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- descriptif du posteVous assurez la coordination administrative, documentaire et opérationnelle des expéditions maritimes à l'import, l'export et cross Trade en garantissant la conformité réglementaire et la satisfaction clients. Au sein du service, vos missions sont les suivantes : Export : - Réceptionner et vérifier les instructions clients.- Organiser la mise à disposition des conteneurs ou la réception des marchandises en entrepôt/port.- Réserver l'espadescriptif du posteVous assurez la coordination administrative, documentaire et opérationnelle des expéditions maritimes à l'import, l'export et cross Trade en garantissant la conformité réglementaire et la satisfaction clients. Au sein du service, vos missions sont les suivantes : Export : - Réceptionner et vérifier les instructions clients.- Organiser la mise à disposition des conteneurs ou la réception des marchandises en entrepôt/port.- Réserver l'espa
- descriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi qdescriptif du posteManagement & accompagnement des téléconseillersAnimer et fédérer l'équipe (briefs, débriefs, points individuels).Évaluer la qualité via des écoutes actives et des entretiens pour identifier les axes d'amélioration; mettre en place et suivre des plans d'actions individuels et collectifs.Organiser et animer des ateliers de formation interne, de coaching et de mise en situation.Pilotage de l'activité et suivi des objectifsAssurer le suivi q
