- descriptif du posteIntégré(e) au service support, vous traitez la prise d'appel et le degré d'urgence de la demande, vous priorisez les urgences. Vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients sous contrat. Vous analysez les problèmes rencontrés, vous faîtes de la qualification et de la résolution des incidents logiciels par téléphone et/ou email. Vous pouvez être amené(e) aussi à faire de la prise de main àdescriptif du posteIntégré(e) au service support, vous traitez la prise d'appel et le degré d'urgence de la demande, vous priorisez les urgences. Vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients sous contrat. Vous analysez les problèmes rencontrés, vous faîtes de la qualification et de la résolution des incidents logiciels par téléphone et/ou email. Vous pouvez être amené(e) aussi à faire de la prise de main à
- descriptif du posteRattaché(e) au pôle Comptabilité au sein du Service Consulting, vous gérez l'implémentation de l'ensemble des modules de la solution logicielle Sage FRP1000 et des autres produits pilotés par cette équipe (Fiscalité, Facturation Electronique…) chez nos clients.Le ou la consultant(e) étudie l'environnement technique et fonctionnel afin de gérer le paramétrage et l'installation des produits. Vous serez aussi en charge des formations clientdescriptif du posteRattaché(e) au pôle Comptabilité au sein du Service Consulting, vous gérez l'implémentation de l'ensemble des modules de la solution logicielle Sage FRP1000 et des autres produits pilotés par cette équipe (Fiscalité, Facturation Electronique…) chez nos clients.Le ou la consultant(e) étudie l'environnement technique et fonctionnel afin de gérer le paramétrage et l'installation des produits. Vous serez aussi en charge des formations client
