- descriptif du posteAu cours de cette mission, vos tâches à réaliser seront :Gérer la relation client pour toutes demandes (téléphone et mail) : contrat d'abonnement, devis, informations, réclamations, fiches techniquesÊtre la/le support des commerciaux terrain pour la gestion des offres commerciales : saisie des devis, conseil clientSaisir et piloter les commandes de vente clients,Mettre à jour les fiches clients,Saisir et gérer la facturation/refacturatiodescriptif du posteAu cours de cette mission, vos tâches à réaliser seront :Gérer la relation client pour toutes demandes (téléphone et mail) : contrat d'abonnement, devis, informations, réclamations, fiches techniquesÊtre la/le support des commerciaux terrain pour la gestion des offres commerciales : saisie des devis, conseil clientSaisir et piloter les commandes de vente clients,Mettre à jour les fiches clients,Saisir et gérer la facturation/refacturatio
- descriptif du posteEn tant que Technicien Support N2, vous devrez : - Effectuer la prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance- Résoudre et traiter des incidents/demandes en proximité- S'occuper de la partie administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, …)- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, sysdescriptif du posteEn tant que Technicien Support N2, vous devrez : - Effectuer la prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance- Résoudre et traiter des incidents/demandes en proximité- S'occuper de la partie administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, …)- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, sys
- descriptif du posteRattaché au Responsable Infrastructure et Réseaux au sein de la DSI, vous intégrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs et participez activement au pilotage du service. En véritable relais de management, vous supervisez, coordonnez et animez l'équipe des administrateurs systèmes au quotidien en assurant la planification, la répartition des tâches et la bonne dynamique collective. Vous veillez à garantir la haute disponibilité, ladescriptif du posteRattaché au Responsable Infrastructure et Réseaux au sein de la DSI, vous intégrez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs et participez activement au pilotage du service. En véritable relais de management, vous supervisez, coordonnez et animez l'équipe des administrateurs systèmes au quotidien en assurant la planification, la répartition des tâches et la bonne dynamique collective. Vous veillez à garantir la haute disponibilité, la
