descriptif du posteAu sein d'un des laboratoires de contrôle qualité, vous aurez pour mission principale de réaliser les contrôles visuels et fonctionnels des lots produits en vue de leur libération. Missions spécifiques : - Contrôler les échantillons issus des lots produits par rapport aux procédures, critères d'acceptation et aux spécifications ; - Réaliser les contrôles à réception des composants entrants dans la fabrication de médicaments ; - Saisir et
descriptif du posteAu sein d'un des laboratoires de contrôle qualité, vous aurez pour mission principale de réaliser les contrôles visuels et fonctionnels des lots produits en vue de leur libération. Missions spécifiques : - Contrôler les échantillons issus des lots produits par rapport aux procédures, critères d'acceptation et aux spécifications ; - Réaliser les contrôles à réception des composants entrants dans la fabrication de médicaments ; - Saisir et
descriptif du posteAu sein du laboratoire des réclamations, vous aurez plusieurs missions : -Réception des échantillons réclamation retour clients. Echange en anglais (écrit ou oral) avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentes.- Analyse visuelle/fonctionnelle des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnement.- Evaluation et classification des réclamations marché.-
descriptif du posteAu sein du laboratoire des réclamations, vous aurez plusieurs missions : -Réception des échantillons réclamation retour clients. Echange en anglais (écrit ou oral) avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentes.- Analyse visuelle/fonctionnelle des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnement.- Evaluation et classification des réclamations marché.-
descriptif du posteSouhaitez-vous relever de nouveaux défis en tant que Conducteur de ligne de conditionnement (F/H) ?Rejoignez notre client dynamique dans le domaine pharmaceutique, en assurant le bon fonctionnement et la maintenance des lignes de conditionnement de produits injectables.- Inspection minutieuse et régulière des équipements de la ligne de production- Réalisation du contrôle qualité et des réglages techniques pour un fonctionnement continu e
descriptif du posteSouhaitez-vous relever de nouveaux défis en tant que Conducteur de ligne de conditionnement (F/H) ?Rejoignez notre client dynamique dans le domaine pharmaceutique, en assurant le bon fonctionnement et la maintenance des lignes de conditionnement de produits injectables.- Inspection minutieuse et régulière des équipements de la ligne de production- Réalisation du contrôle qualité et des réglages techniques pour un fonctionnement continu e
descriptif du posteDans le cadre d'une mise en service d'une nouvelle ligne de production, il vous sera demandé de :-coacher les autres fonctions sur les sujets de qualité-participer activement à l'amélioration continue du service (faire évoluer les processus et les méthodes qualité)-organiser/proposer et décider des actions qualitéVous êtes le garant de la conformité du service qualité en terme de processus et de méthodes de contrôles.Poste en horaire de
descriptif du posteDans le cadre d'une mise en service d'une nouvelle ligne de production, il vous sera demandé de :-coacher les autres fonctions sur les sujets de qualité-participer activement à l'amélioration continue du service (faire évoluer les processus et les méthodes qualité)-organiser/proposer et décider des actions qualitéVous êtes le garant de la conformité du service qualité en terme de processus et de méthodes de contrôles.Poste en horaire de
descriptif du posteVous réalisez l'ensemble des opérations de conduite, de surveillance et d'entretien des équipements automatisés afin de fabriquer des produits industriels conformes aux normes requises en termes de délai, de qualité et de quantité, et dans le respect des règles d'hygiène, d'environnement et de sécurité.Pour cela, vous montez et réglez les différents outillages en fonction de la production demandée ; vous contrôlez les conditions de mise
descriptif du posteVous réalisez l'ensemble des opérations de conduite, de surveillance et d'entretien des équipements automatisés afin de fabriquer des produits industriels conformes aux normes requises en termes de délai, de qualité et de quantité, et dans le respect des règles d'hygiène, d'environnement et de sécurité.Pour cela, vous montez et réglez les différents outillages en fonction de la production demandée ; vous contrôlez les conditions de mise
