- descriptif du posteRattaché aux équipes, vous serez chargé en tant que Technicien support de réaliser les missions suivantes :-Prise d'appels-Traitement des mails-Assistance aux utilisateurs à distance-Support N1-Prise de main à distance -Escalade en cas de non-résolution-Suivi et accompagnement jusqu'à la clôture de l'incident.Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'un mois du 21 juillet au 22 aoûtInformations complémentaires :Rémunération 2000€ brdescriptif du posteRattaché aux équipes, vous serez chargé en tant que Technicien support de réaliser les missions suivantes :-Prise d'appels-Traitement des mails-Assistance aux utilisateurs à distance-Support N1-Prise de main à distance -Escalade en cas de non-résolution-Suivi et accompagnement jusqu'à la clôture de l'incident.Poste à pourvoir dans le cadre d'une mission d'un mois du 21 juillet au 22 aoûtInformations complémentaires :Rémunération 2000€ br
- descriptif du posteAu sein d'une équipe de 20 collaborateurs, où les valeurs humaines sont importantes.Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes informatiques fonctionnelles relatives à notre ERP.Vous interviendrez par mail et téléphone auprès des utilisateurs de nos solutions SAAS.Vos missdescriptif du posteAu sein d'une équipe de 20 collaborateurs, où les valeurs humaines sont importantes.Vous prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète. Vous serez en charge de la gestion des incidents et des demandes informatiques fonctionnelles relatives à notre ERP.Vous interviendrez par mail et téléphone auprès des utilisateurs de nos solutions SAAS.Vos miss
- descriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.- Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques.- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution.- Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs.- Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents.- Suivre et clôturer les dossiers. Environnement technique ! Windowsdescriptif du postePour ce poste, vos missions sont les suivantes : - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs.- Résoudre en présentiel les incidents et problèmes techniques.- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution.- Apporter une assistance technique ou un conseil aux utilisateurs.- Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents.- Suivre et clôturer les dossiers. Environnement technique ! Windows
