- descriptif du postevous serez amené à :gérer toutes les demandes pour lesquelles un client rencontre une non-conformité avec les produitscontacter le client et analyser le degré d'urgence de la réclamation pour actionscontacter le fournisseur poure ouvrir un dossier de litige qualitésuivre et tenir le client informer de l'évolution de sa réclamationVous devez être capable de gérer le stress et de faire preuve de pédagodie. La reactivité est essentielle poudescriptif du postevous serez amené à :gérer toutes les demandes pour lesquelles un client rencontre une non-conformité avec les produitscontacter le client et analyser le degré d'urgence de la réclamation pour actionscontacter le fournisseur poure ouvrir un dossier de litige qualitésuivre et tenir le client informer de l'évolution de sa réclamationVous devez être capable de gérer le stress et de faire preuve de pédagodie. La reactivité est essentielle pou
- descriptif du posteRépondre aux demandes d'informations clients (caractéristiques produits, nouveaux produits, tarifs, disponibilitéproduits, etc.),Enregistrer et suivre les commandes des clients,Préparer l'ordre de livraison avec le client.Etablir les Bordereaux Préparatoires,Participer à l'optimisation des stocks,Assurer la mise à jour de l'ERP et des outils de suivi et de reporting,Assurer le respect des modes opératoires et procédures internes au servidescriptif du posteRépondre aux demandes d'informations clients (caractéristiques produits, nouveaux produits, tarifs, disponibilitéproduits, etc.),Enregistrer et suivre les commandes des clients,Préparer l'ordre de livraison avec le client.Etablir les Bordereaux Préparatoires,Participer à l'optimisation des stocks,Assurer la mise à jour de l'ERP et des outils de suivi et de reporting,Assurer le respect des modes opératoires et procédures internes au servi