descriptif du posteLes missions sont les suivantes : - Réception des échantillons réclamations retour clients. Echange en anglais avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentes ; - Analyse visuelle / fonctionnelle des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnement ; - Évaluation et classification des réclamations marché ; - Saisie des informations et/ou des résultats d
descriptif du posteLes missions sont les suivantes : - Réception des échantillons réclamations retour clients. Echange en anglais avec les filiales dans le cas où des informations seraient manquantes ou incohérentes ; - Analyse visuelle / fonctionnelle des échantillons reçus afin de déterminer le mode de défaillance et/ou la cause de dysfonctionnement ; - Évaluation et classification des réclamations marché ; - Saisie des informations et/ou des résultats d
descriptif du posteLe Technicien Qualité (H/F) est responsable du traitement de l'information, de la gestion du flux documentaire et de l'archivage des documents. Il participe à l'évaluation de la qualité documentaire (contrôle dossier de lot acide/soude, vérification documentaires, contrôle initiaux des dossiers de lots). Il rédige, révise, archive des procédures et documents relatifs à son activité. Taux horaire allant de 14€ à 14,75€ selon l'expérience
descriptif du posteLe Technicien Qualité (H/F) est responsable du traitement de l'information, de la gestion du flux documentaire et de l'archivage des documents. Il participe à l'évaluation de la qualité documentaire (contrôle dossier de lot acide/soude, vérification documentaires, contrôle initiaux des dossiers de lots). Il rédige, révise, archive des procédures et documents relatifs à son activité. Taux horaire allant de 14€ à 14,75€ selon l'expérience
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous suivez les déplacements de la marchandise afin de répondre à la demande du client dans un souci d'efficacité commerciale, administrative, financière et technique. Vous gérez et suivez les flux des dossiers exports et imports sous votre périmètre géographique (saisie, création et suivi). Vous éditez et contrôlez les listes de chargement et déchargement. Vous échangez de façon proactive avec vos interlo
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous suivez les déplacements de la marchandise afin de répondre à la demande du client dans un souci d'efficacité commerciale, administrative, financière et technique. Vous gérez et suivez les flux des dossiers exports et imports sous votre périmètre géographique (saisie, création et suivi). Vous éditez et contrôlez les listes de chargement et déchargement. Vous échangez de façon proactive avec vos interlo
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans les missions du poste d'assistant gestion locative (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de la coordination efficace de diverses activités administratives et de gestion au sein du service locatif- Assistanat professionnel pour la gestion locative, y compris l'organisation des tâches quotidiennes - Préparation et gestion des activités liées à la commission d'attribution des logements, incl
descriptif du posteQuel attrait trouvez-vous dans les missions du poste d'assistant gestion locative (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez responsable de la coordination efficace de diverses activités administratives et de gestion au sein du service locatif- Assistanat professionnel pour la gestion locative, y compris l'organisation des tâches quotidiennes - Préparation et gestion des activités liées à la commission d'attribution des logements, incl
descriptif du posteQuelle stratégie développerez-vous en tant que Directeur/responsable commercial et logistique (F/H) pour renforcer la croissance ?En rejoignant notre client, vous serez chargé(e) de piloter le développement commercial dans le secteur de la logistique en Alsace Lorraine- Accompagner et conseiller les industriels dans leur développement logistique - Prospecter auprès des industriels selon les axes stratégiques de développement - Fidéliser
descriptif du posteQuelle stratégie développerez-vous en tant que Directeur/responsable commercial et logistique (F/H) pour renforcer la croissance ?En rejoignant notre client, vous serez chargé(e) de piloter le développement commercial dans le secteur de la logistique en Alsace Lorraine- Accompagner et conseiller les industriels dans leur développement logistique - Prospecter auprès des industriels selon les axes stratégiques de développement - Fidéliser
descriptif du posteAu sein de la Direction de la clientèle et du recouvrement, vous gérez un portefeuille de logements sociaux et êtes responsable des démarches de recouvrement amiable et contentieux.Vos missions principales pour ce poste seront de : - Relancer les locataires en retard de paiement et suivre les impayés.- Négocier des solutions de remboursement adaptées avec les débiteurs.- Gérer les procédures judiciaires de recouvrement et d'expulsion, en
