- descriptif du posteAu sein de l'équipe exploitation sauvegarde, vous serez en charge des missions suivantes :- Supervision & Pilotage : Gestion quotidienne des flux de sauvegarde sur NetBackup et Veeam.- Résolution d'incidents : Analyse des échecs de jobs, relances et restaurations de données (fichiers/dossiers).- Support & Escalade : Qualification des incidents via EasyVista, communication client et passage de relais aux experts N2/N3.- Amélioration Contidescriptif du posteAu sein de l'équipe exploitation sauvegarde, vous serez en charge des missions suivantes :- Supervision & Pilotage : Gestion quotidienne des flux de sauvegarde sur NetBackup et Veeam.- Résolution d'incidents : Analyse des échecs de jobs, relances et restaurations de données (fichiers/dossiers).- Support & Escalade : Qualification des incidents via EasyVista, communication client et passage de relais aux experts N2/N3.- Amélioration Conti
- descriptif du posteVous assurez les tâches de back-office S.A.V. de l'agence, dans un souci d'optimisation des ressources et de la satisfaction du client.A ce titre, vos missions sont les suivantes:o Être l'interlocuteur-trice des clients pour les demandes de dépannages (accueil téléphonique et mail de l'agence)o Organiser le planning des techniciens service clients : affecter les techniciens, planifier les interventions, en lien avec le RES et les technicdescriptif du posteVous assurez les tâches de back-office S.A.V. de l'agence, dans un souci d'optimisation des ressources et de la satisfaction du client.A ce titre, vos missions sont les suivantes:o Être l'interlocuteur-trice des clients pour les demandes de dépannages (accueil téléphonique et mail de l'agence)o Organiser le planning des techniciens service clients : affecter les techniciens, planifier les interventions, en lien avec le RES et les technic
