allons examiner les gains clés qu'une équipe de recrutement peut attendre de l'exploration des applications d'IA générative dans leur processus de travail - et nous espérons vous inciter à commencer à tester la technologie dans votre propre processus de recrutement.

les outils d'IA peuvent renforcer l'efficacité de l'équipe de recrutement

Quelle que soit la réussite de leurs équipes, la plupart des responsables RH cherchent des moyens d'en faire plus avec leurs ressources existantes. Les outils d'IA qui permettent d'économiser de la main-d'œuvre pourraient être la réponse. Selon une étude réalisée en 2024 par Indeed, 68 % des décideurs RH pensent que l'IA a le pouvoir d'accélérer le processus de recrutement, et de nombreux utilisateurs de l'IA diraient qu'ils ont raison.

Qu'il s'agisse d'utiliser des outils généraux de chat d'IA générative comme source d'inspiration et support virtuelle, ou de tirer parti des fonctions alimentées par l'IA intégrées à leur système de gestion des candidatures déjà existant, l'IA peut stimuler la productivité d'un recruteur et même supprimer entièrement des tâches simples et répétitives de son emploi du temps.

C'est pourquoi près d'un tiers des entreprises dans le monde envisagent ou utilisent déjà des logiciels de recrutement par IA et de traitement du langage naturel pour soutenir leurs opérations RH, selon l'indice mondial d'adoption de l'IA 2024 d'IBM.

La pénurie de compétences pousse les recruteurs du monde entier à rechercher des solutions susceptibles d'améliorer leur taux de réussite. Mais elle touche tous les secteurs d'activité - et laisse les responsables des ressources humaines avec un nombre insuffisant de recruteurs talentueux pour répondre à leurs besoins actuels et futurs. Il n'est donc pas surprenant que le même rapport d'IBM révèle que 41 % des entreprises mondiales envisagent d'intégrer l'IA dans leurs opérations de recrutement et de ressources humaines afin d'atténuer les effets de la pénurie de compétences.

Le recrutement est plus difficile que jamais, c'est pourquoi tout responsable des ressources humaines qui souhaite multiplier les capacités de son équipe et stimuler ses performances devrait étudier sérieusement les moyens les plus efficaces d’implémenter l'IA.

lorsqu'ils sont utilisés de manière responsable, les outils d'IA peuvent améliorer la qualité de vos séléctions

Les recruteurs utilisent la technologie depuis longtemps pour trouver les candidats idéaux. Mais cette technologie présente généralement de sérieuses limites. Par exemple, les outils qui analysent les CV à la recherche de mots-clés peuvent évaluer des centaines de candidatures et identifier les candidats qualifiés en quelques minutes - mais que se passe-t-il si la personne idéale pour le poste n'utilise tout simplement pas ces mots-clés ?

Les impressionnantes capacités linguistiques des outils de recrutement IA d'aujourd'hui peuvent empêcher des candidats comme ceux-là de passer entre les mailles du filet. De par leur conception, ils sont plus à même de comprendre intuitivement les subtilités d'un CV ou d'une lettre de motivation et d'en saisir le sens véritable. Ils sont également capables de comprendre et de combiner des éléments d'information distincts, évaluant ainsi le parcours complet d'un candidat d'une manière étonnamment humaine. Lorsqu'elles sont mises en œuvre correctement, ces capacités peuvent créer des correspondances beaucoup plus précises, ce qui, espérons-le, conduira à des recrutements plus fructueux. Elles peuvent même permettre d'identifier des candidats prometteurs que des systèmes de sélection plus rudimentaires auraient pu filtrer, ce qui pourrait permettre de recruter des candidats issus de milieux plus diversifiés.

Toutefois, cela ne signifie pas que les outils d'IA n'ont pas aussi leurs limites, ou que l'utilisation de l'IA pour le recrutement ne pose pas de graves problèmes éthiques potentiels. Comme l'illustrent les témoignages présentés dans cet article de la BBC, les recruteurs qui s'en remettent trop à la sagesse de leurs outils d'IA risquent de discriminer les candidats en raison de biais algorithmiques.

Bien utilisée, l'IA peut créer des recruteurs plus efficaces et des candidats plus heureux - mais même si les outils de recrutement par IA s'amélioreront avec le temps, une surveillance humaine étroite de la part de responsables RH expérimentés et responsables sera toujours nécessaire pour éviter les biais dans l'IA ou la discrimination par l'IA.

les outils d'IA peuvent contribuer à renforcer votre indentité employeur - et à attirer de nouveaux candidats

Toutefois, l'IA peut également contribuer à l'image de marque de l'employeur d'un autre point de vue. Comme le souligne cet article de la Harvard Business Review, la réputation de votre entreprise est potentiellement la partie la plus importante de son identité employeur. La popularité des sites d'évaluation des employeurs et le pouvoir du bouche-à-oreille signifient qu'une seule mauvaise expérience peut nuire considérablement à la marque. 

Pour les candidats, l'une des mauvaises expériences les plus courantes est le phénomène dit du "trou noir" - lorsqu'un candidat passe du temps à rédiger une excellente candidature ou même à participer à un entretien, pour n'avoir aucune réponse de la part de l'employeur. 

L'IA n'est pas une solution universelle aux atteintes à la réputation, mais elle peut au moins éliminer les trous noirs. Lorsqu'il est intégré aux bons outils, l'engagement automatisé des candidats peut être considérablement amélioré grâce à l'IA. Les recruteurs utilisent depuis longtemps des chatbots ou des emails automatisés pour s'occuper de tâches banales telles que l'organisation d'entretiens ou la communication de mises à jour - mais les messages sont souvent génériques et robotiques. Désormais, les capacités des modèles de langage de l'IA moderne permettent de créer des messages véritablement personnalisés avec exactement le bon ton. 

Même si un candidat risque d'être rejeté, une réponse bien rédigée avec des commentaires utiles peut atténuer le choc - et en utilisant efficacement l'IA pour le recrutement, les équipes de recrutement peuvent s'assurer que chaque candidat en reçoit une. C'est un moyen simple d'améliorer votre identité employeur sans consommer vos ressources limitées en matière de recrutement.

commencez à intégrer l'IA générative dans votre processus de recrutement - de manière responsable

Pour vous aider à tirer parti de certains de ces avantages dans votre processus de recrutement, nous avons élaboré un modèle de cas d'utilisation de l'IA générative. 

Si vous envisagez d'utiliser l'IA générative pour résoudre un problème dans votre processus de recrutement, parcourez le modèle et remplissez-le en collaboration. Il vous incitera à poser les bonnes questions sur votre cas d'utilisation de l'IA générative et vous aidera à identifier sa valeur commerciale concrète, les risques potentiels et les indicateurs clés que vous utiliserez pour mesurer son succès.

Téléchargez-le avec le lien ci-dessous et assurez-vous que vous utilisez efficacement l'IA générative dans votre processus de recrutement.