- descriptif du posteEn tant qu'adjoint(e) au service relation client, vous assurez l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des points de vente.- Superviser l'organisation de l'activité en maintenant le taux de service attendu.- Coordonner et gérer les plannings des collaborateurs, en intégrant absences et formations.- Former et accompagner de nouveaux collaborateurs pour garantir une intégration réussie.- Développer et évaluer les compétences des opédescriptif du posteEn tant qu'adjoint(e) au service relation client, vous assurez l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des points de vente.- Superviser l'organisation de l'activité en maintenant le taux de service attendu.- Coordonner et gérer les plannings des collaborateurs, en intégrant absences et formations.- Former et accompagner de nouveaux collaborateurs pour garantir une intégration réussie.- Développer et évaluer les compétences des opé
- descriptif du posteVos missions sont les suivantes:- Coordonner l'ensemble des demandes client avec les différents services de l'entreprise(exploitation, fiances, commerce, informatique)- Etablir le calendrier des opérations et le prévisionnel de charge avec les clients- Maitriser et suivre les encours, organiser les priorités avec l'exploitation- Etablir le plan d'action et proposer des axes d'amélioration- Assurer le suivi commercial et veiller au respecdescriptif du posteVos missions sont les suivantes:- Coordonner l'ensemble des demandes client avec les différents services de l'entreprise(exploitation, fiances, commerce, informatique)- Etablir le calendrier des opérations et le prévisionnel de charge avec les clients- Maitriser et suivre les encours, organiser les priorités avec l'exploitation- Etablir le plan d'action et proposer des axes d'amélioration- Assurer le suivi commercial et veiller au respec
