- descriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous participerez activement à la gestion de la facturation, à l'analyse de données et à la communication avec les parties prenantes.- Gérer l'actualisation tarifaire et le paramétrage des modifications dans le logiciel de facturation- Analyser les tendances de la facturation et préparer le reporting destiné aux réunions avec les collectivités- Suivre l'avancement du planning de relèves et communiquer sur les adescriptif du posteDans le cadre de ce poste, vous participerez activement à la gestion de la facturation, à l'analyse de données et à la communication avec les parties prenantes.- Gérer l'actualisation tarifaire et le paramétrage des modifications dans le logiciel de facturation- Analyser les tendances de la facturation et préparer le reporting destiné aux réunions avec les collectivités- Suivre l'avancement du planning de relèves et communiquer sur les a
- descriptif du posteLe Superviseur est chargé de la qualité et de la performance multicanal.Il est le garant de la bonne connaissance des engagements contractuels, des procédures métier, de la maitrise des outils SI clientèle et de la satisfaction clients. Il alerte sur les dysfonctionnements et le non-respect des process. Il réalise la montée en compétence des chargés clientèle par la formation et au travers de l'analyse des anomalies.Il a un devoir de résdescriptif du posteLe Superviseur est chargé de la qualité et de la performance multicanal.Il est le garant de la bonne connaissance des engagements contractuels, des procédures métier, de la maitrise des outils SI clientèle et de la satisfaction clients. Il alerte sur les dysfonctionnements et le non-respect des process. Il réalise la montée en compétence des chargés clientèle par la formation et au travers de l'analyse des anomalies.Il a un devoir de rés
- descriptif du posteVos missions :1) Facturation- Gérer l'actualisation tarifaire : vérifier les tarifs, faire les demandes aux délégataires et Collectivités et paramétrer les modifications dans le logiciel de facturation- Analyser et préparer les lots de facturation en fonction des différents portefeuilles- Communiquer avec le service multicanal sur les dossiers en cours avant le lancement de la facturation.- Contrôler les données de la facturation avant édescriptif du posteVos missions :1) Facturation- Gérer l'actualisation tarifaire : vérifier les tarifs, faire les demandes aux délégataires et Collectivités et paramétrer les modifications dans le logiciel de facturation- Analyser et préparer les lots de facturation en fonction des différents portefeuilles- Communiquer avec le service multicanal sur les dossiers en cours avant le lancement de la facturation.- Contrôler les données de la facturation avant é