descriptif du posteAu sein de la Direction de la clientèle et du recouvrement, vous gérez un portefeuille de logements sociaux et êtes responsable des démarches de recouvrement amiable et contentieux.Vos missions principales pour ce poste seront de : - Relancer les locataires en retard de paiement et suivre les impayés.- Négocier des solutions de remboursement adaptées avec les débiteurs.- Gérer les procédures judiciaires de recouvrement et d'expulsion, en
descriptif du posteEn quoi le poste d'Infirmier (F/H) en établissement pour personnes âgées vous passionne-t-il?Pour un établissement accueillant des personnes âgées, vous serez responsable de fournir des soins médicaux et de veiller au bien-être des résidents- Administrer les traitements prescrits et surveiller l'état de santé des résidents- Effectuer des soins infirmiers quotidiens et assister aux besoins médicaux réguliers- Collaborer avec une équipe pl
descriptif du posteEn quoi le poste d'Infirmier (F/H) en établissement pour personnes âgées vous passionne-t-il?Pour un établissement accueillant des personnes âgées, vous serez responsable de fournir des soins médicaux et de veiller au bien-être des résidents- Administrer les traitements prescrits et surveiller l'état de santé des résidents- Effectuer des soins infirmiers quotidiens et assister aux besoins médicaux réguliers- Collaborer avec une équipe pl
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par le métier d'Aide soignant(e) et désireux(euse) de rejoindre un établissement dédié aux personnes âgées ?Dans le cadre de votre mission, vous contribuerez au bien-être des résidents en assurant leur hygiène et leur confort dans un établissement pour personnes âgées. Vos principales responsabilités seront :- La provision de soins d'hygiène et de confort, en tenant compte du bien-être général des résidents- L'aide
descriptif du posteÊtes-vous passionné(e) par le métier d'Aide soignant(e) et désireux(euse) de rejoindre un établissement dédié aux personnes âgées ?Dans le cadre de votre mission, vous contribuerez au bien-être des résidents en assurant leur hygiène et leur confort dans un établissement pour personnes âgées. Vos principales responsabilités seront :- La provision de soins d'hygiène et de confort, en tenant compte du bien-être général des résidents- L'aide
descriptif du posteQuels défis enrichissants attendent un(e) Secrétaire médical(e) (F/H) en cabinet médical ?Votre mission principale sera d'assurer la gestion administrative et l'accueil des patients au sein d'un cabinet médical - Organiser et planifier les rendez-vous et consultations, en tenant compte des disponibilités des praticiens et des besoins des patients - Gérer les dossiers médicaux en assurant la vérification, la mise à jour et la confidential
descriptif du posteQuels défis enrichissants attendent un(e) Secrétaire médical(e) (F/H) en cabinet médical ?Votre mission principale sera d'assurer la gestion administrative et l'accueil des patients au sein d'un cabinet médical - Organiser et planifier les rendez-vous et consultations, en tenant compte des disponibilités des praticiens et des besoins des patients - Gérer les dossiers médicaux en assurant la vérification, la mise à jour et la confidential
descriptif du posteComment souhaiteriez-vous mettre vos compétences d'Électricien de chantier (F/H) au service de projets stimulants ?Vous aurez pour missions principales de réaliser des installations électriques sur chantier, en assurant la sécurité et la conformité des équipements.- Lire et interpréter des plans électriques pour préparer les installations- Effectuer le tirage des câbles et le raccordement des équipements électriques- Poser des chemins de
descriptif du posteComment souhaiteriez-vous mettre vos compétences d'Électricien de chantier (F/H) au service de projets stimulants ?Vous aurez pour missions principales de réaliser des installations électriques sur chantier, en assurant la sécurité et la conformité des équipements.- Lire et interpréter des plans électriques pour préparer les installations- Effectuer le tirage des câbles et le raccordement des équipements électriques- Poser des chemins de
descriptif du posteVous serez en charge de la préparation de commandes selon le process et l'organisation du client, de l'emballage, de la mise à disposition des colis dans la zone du transporteur dédié. Vous effectuez également le conditionnement, la construction et le filmage de palettes.Horaires de travail en équipe : 5h30 à 13h00 ou 13h00 à 20h30, du lundi au vendredi et en alternance une semaine sur deux. Possibilité de travailler le samedi matin de 6
