créer un programme de bien-être des employés : meilleures pratiques.

De nombreux facteurs ont un impact sur le bien-être social, mental, physique et financier des employés. Tout, depuis les facteurs de stress au travail et les responsabilités personnelles jusqu'aux préoccupations mondiales, telles que la hausse des coûts, la récession imminente et les troubles géopolitiques, affecte le bien-être général des employés.

Bien que de nombreux employeurs considèrent le bien-être des employés comme une question personnelle, le fait qu'il ait un impact direct sur les résultats commerciaux en fait une question que les employeurs doivent prioriser. Oui, les employés doivent assumer personnellement la responsabilité leur propre bien-être, mais les employeurs peuvent, et devraient, fournir les outils dont leurs employés ont besoin pour le faire. Les programmes et initiatives de bien-être des employés peuvent fournir ces outils.   

Cet article examine des conseils et les meilleures pratiques pour élaborer des programmes de bien-être des employés efficaces.

conseils pour élaborer un programme de bien-être des employés

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lors de l'élaboration d'un programme de bien-être des employés efficace, notamment :

instaurer de la flexibilité sur le lieu de travail

La capacité à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée est essentielle pour les travailleurs d'aujourd'hui. Notre étude 2025 sur la marque employeur montre que les travailleurs du monde entier considèrent l'équilibre travail-vie personnelle presque aussi important que les salaires et les avantages sociaux.

Certains employeurs, en particulier ceux des secteurs à forte proportion de cols blancs, peuvent aider leurs employés à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée en offrant des horaires de travail flexibles, des options de travail à distance ou même des solutions de congés payés illimités.

Pour d'autres employeurs, tels que ceux des secteurs de la fabrication et de la logistique, la flexibilité n'est pas aussi simple. Pour que ces secteurs fonctionnent correctement, ils exigent que les employés travaillent sur site et que les postes soient pourvus. Cela ne signifie pas que la flexibilité est impossible dans ces secteurs. Des options telles que la semaine de quatre jours, l'échange de postes et les heures de début flexibles peuvent offrir aux employés la flexibilité qu'ils désirent sans perturber la production.  

Les congés payés sont un autre avantage qui peut aider les employés à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Bien sûr, offrir plus de congés payés peut également poser des problèmes aux employeurs, en particulier ceux qui dépendent du maintien des effectifs pour chaque poste. Des stratégies telles que la formation croisée et la requalification peuvent aider à combler le vide lorsque les travailleurs prennent des congés.

L'objectif des programmes de bien-être qui favorisent un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée est de fournir aux employés le temps dont ils ont besoin pour s'occuper de leurs responsabilités personnelles, qu'il s'agisse d'assister à des événements scolaires et à des rendez-vous médicaux ou de prendre des vacances bien méritées. Gardez cela à l'esprit lors de l'élaboration de vos programmes.  

créer une culture de travail positive et de soutien

La création d'un programme de bien-être des employés efficace peut nécessiter un changement complet de la mentalité traditionnelle, où l'on attend des employés qu'ils prennent soin de leur propre bien-être. Au contraire, les employeurs doivent comprendre le rôle que jouent les entreprises pour s'assurer que leurs travailleurs disposent des outils nécessaires pour prendre soin de leur bien-être.

Cela signifie créer une culture de travail qui priorise le bien-être et encourage ses travailleurs à rechercher le soutien et les services nécessaires. Les composantes d'une culture de travail positive et de soutien comprennent :

