- descriptif du posteVous intégrez l'équipe informatique composée de 6 collaborateurs. Votre mission principale s'articule autour du support informatique auprès des utilisateurs à distance. Pour cela, vos missions sont les suivantes : En support N1 via GLPI : Vous assistez et dépannez les utilisateurs : Evaluation des priorités et la criticité, prise en compte incident / demande, prise de contact, planification, intervention, commentaire et clôture ticket.Vdescriptif du posteVous intégrez l'équipe informatique composée de 6 collaborateurs. Votre mission principale s'articule autour du support informatique auprès des utilisateurs à distance. Pour cela, vos missions sont les suivantes : En support N1 via GLPI : Vous assistez et dépannez les utilisateurs : Evaluation des priorités et la criticité, prise en compte incident / demande, prise de contact, planification, intervention, commentaire et clôture ticket.V
- descriptif du postePréparer les interventions en assurant la mise en sécurité et en mobilisant les ressources nécessaires après diagnostic des dysfonctionnements ou pannes, selon les demandes d'intervention.Réaliser la maintenance de niveau 1 et 2, et assister les prestataires lors des interventions de niveau 3.Effectuer les tests et essais de fonctionnement des systèmes conformément aux instructions du constructeur et aux notices d'entretien après intervedescriptif du postePréparer les interventions en assurant la mise en sécurité et en mobilisant les ressources nécessaires après diagnostic des dysfonctionnements ou pannes, selon les demandes d'intervention.Réaliser la maintenance de niveau 1 et 2, et assister les prestataires lors des interventions de niveau 3.Effectuer les tests et essais de fonctionnement des systèmes conformément aux instructions du constructeur et aux notices d'entretien après interve
