- descriptif du posteVos missions ;Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail) des correspondants entreprises et assurer un suivi de bout en bout ou affecter les demandes aux bons interlocuteurs en interne via les outils dédiés.Guider en direct sur le site (création d'accès, navigation, réalisation d'opérations, contrôle des pièces).Détecter les demandes de réclamations et escalader si besoin vers référents internes et/ou qualité/conformité.Documenterdescriptif du posteVos missions ;Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail) des correspondants entreprises et assurer un suivi de bout en bout ou affecter les demandes aux bons interlocuteurs en interne via les outils dédiés.Guider en direct sur le site (création d'accès, navigation, réalisation d'opérations, contrôle des pièces).Détecter les demandes de réclamations et escalader si besoin vers référents internes et/ou qualité/conformité.Documenter
- descriptif du posteMissions :Gestion des demandes clients : Garantir un service de qualité aux clientssur les produits d'épargne salariale.Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant leurépargne salariale : Appels, emails, demandes outil CRM Suivi administratif : Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients et leretour client par écrit ou oral Coordination avec les équipes internes : Collaborer avec d'autres équipespour apportdescriptif du posteMissions :Gestion des demandes clients : Garantir un service de qualité aux clientssur les produits d'épargne salariale.Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant leurépargne salariale : Appels, emails, demandes outil CRM Suivi administratif : Assurer le traitement et le suivi des dossiers clients et leretour client par écrit ou oral Coordination avec les équipes internes : Collaborer avec d'autres équipespour apport