• Développement de carrière : À une époque où les travailleurs s'inquiètent de la sécurité de l'emploi, offrir des opportunités de développement de carrière est plus important que jamais. Envisagez de mettre en œuvre diverses options de formation, telles que des opportunités de perfectionnement et de requalification, des programmes de mentorat et d'apprentissage, une formation en interne et le remboursement des frais de scolarité.
• Communication ouverte : Maintenir une communication ouverte avec vos travailleurs peut non seulement renforcer la confiance, mais aussi favoriser une culture de travail positive et de soutien. Envisagez d'organiser des réunions mensuelles pour discuter des objectifs, des réussites et des défis, et encouragez les travailleurs à partager des commentaires honnêtes.  
• Culture inclusive : Bâtir une culture de travail qui priorise la diversité et favorise la collaboration à tous les niveaux peut créer un environnement où les travailleurs se sentent en sécurité et valorisés. Envisagez d'investir dans une formation sur la diversité, d'inviter des conférenciers culturels à la prochaine réunion mensuelle ou d'organiser des événements de team-building, tels que des compétitions amicales, des séances de brainstorming ou une chasse au trésor sur le lieu de travail.
• Leadership fort : Les dirigeants devraient prendre l'initiative en utilisant les services disponibles. Par exemple, si l'entreprise décide de construire une salle de sport sur site pour ses employés, la direction peut montrer l'exemple en utilisant également la salle de sport.
• Environnement de travail sûr : Une culture de soutien sur le lieu de travail est encore plus importante lorsque l'on investit dans des programmes de bien-être mental. Il est important que les travailleurs se sentent en sécurité pour utiliser ces programmes sans risque de ridicule ou de représailles. Si vos travailleurs ont honte d'avoir besoin d'un soutien en matière de santé mentale, ils ne se sentiront peut-être jamais assez en sécurité pour utiliser les programmes que vous proposez.  
• Reconnaissance des employés : Compte tenu du lien entre le bien-être des employés et la reconnaissance sur le lieu de travail, les employeurs doivent prendre des mesures pour coordonner ces deux programmes. La bonne nouvelle est que lorsque les programmes de reconnaissance des employés et de bien-être au travail vont de pair, cela peut aider à réduire le burnout des travailleurs, à accroître l'engagement des employés et à aider vos employés à renforcer leurs relations tant dans leur vie professionnelle que personnelle. 

élaborer un programme de bien-être des employés complet

Le bien-être ne se limite pas à être physiquement actif, à manger sainement et à prendre des rendez-vous médicaux réguliers. Il ne s'agit pas non plus d'être constamment heureux ou d'avoir beaucoup d'amis. Au contraire, le bien-être englobe la personne dans son ensemble. Il s'agit de s'assurer que vos employés disposent des outils nécessaires pour favoriser leur bien-être physique, mental, émotionnel, social et financier.

Pour vous assurer que vos employés prennent soin de leur bien-être général, il est important de créer des programmes de bien-être qui vont au-delà des bases. Pour obtenir les meilleurs résultats, il est important de créer un programme complet qui comprend une variété d'initiatives, telles que :  

bien-être physique

Les emplois de cols bleus et de cols blancs peuvent avoir un impact sur le bien-être physique des employés.

Les cols bleus ont tendance à travailler de longues heures, où ils peuvent être tenus de rester debout pendant de longues périodes, effectuant un travail manuel ou des tâches répétitives. Ce type de travail peut être extrêmement éprouvant pour le corps et entraîner divers problèmes de santé, notamment des problèmes de dos, des douleurs corporelles, des maux de tête, des douleurs articulaires, une dépression et de la fatigue.  

D'autre part, les cols blancs ont tendance à passer des heures à travailler à leur bureau, à rencontrer des clients ou à assister à des réunions. Ce type de travail n'est peut-être pas aussi exigeant physiquement, mais il peut quand même nuire au corps. En effet, l'inactivité pendant de longues périodes peut entraîner des douleurs lombaires, de l'obésité et du diabète. Les travailleurs qui passent des heures sur leur ordinateur ou leurs écrans peuvent également souffrir de maux de tête et de fatigue oculaire.  