descriptif du posteVous serez en charge de la préparation de commandes selon le process et l'organisation du client, de l'emballage, de la mise à disposition des colis dans la zone du transporteur dédié. Vous effectuez également le conditionnement, la construction et le filmage de palettes.Horaires de travail en équipe : 5h30 à 13h00 ou 13h00 à 20h30, du lundi au vendredi et en alternance une semaine sur deux. Possibilité de travailler le samedi matin de 6
descriptif du posteVos missions en tant que Conducteur de ligne :- Assurer l'approvisionnement continu de la ligne et effectuer les changements de formats-Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi qu'à la traçabilité des produits-Exécuter la maintenance de premier niveau et le réglage des paramètres machines, en réalisant des contrôles qualité réguliersHoraires en 2x8 avec passage en 3x8 prochainementTaux horaire : 15€71 brut/heure + pr
descriptif du posteVos missions en tant que Conducteur de ligne :- Assurer l'approvisionnement continu de la ligne et effectuer les changements de formats-Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité, ainsi qu'à la traçabilité des produits-Exécuter la maintenance de premier niveau et le réglage des paramètres machines, en réalisant des contrôles qualité réguliersHoraires en 2x8 avec passage en 3x8 prochainementTaux horaire : 15€71 brut/heure + pr
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous êtes rattaché au Responsable du Bureau d'études et vous êtes le garant technique et organisationnel du développement, depuis la phase de conception jusqu'à la commercialisation. Vous aurez pour mission de traduire le cahier des charges fonctionnel en un cahier des charges technique, tout en réalisant des études mécaniques, fluidiques et thermiques en accord avec les exigences définies.Vous interviendr
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous êtes rattaché au Responsable du Bureau d'études et vous êtes le garant technique et organisationnel du développement, depuis la phase de conception jusqu'à la commercialisation. Vous aurez pour mission de traduire le cahier des charges fonctionnel en un cahier des charges technique, tout en réalisant des études mécaniques, fluidiques et thermiques en accord avec les exigences définies.Vous interviendr
descriptif du posteEn tant qu'Automaticien, vous êtes garant de la programmation des automates dans le respect des analyses fonctionnelles définies au préalable avec le client final, vos missions seront les suivantes :- Apprécier le terrain et connaitre parfaitement les différentes installations.- Réaliser les analyses fonctionnelles et organiques.- Participer aux réunions techniques avec le client.- Réaliser la programmation des automates programmables.-
descriptif du posteEn tant qu'Automaticien, vous êtes garant de la programmation des automates dans le respect des analyses fonctionnelles définies au préalable avec le client final, vos missions seront les suivantes :- Apprécier le terrain et connaitre parfaitement les différentes installations.- Réaliser les analyses fonctionnelles et organiques.- Participer aux réunions techniques avec le client.- Réaliser la programmation des automates programmables.-
descriptif du posteComment le rôle de Gestionnaire technique immobilier (F/H) interpellera-t-il votre sens du défi ?Au sein de la Direction du Développement et de l'Investissement, vous assurez la gestion complète de projets de réhabilitation avec d'éventuelles interventions en construction neuve.- Organiser et piloter les processus de réhabilitation en veillant au respect des délais et procédures internes - Collaborer avec le responsable d'opération pour
descriptif du posteComment le rôle de Gestionnaire technique immobilier (F/H) interpellera-t-il votre sens du défi ?Au sein de la Direction du Développement et de l'Investissement, vous assurez la gestion complète de projets de réhabilitation avec d'éventuelles interventions en construction neuve.- Organiser et piloter les processus de réhabilitation en veillant au respect des délais et procédures internes - Collaborer avec le responsable d'opération pour
descriptif du posteQuels défis passionnants souhaite-vous relever en tant que Responsable de programmes immobiliers (F/H) ?Au sein de la Direction du Développement et de l'Investissement, vous pilotez des projets immobiliers complexes en lien avec divers enjeux stratégiques.- Coordonner l'ensemble des phases de montage des opérations immobilières avec une équipe pluridisciplinaire - Superviser la conduite des opérations d'investissement, de l'opportunité à
