- descriptif du posteAu sein d'une équipe de 30 personnes et sous la responsabilité d'un superviseur, vos principales missions sont :- Renseigner par téléphone notre réseau de professionnels (distributeurs et réparateurs) sur les démarches d'entretien et de maintenance des véhicules. (moyenne de 100 appels par jour)- Étudier les demandes de prise en charge d'interventions reçues par téléphone ou via l'extranet.- Assurer le suivi des dossiers et codifier lesdescriptif du posteAu sein d'une équipe de 30 personnes et sous la responsabilité d'un superviseur, vos principales missions sont :- Renseigner par téléphone notre réseau de professionnels (distributeurs et réparateurs) sur les démarches d'entretien et de maintenance des véhicules. (moyenne de 100 appels par jour)- Étudier les demandes de prise en charge d'interventions reçues par téléphone ou via l'extranet.- Assurer le suivi des dossiers et codifier les
- descriptif du posteRattaché à une équipe de 10 collaborateurs, vous gérez les dépannages à distance des clients sur tout système radio et vous procédez à la planification des interventions de technicien (installations et SAV).Vos principales missions :- Répondre à distance aux appels entrants des demandes techniques des clients et des commerciaux- Aider les clients dans la création de leur espace et les accompagner sur toute demande concernant l'utilisatiodescriptif du posteRattaché à une équipe de 10 collaborateurs, vous gérez les dépannages à distance des clients sur tout système radio et vous procédez à la planification des interventions de technicien (installations et SAV).Vos principales missions :- Répondre à distance aux appels entrants des demandes techniques des clients et des commerciaux- Aider les clients dans la création de leur espace et les accompagner sur toute demande concernant l'utilisatio
- descriptif du posteNous recherchons un(e) Coordinateur Planification Court et Moyen Terme pour garantir l'efficacité de nos opérations et la satisfaction client. Vous optimisez les plannings de nos techniciens en respectant leurs compétences, leur charge et la sectorisation.¿¿ Vos Responsabilités ClésPlanification & Optimisation : Optimiser les tournées des techniciens.Gestion des Incidents : Vérifier la présence et redistribuer les tournées en cas d'absedescriptif du posteNous recherchons un(e) Coordinateur Planification Court et Moyen Terme pour garantir l'efficacité de nos opérations et la satisfaction client. Vous optimisez les plannings de nos techniciens en respectant leurs compétences, leur charge et la sectorisation.¿¿ Vos Responsabilités ClésPlanification & Optimisation : Optimiser les tournées des techniciens.Gestion des Incidents : Vérifier la présence et redistribuer les tournées en cas d'abse