Les cols bleus et les cols blancs peuvent tous deux bénéficier de programmes de bien-être au travail, tels que :

• encourager les pauses fréquentes
• offrir des repas et des collations nutritifs
• centre de remise en forme sur site ou abonnement à une salle de sport
• clubs de marche
• cliniques de santé sur site

Bien que les cols bleus et les cols blancs soient tous deux confrontés à des problèmes de santé potentiels en raison de la nature de leur travail, la recherche montre que les cols bleus sont moins susceptibles d'utiliser les programmes de bien-être des employés. Il appartient aux dirigeants de l'organisation de donner le ton et d'encourager les travailleurs à utiliser pleinement ces programmes.   

bien-être mental

Selon l'Organisation mondiale de la santé, les travailleurs manquent collectivement 12 milliards de jours par an en raison de problèmes de santé mentale, notamment l'anxiété et la dépression. Ce problème coûte aux employeurs du monde entier 1 000 milliards de dollars par an.

Malheureusement, la stigmatisation liée à la santé mentale persiste, ce qui empêche de nombreux travailleurs de recevoir les soins dont ils ont besoin pour favoriser leur bien-être mental. Non seulement cela peut entraîner des niveaux d'absentéisme plus élevés et avoir un impact sur la productivité, mais cela peut également créer un environnement de travail toxique. Lorsque les employés ne parviennent pas à gérer efficacement leurs problèmes de santé mentale, cela peut entraîner des niveaux élevés d'anxiété, de dépression et, dans certains cas, d'agressivité — ce qui a un impact sur tous les travailleurs.   

Les employeurs peuvent grandement contribuer à briser cette stigmatisation en fournissant un soutien et des ressources en matière de santé mentale sur le lieu de travail. Cela pourrait inclure des services de conseil en télésanté, des ressources éducatives, des outils de gestion du stress et des ateliers sur site.

La formation des managers est également impérative. Aider votre équipe de direction à mieux comprendre la santé mentale et son impact potentiel sur vos employés peut contribuer à briser la stigmatisation des maladies mentales. Les managers formés peuvent également être plus empathiques lorsqu'il s'agit d'accorder aux employés des congés pour consulter un professionnel de la santé mentale ou de repérer les problèmes sur le lieu de travail avant qu'ils n'entraînent des comportements toxiques.

sécurité d'emploi

Les employeurs peuvent également prendre des mesures pour éliminer certains des facteurs qui peuvent avoir un impact sur le bien-être mental. Par exemple, l'insécurité de l'emploi est une préoccupation croissante chez les travailleurs d'aujourd'hui. Pendant la pandémie, les travailleurs du monde entier ont été confrontés à des licenciements, des fermetures et des réductions d'heures sans précédent. Bien que les taux de chômage mondiaux continuent de baisser, les travailleurs craignent toujours de perdre leur emploi. Sans aucun doute, le climat économique actuel contribue à ces préoccupations.   

Selon notre étude 2025 sur la marque employeur, les travailleurs classent la sécurité d'emploi à long terme comme le troisième facteur le plus important lors de la recherche d'emploi. Prioriser des programmes tels que le développement de carrière, le perfectionnement et la requalification peut aider les employés à évoluer au sein de l'entreprise en développant les compétences nécessaires pour l'avenir.

environnement de travail sain

Selon l'American Psychological Association, 22 % des travailleurs estiment que leur mauvais environnement de travail contribue à leurs problèmes de santé mentale. Il est vrai que les environnements de travail toxiques peuvent entraîner du stress, de l'anxiété et de la dépression chez vos travailleurs. De plus, nos études montrent qu'un environnement de travail agréable est si important pour les travailleurs d'Amérique latine qu'il se classe comme le deuxième facteur principal lors de la recherche d'emploi, juste derrière les salaires.  

stabilité financière

En raison de la hausse des coûts et des préoccupations concernant la récession, le bien-être financier est une préoccupation majeure pour les travailleurs d'aujourd'hui. Naturellement, des salaires compétitifs peuvent montrer aux employés que vous valorisez leur travail et les aider à bâtir une stabilité financière. Nos recherches montrent que les travailleurs recherchent également un soutien financier qui va au-delà des salaires standard, tel que des allocations de coût de la vie, de garde d'enfants ou de transport. En plus du soutien monétaire, les employeurs peuvent également proposer des programmes de bien-être financier, tels que des outils de budgétisation, des ressources en ligne et des rencontres avec des conseillers financiers, qui peuvent discuter des objectifs financiers et de la planification de la retraite.