descriptif du posteQuels défis passionnants souhaite-vous relever en tant que Responsable de programmes immobiliers (F/H) ?Au sein de la Direction du Développement et de l'Investissement, vous pilotez des projets immobiliers complexes en lien avec divers enjeux stratégiques.- Coordonner l'ensemble des phases de montage des opérations immobilières avec une équipe pluridisciplinaire - Superviser la conduite des opérations d'investissement, de l'opportunité à
descriptif du posteVos missions principales seront :- Effectuer la surveillance au quotidien- Réaliser les soins- Prescrire et distribuer des médicaments- Prévenir et gérer les risques (déshydratation…)- Suivre les dossiers et assurer les transmissionVous avez un rôle clé dans le bien-être et la santé des résidents, on compte sur vous !profil recherchéInfirmier(e) diplômée, vous aimez avant tout le travail d'équipe et le contact humain. Vous êtes motivé(e
descriptif du posteVos missions principales seront :- Effectuer la surveillance au quotidien- Réaliser les soins- Prescrire et distribuer des médicaments- Prévenir et gérer les risques (déshydratation…)- Suivre les dossiers et assurer les transmissionVous avez un rôle clé dans le bien-être et la santé des résidents, on compte sur vous !profil recherchéInfirmier(e) diplômée, vous aimez avant tout le travail d'équipe et le contact humain. Vous êtes motivé(e
descriptif du posteTes missions seront les suivantes : - Créer et entretenir une relation de proximité et de confiance avec tes patients- Dispenser les soins préventifs- Veiller à l'hydratation et à l'alimentation de certains - Prodiguer une aide à la toilette pour d'autres- Aider à la prise de médication- et enfin, surveiller la santé globale des patientsprofil recherchéAide-soignant(e) diplôme(e) c'est avant tout un travail d'équipe et aux contact des hu
descriptif du posteTes missions seront les suivantes : - Créer et entretenir une relation de proximité et de confiance avec tes patients- Dispenser les soins préventifs- Veiller à l'hydratation et à l'alimentation de certains - Prodiguer une aide à la toilette pour d'autres- Aider à la prise de médication- et enfin, surveiller la santé globale des patientsprofil recherchéAide-soignant(e) diplôme(e) c'est avant tout un travail d'équipe et aux contact des hu
descriptif du posteAu sein de l'atelier, il vous sera demandé :-intervenir sur les voitures électriques (mécanique service rapide par exemple niveau huile, vidange, plaquette etc..) -effectuer la pression des pneus-réception des véhicules neufs : vérification visuelle de la voiture, avec une tablette du bon fonctionnement électrique de la voitureVous possédez le permis B. Rémunération selon profil.profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP Mécaniqu
descriptif du posteAu sein de l'atelier, il vous sera demandé :-intervenir sur les voitures électriques (mécanique service rapide par exemple niveau huile, vidange, plaquette etc..) -effectuer la pression des pneus-réception des véhicules neufs : vérification visuelle de la voiture, avec une tablette du bon fonctionnement électrique de la voitureVous possédez le permis B. Rémunération selon profil.profil recherchéVous devez être titulaire d'un CAP Mécaniqu
descriptif du posteEn tant que Technicien chauffagiste (F/H), vous serez en charge :- Du dépannage et de la réparation d'installations vétustes, endommagées ou non conformes d'appareil de chauffage et climatique multi-marques- De l'entretien des différents mécanisme de chauffage- Possibilité de réaliser de l'installation de systèmes de chauffage, ventilation et de climatisation- Remplir les feuilles d'installation et apporter des explications auprès des cl
descriptif du posteEn tant que Technicien chauffagiste (F/H), vous serez en charge :- Du dépannage et de la réparation d'installations vétustes, endommagées ou non conformes d'appareil de chauffage et climatique multi-marques- De l'entretien des différents mécanisme de chauffage- Possibilité de réaliser de l'installation de systèmes de chauffage, ventilation et de climatisation- Remplir les feuilles d'installation et apporter des explications auprès des cl
descriptif du posteIdéalement vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'agent de production/conditionnement H/F dans le secteur agroalimentaire. Pas de diplôme requis, les candidats polyvalents et motivés sont les bienvenus.Polyvalent dans les différents secteurs de l'usine, vous serez en charge des opérations quotidiennes de production aussi bien à la Fabrication qu'au Conditionnement (Approvisionnement, embossage, moulage, nettoyage, ..
