descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle central au sein de l'équipe : vous assurez la transformation des commandes clients ainsi que la facturation de la gamme matérielle.Au quotidien, vos activités principales seront les suivantes :Création et gestion des comptes clients : En liaison étroite avec les gestionnaires de compte et le service comptabilité clients.Traitement et suivi des commandes : Contrôle des Internal Orders (ve
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle central au sein de l'équipe : vous assurez la transformation des commandes clients ainsi que la facturation de la gamme matérielle.Au quotidien, vos activités principales seront les suivantes :Création et gestion des comptes clients : En liaison étroite avec les gestionnaires de compte et le service comptabilité clients.Traitement et suivi des commandes : Contrôle des Internal Orders (ve
descriptif du posteGestion et conformité des dossiers :Vérifier la complétude et la conformité administrative des dossiers de financement.Collaborer avec les services internes (Direction Commerciale, Centre de Service, Ordering, Comptabilité Clients, Supply Chain) pour récupérer les pièces manquantes.Administration & Facturation des contrats :Assurer la saisie des contrats et procéder au recadrage de facturation selon la date de démarrage des contrats.Gére
descriptif du posteGestion et conformité des dossiers :Vérifier la complétude et la conformité administrative des dossiers de financement.Collaborer avec les services internes (Direction Commerciale, Centre de Service, Ordering, Comptabilité Clients, Supply Chain) pour récupérer les pièces manquantes.Administration & Facturation des contrats :Assurer la saisie des contrats et procéder au recadrage de facturation selon la date de démarrage des contrats.Gére
descriptif du posteVos responsabilités s'articulent autour de 3 axes principaux : Gestion de la relation client externe :Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) et le point d'entrée unique des clients. Répondre aux demandes liées à la vie des contrats (ajouts, modifications, retraits) en lien étroit avec les commerciaux. Établir les devis (déménagements, retraits, ajustements de parc). Coordination interne & reporting :Transmettre les besoins cli
descriptif du posteVos responsabilités s'articulent autour de 3 axes principaux : Gestion de la relation client externe :Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) et le point d'entrée unique des clients. Répondre aux demandes liées à la vie des contrats (ajouts, modifications, retraits) en lien étroit avec les commerciaux. Établir les devis (déménagements, retraits, ajustements de parc). Coordination interne & reporting :Transmettre les besoins cli
descriptif du postePlanification & Coordination OpérationnelleÉlaborer, optimiser et ajuster les plannings d'intervention des techniciens en fonction des urgences et des priorités. Coordonner les équipes techniques, les sous-traitants et les clients. Informer les équipes en déplacement et transmettre toutes les données nécessaires au bon déroulement des interventions. 2. Gestion Administrative & CommercialeTransmettre les rapports d'intervention et cons
descriptif du postePlanification & Coordination OpérationnelleÉlaborer, optimiser et ajuster les plannings d'intervention des techniciens en fonction des urgences et des priorités. Coordonner les équipes techniques, les sous-traitants et les clients. Informer les équipes en déplacement et transmettre toutes les données nécessaires au bon déroulement des interventions. 2. Gestion Administrative & CommercialeTransmettre les rapports d'intervention et cons
descriptif du posteRattaché(e) au Département Technique, vous êtes le premier point de contact de nos clients (distributeurs et installateurs), En tant qu'Assistant SAV Hotline, vous assurez le support technique avant/après-vente par téléphone et à distance, tout en garantissant un suivi rigoureux des dossiers SAV. Vos missions principales sont les suivantes : Support Hotline : Accueillir, conseiller et guider les clients par téléphone et prises en main à
descriptif du posteRattaché(e) au Département Technique, vous êtes le premier point de contact de nos clients (distributeurs et installateurs), En tant qu'Assistant SAV Hotline, vous assurez le support technique avant/après-vente par téléphone et à distance, tout en garantissant un suivi rigoureux des dossiers SAV. Vos missions principales sont les suivantes : Support Hotline : Accueillir, conseiller et guider les clients par téléphone et prises en main à
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Team Commerciale, vous jouez un rôle charnière de support technique et commercial auprès des clients et des équipes terrain.Votre quotidien s'articule autour de deux axes principaux :1. Relation Client & Conseil Technique Réceptionner et traiter les demandes des clients et prospects par téléphone ou par email (prix, délais, disponibilités, caractéristiques techniques). Analyser et questionner les besoins des c
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Team Commerciale, vous jouez un rôle charnière de support technique et commercial auprès des clients et des équipes terrain.Votre quotidien s'articule autour de deux axes principaux :1. Relation Client & Conseil Technique Réceptionner et traiter les demandes des clients et prospects par téléphone ou par email (prix, délais, disponibilités, caractéristiques techniques). Analyser et questionner les besoins des c
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