descriptif du posteRattaché au Responsable Infrastructure et Réseaux Informatique, et en collaboration avec la Responsable Architecture Système et Développement IBMI, vos missions seront les suivantes :Vous assurez la maintenance continue des systèmes en appliquant les correctifs et les mises à jour. Vous suivez une stratégie de sauvegarde pour garantir la sécurité des données stockées. Vous surveillez les performances des serveurs, identifiez les probléma
descriptif du posteRattaché au Responsable Infrastructure et Réseaux Informatique, et en collaboration avec la Responsable Architecture Système et Développement IBMI, vos missions seront les suivantes :Vous assurez la maintenance continue des systèmes en appliquant les correctifs et les mises à jour. Vous suivez une stratégie de sauvegarde pour garantir la sécurité des données stockées. Vous surveillez les performances des serveurs, identifiez les probléma
descriptif du posteVos Missions Principales:Pilotage de la Relation Client & ManagementOrganiser, gérer et coordonner l'activité de l'équipe d'accueil (planification, suivi des réalisations).Expertise Client : Gérer les litiges clients (réclamations, livraisons) avec compréhension et proposer des solutions adaptées.Vous êtes responsable de caisse.Gestion administrative et fournisseurs:Gestion commerciale & tarifs : tenir et mettre à jour les fichiers infor
descriptif du posteVos Missions Principales:Pilotage de la Relation Client & ManagementOrganiser, gérer et coordonner l'activité de l'équipe d'accueil (planification, suivi des réalisations).Expertise Client : Gérer les litiges clients (réclamations, livraisons) avec compréhension et proposer des solutions adaptées.Vous êtes responsable de caisse.Gestion administrative et fournisseurs:Gestion commerciale & tarifs : tenir et mettre à jour les fichiers infor
descriptif du posteVotre mission principale est d'assurer le traitement commercial et administratif des commandes clients pour garantir une satisfaction optimale.Vos responsabilités incluent :Gestion des commandes : Qualification des dossiers clients, saisie d'environ 3500 commandes par an et suivi de la facturation.Coordination logistique : Relation avec le dépôt, les achats et le bureau d'études pour valider la faisabilité technique et les délais de livr
descriptif du posteVotre mission principale est d'assurer le traitement commercial et administratif des commandes clients pour garantir une satisfaction optimale.Vos responsabilités incluent :Gestion des commandes : Qualification des dossiers clients, saisie d'environ 3500 commandes par an et suivi de la facturation.Coordination logistique : Relation avec le dépôt, les achats et le bureau d'études pour valider la faisabilité technique et les délais de livr
descriptif du posteAu sein de l'équipe vous serez en charge de la gestion des commandes clients (hors export) ainsi que de diverses tâches administratives et commerciales.Missions principales :- Gestion des commandes clients : Saisie et suivi des commandes. Edition des avoirs. Gestion des retours des commandes clients. Gestion des réclamations clients.- Facturation et suivi :Edition et contrôle tarifaire des factures clients. Gestion des anomalies sur le l
descriptif du posteAu sein de l'équipe vous serez en charge de la gestion des commandes clients (hors export) ainsi que de diverses tâches administratives et commerciales.Missions principales :- Gestion des commandes clients : Saisie et suivi des commandes. Edition des avoirs. Gestion des retours des commandes clients. Gestion des réclamations clients.- Facturation et suivi :Edition et contrôle tarifaire des factures clients. Gestion des anomalies sur le l
descriptif du posteEn tant que Technicien Support N2, vous devrez : - Effectuer la prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance- Résoudre et traiter des incidents/demandes en proximité- S'occuper de la partie administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, …)- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, sys
descriptif du posteEn tant que Technicien Support N2, vous devrez : - Effectuer la prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance- Résoudre et traiter des incidents/demandes en proximité- S'occuper de la partie administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, …)- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, sys
descriptif du posteAu cours de cette mission, vos tâches à réaliser seront : Gérer la relation client pour toutes demandes (téléphone et mail) : contrat d'abonnement, devis, informations, réclamations, fiches techniques, Être la/le support des commerciaux terrain pour la gestion des offres commerciales : saisie des devis, conseil client, Saisir et piloter les commandes de vente clients, Mettre à jour les fiches clients, Saisir et gérer la facturation/refac
descriptif du posteAu cours de cette mission, vos tâches à réaliser seront : Gérer la relation client pour toutes demandes (téléphone et mail) : contrat d'abonnement, devis, informations, réclamations, fiches techniques, Être la/le support des commerciaux terrain pour la gestion des offres commerciales : saisie des devis, conseil client, Saisir et piloter les commandes de vente clients, Mettre à jour les fiches clients, Saisir et gérer la facturation/refac
descriptif du posteVos missions :Facturation volumique multi-agences : Réaliser ~1 000 factures/mois (périmètre Sud/Centre), gérer les dossiers clients (commandes, BL, contrats) et saisir les mouvements de matériel dans l'ERP.Gestion & Recouvrement : Traiter les litiges et transmettre les dossiers d'encours au recouvrement.Support & Agence : Établir les bons d'achat transport, appuyer les commerciaux et assurer l'accueil physique/téléphonique.Conditions :P
descriptif du posteVos missions :Facturation volumique multi-agences : Réaliser ~1 000 factures/mois (périmètre Sud/Centre), gérer les dossiers clients (commandes, BL, contrats) et saisir les mouvements de matériel dans l'ERP.Gestion & Recouvrement : Traiter les litiges et transmettre les dossiers d'encours au recouvrement.Support & Agence : Établir les bons d'achat transport, appuyer les commerciaux et assurer l'accueil physique/téléphonique.Conditions :P
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