descriptif du posteIdéalement vous justifiez d'une première expérience réussie en tant qu'agent de production/conditionnement H/F dans le secteur agroalimentaire. Pas de diplôme requis, les candidats polyvalents et motivés sont les bienvenus.Polyvalent dans les différents secteurs de l'usine, vous serez en charge des opérations quotidiennes de production aussi bien à la Fabrication qu'au Conditionnement (Approvisionnement, embossage, moulage, nettoyage, ..
descriptif du posteVos principales responsabilités incluront la gestion complète du cycle de facturation fournisseurs, depuis la réception des factures jusqu'à leur paiement. Vous serez chargé de la mise à jour de la base de données fournisseurs, du suivi des relances et de la justification des soldes. Vous participerez également à la comptabilité générale et analytique des opérations immobilières, en vous assurant que toutes les transactions sont correcte
descriptif du posteVos principales responsabilités incluront la gestion complète du cycle de facturation fournisseurs, depuis la réception des factures jusqu'à leur paiement. Vous serez chargé de la mise à jour de la base de données fournisseurs, du suivi des relances et de la justification des soldes. Vous participerez également à la comptabilité générale et analytique des opérations immobilières, en vous assurant que toutes les transactions sont correcte
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous assurez la fabrication des produits à partir des méthodes et protocoles développés par l'équipe R&D.Vous participez à l'optimisation du processus de production tout en veillant à la conformité des étapes de production dans les délais impartis et en respectant les procédures ainsi que les normes de sécurité et qualité établies.Ainsi, vous :- Créez et gérez les dossiers de lot.- Réalisez et suivez les t
descriptif du posteDans le cadre de votre mission, vous assurez la fabrication des produits à partir des méthodes et protocoles développés par l'équipe R&D.Vous participez à l'optimisation du processus de production tout en veillant à la conformité des étapes de production dans les délais impartis et en respectant les procédures ainsi que les normes de sécurité et qualité établies.Ainsi, vous :- Créez et gérez les dossiers de lot.- Réalisez et suivez les t
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous organisez les opérations d'affrètement au sein du service Transport, dans un souci d'efficacité commerciale, financière et technique. Vous échangez avec les clients, entretenez un bon relationnel et vous vous assurez des volumes, des jours et des heures de chargement. Vous êtes en charge de l'achat et de la vente de fret. Vous calculez les métrages et volumes. Vous choisissez le transporteur dans le re
descriptif du posteDans le cadre de vos missions, vous organisez les opérations d'affrètement au sein du service Transport, dans un souci d'efficacité commerciale, financière et technique. Vous échangez avec les clients, entretenez un bon relationnel et vous vous assurez des volumes, des jours et des heures de chargement. Vous êtes en charge de l'achat et de la vente de fret. Vous calculez les métrages et volumes. Vous choisissez le transporteur dans le re
descriptif du posteIntégré à la Direction Clientèle et Recouvrement, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des créances locatives pour optimiser les encaissements. Vous coordonnez et encadrez une équipe de plusieurs collaborateurs avec pour mission de renforcer l'efficacité et la performance du service.Vous êtes en charge de mettre en œuvre des procédures et des outils adaptés pour optimiser le processus de recouvrement et, le cas échéant, d'ajuster
descriptif du posteIntégré à la Direction Clientèle et Recouvrement, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des créances locatives pour optimiser les encaissements. Vous coordonnez et encadrez une équipe de plusieurs collaborateurs avec pour mission de renforcer l'efficacité et la performance du service.Vous êtes en charge de mettre en œuvre des procédures et des outils adaptés pour optimiser le processus de recouvrement et, le cas échéant, d'ajuster