3 offres d'emploi : Technicien, Système d'information

descriptif du posteA ce titre, votre mission consiste à réaliser l'assistance informatique à distance pour les salariés d'une entreprise grand-compte.Après une formation aux outils et méthodes, vous traitez et résolvez les incidents informatiques par téléphone, mail et prise en main à distance. Vous pouvez vous aider d'une base de connaissance pour la résolution et suivez les tickets jusqu'à leur clôture.Ce poste, situé à NANTES (Centre ville - accessible

descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez une équipe de 5 technicien(ne)s Helpdesk dédiée à un environnement multi-clients. Votre mission consiste à prendre des appels entrants des salariés-utilisateurs (en moyenne : 20 sollicitations par jour). Vous réalisez le diagnostic des anomalies à distance, la qualification et la résolution des incidents de premier niveau (liés à la bureautique, postes de travail, périphériques réseau), le traitement des relanc

descriptif du posteVous rejoignez le service Informatique locale et téléphonie d'une enseigne Bancaire dans le cadre d'une prestation d'assistance technique de Niveau 2 à 3. Vous intégrez une équipe de 3 techniciens, encadré par le responsable du service technique.Vos missions portent à la fois sur le BUILD et le RUN.A ce titre, vous participez à la conduite de projets (conception de solutions pour les besoins métiers ; intégration des offres ; accompagnem