- descriptif du postel'Assistant ADV (f/h) sera en charge de la gestion des commandes du site internet + marketplace (BtoC):- Traitement des commandes (de la saisie à la facturation)- Traitement des expéditions (saisie étiquettes transport)- Assurer le suivi des commandes clients- Traitement des litiges- Répondre aux différentes demandes clients par mails et appels téléphoniquesHoraires du poste : 8h/17h du lundi au jeudi et 9h/17h le vendrediprofil recherchdescriptif du postel'Assistant ADV (f/h) sera en charge de la gestion des commandes du site internet + marketplace (BtoC):- Traitement des commandes (de la saisie à la facturation)- Traitement des expéditions (saisie étiquettes transport)- Assurer le suivi des commandes clients- Traitement des litiges- Répondre aux différentes demandes clients par mails et appels téléphoniquesHoraires du poste : 8h/17h du lundi au jeudi et 9h/17h le vendrediprofil recherch
- descriptif du posteAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous prenez en charge les missions suivantes :- Réponse aux demandes de renseignement des clients : produits, délai, disponibilité, prix, livraison, état des commandes- Enregistrement des commandes jusqu'à la facturation sur les ERP- Traitement des commandes avec précision et respect des délais- Suivi complet des demandes clients, interne et externe- Gestion et coordination des litiges clients avec ldescriptif du posteAu sein d'une équipe de 10 personnes, vous prenez en charge les missions suivantes :- Réponse aux demandes de renseignement des clients : produits, délai, disponibilité, prix, livraison, état des commandes- Enregistrement des commandes jusqu'à la facturation sur les ERP- Traitement des commandes avec précision et respect des délais- Suivi complet des demandes clients, interne et externe- Gestion et coordination des litiges clients avec l