programme de bien-être des employés : meilleures pratiques

Des études montrent que 80 % des employeurs estiment que le bien-être des employés est une priorité absolue. Cependant, 90 % des employés affirment que leur vie professionnelle s'est détériorée au cours de la même période. L'ensemble de ces meilleures pratiques peut empêcher ce type d'écart de nuire à votre programme de bien-être des employés.  

évaluer l'état actuel du bien-être de vos travailleurs

Comprendre l'état du bien-être au sein de votre marché est une étape importante. Cela peut vous aider à identifier les problèmes potentiels et les tendances croissantes. Mais il est tout aussi important de comprendre les besoins et les préoccupations spécifiques de vos travailleurs.

Avant que votre organisation n'investisse dans des initiatives de bien-être, il est crucial d'évaluer l'état du bien-être de vos travailleurs. Prenez le temps de mener des enquêtes, des entretiens individuels et des entretiens de départ pour mieux comprendre les préoccupations qui touchent vos employés. Ce type d'évaluation peut également vous aider à évaluer les types de programmes et d'initiatives de bien-être les plus nécessaires.   

élaborer un programme facile à utiliser

Des études montrent que 68 % des employeurs reconnaissent ne pas utiliser pleinement les programmes et services de bien-être que leurs employeurs proposent. Certains affirment que ces offres sont trop complexes, prennent trop de temps et sont trop lourdes. Cela peut être un réel problème. La dernière chose que vous souhaitez faire est d'investir dans des programmes de bien-être des employés en entreprise que vos travailleurs n'utilisent pas.

Plusieurs mesures peuvent être prises pour créer un programme de bien-être simple et facile à utiliser, notamment :

• Communication claire : lors de l'introduction de nouveaux avantages et primes de bien-être, une communication claire est impérative. Vos employés doivent comprendre pleinement les services disponibles, leur importance et comment y accéder.
• Cohérence : proposer des programmes et ensuite ne pas assurer le suivi ou les annuler avec peu ou pas de préavis pourrait causer plus de dommages que de bien. Par exemple, si vous mettez en place un nouveau club de marche à l'heure du déjeuner mais que vous l'annulez fréquemment en raison d'autres obligations, cela pourrait frustrer vos employés.
• Outils numériques : de nombreux outils numériques sont disponibles aujourd'hui, tels que les plateformes de reconnaissance et de récompenses des employés, pour aider vos employés à gérer leurs avantages et primes de bien-être. Cela peut leur donner accès aux informations dont ils ont besoin au travail ou à domicile.  

obtenir l'adhésion de la direction

Comme pour toutes les stratégies de travail réussies, il est essentiel d'obtenir l'adhésion des parties prenantes de l'entreprise, y compris les membres de la direction et du conseil d'administration. Aider les dirigeants à comprendre l'impact que le bien-être des employés peut avoir sur la rétention, la productivité, le moral au travail et les bénéfices peut aider à obtenir le soutien de ces parties prenantes.

investir dans la formation des managers

Comme mentionné ci-dessus, les programmes de bien-être ne sont pas une initiative RH isolée. Il s'agit plutôt d'un programme à l'échelle de l'entreprise. Pour vous assurer que votre programme de bien-être est mis en œuvre correctement, il est important que les dirigeants, y compris ceux qui travaillent directement avec vos employés, aient une compréhension claire du fonctionnement des programmes et initiatives de bien-être.

Cela nécessite souvent un investissement dans la formation des managers et des superviseurs. La direction à tous les niveaux de l'entreprise doit comprendre tous les éléments du programme de bien-être des employés et les principaux objectifs de ce type d'investissement. Cette formation peut garantir que votre équipe de direction encourage vos travailleurs à utiliser les services dont ils ont besoin.