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descriptif du posteEn tant que Technicien Support N2, vos mission seront :- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage…) à partir de procédures existantes.- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non :- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournem

descriptif du posteMissions :Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité.Responsabilités :- Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnemen

descriptif du posteEn tant que vous Technicien Support N2 (F/H), vous devrez : - Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation mot de passe…)- Préparer et installer les équipements hardware (pc fixe, pc portable, écran, téléphone portable (Android et IOS) et logiciel en appliquant les procédures existantes- Tester le bon fonctionnement du matériel installé- Réaliser les déploiements (installation et c

descriptif du posteEn tant que Chef d'Equipe, vous allez : Assurer la coordination des opérations dans le respect des engagements de services contractuels :· Attribuer l'incident/demande au collaborateur le cas échéant· Adapter le dispositif, matériel et humain, en fonction des fluctuations de l'activité· S'assurer de la disponibilité des collaborateursAssurer l'interface entre :· Ses équipes et le client· Les autres responsables ou chefs d'équipe en lien