- descriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer efficacement au succès de notre équipe en tant que chargé(e) de relation client téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour gérer les demandes téléphoniques et offrir des solutions personnalisées à nos clients.- Réceptionner et traiter les appels des clients- Répondre aux questions de facturation et modalités contractuelles- Identifier les besoins clients pour proposer des ventes additionneldescriptif du posteComment aimeriez-vous contribuer efficacement au succès de notre équipe en tant que chargé(e) de relation client téléphonique (F/H) ?Rejoignez notre équipe dynamique pour gérer les demandes téléphoniques et offrir des solutions personnalisées à nos clients.- Réceptionner et traiter les appels des clients- Répondre aux questions de facturation et modalités contractuelles- Identifier les besoins clients pour proposer des ventes additionnel
- descriptif du posteVous menez votre mission à travers les activités principales suivantes :¿ Assurer la relation client (BtoB & BtoC)- comprendre les enjeux d'une relation client de qualité- identifier les attentes des clients- réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs etobtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires- assurer l'interface entre les services internes (agencesdescriptif du posteVous menez votre mission à travers les activités principales suivantes :¿ Assurer la relation client (BtoB & BtoC)- comprendre les enjeux d'une relation client de qualité- identifier les attentes des clients- réaliser des appels sortants pour évaluer le niveau de maitrise de nos outils, de nos utilisateurs etobtenir un premier niveau de satisfaction, à l'aide de modes opératoires- assurer l'interface entre les services internes (agences
