descriptif du posteQuels défis captivants relèverez-vous en tant que Chargé solution indemnisation (F/H) ?Ce poste requiert la gestion des dossiers sinistres AUTO matériels, l'assistance technique aux intermédiaires, et la fidélisation des clients.- Instruire, gérer et suivre les dossiers sinistres AUTO matériels en conformité avec les dispositions contractuelles, conventionnelles et légales- Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires pour
descriptif du posteQuels défis captivants relèverez-vous en tant que Chargé solution indemnisation (F/H) ?Ce poste requiert la gestion des dossiers sinistres AUTO matériels, l'assistance technique aux intermédiaires, et la fidélisation des clients.- Instruire, gérer et suivre les dossiers sinistres AUTO matériels en conformité avec les dispositions contractuelles, conventionnelles et légales- Apporter conseil et assistance technique aux intermédiaires pour
descriptif du posteComment envisager une carrière fascinante en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?En tant que professionnel ou professionnelle chevronné(e) dans le domaine des assurances, vous serez chargé(e) de veiller à la gestion efficace des sinistres. - Coordonner la gestion des sinistres auto matériels en assurant la liaison avec les parties concernées - Assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois pour répondre aux demandes de
descriptif du posteComment envisager une carrière fascinante en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?En tant que professionnel ou professionnelle chevronné(e) dans le domaine des assurances, vous serez chargé(e) de veiller à la gestion efficace des sinistres. - Coordonner la gestion des sinistres auto matériels en assurant la liaison avec les parties concernées - Assurer un accueil téléphonique professionnel et courtois pour répondre aux demandes de
descriptif du posteQuel défi passionnant souhaitez-vous relever en tant que Chargé(e) de clientèle de banque ?Rejoignez notre client en contribuant à l'efficacité et à la satisfaction client à travers la gestion rigoureuse des dossiers relatifs aux sinistres automobiles - Instruire, gérer et suivre les dossiers sinistres AUTO matériels, tout en traitant les réclamations et recours selon les dispositions en vigueur - Offrir conseil et assistance technique
descriptif du posteQuel défi passionnant souhaitez-vous relever en tant que Chargé(e) de clientèle de banque ?Rejoignez notre client en contribuant à l'efficacité et à la satisfaction client à travers la gestion rigoureuse des dossiers relatifs aux sinistres automobiles - Instruire, gérer et suivre les dossiers sinistres AUTO matériels, tout en traitant les réclamations et recours selon les dispositions en vigueur - Offrir conseil et assistance technique
descriptif du posteVos Missions : De l'Analyse à la SolutionEn tant que Gestionnaire Sinistres Auto (matériels), votre quotidien ne connaît pas la routine :Prendre soin de nos assurés : De l'ouverture de la déclaration jusqu'au règlement final, vous instruisez et gérez les dossiers de A à Z (Gestion Droit Commun).Jouer un rôle d'expert et de conseil : Vous apportez votre appui technique et vos conseils avisés aux intermédiaires de notre réseau.Maîtriser le
descriptif du posteVos Missions : De l'Analyse à la SolutionEn tant que Gestionnaire Sinistres Auto (matériels), votre quotidien ne connaît pas la routine :Prendre soin de nos assurés : De l'ouverture de la déclaration jusqu'au règlement final, vous instruisez et gérez les dossiers de A à Z (Gestion Droit Commun).Jouer un rôle d'expert et de conseil : Vous apportez votre appui technique et vos conseils avisés aux intermédiaires de notre réseau.Maîtriser le
descriptif du posteVous intégrez une équipe dynamique où la qualité de service et l'expertise technique sont au cœur de chaque dossier.Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous devenez le pivot de la gestion des sinistres pour vos clients.Votre quotidien s'articule autour de trois piliers :Pilotage des dossiers : Vous instruisez et gérez de A à Z les dossiers de sinistres auto matériel (ouverture, analyse des responsabilités, évaluation du dommage).
descriptif du posteVous intégrez une équipe dynamique où la qualité de service et l'expertise technique sont au cœur de chaque dossier.Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous devenez le pivot de la gestion des sinistres pour vos clients.Votre quotidien s'articule autour de trois piliers :Pilotage des dossiers : Vous instruisez et gérez de A à Z les dossiers de sinistres auto matériel (ouverture, analyse des responsabilités, évaluation du dommage).
descriptif du posteEn tant qu'Agent Help Desk N1 bilingue (Français/Néerlandais), vous êtes le point d'entrée unique des utilisateurs pour tous leurs incidents informatiques. Votre rôle consiste à accueillir les demandes, diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux) et résoudre immédiatement les tickets de premier niveau comme les réinitialisations de mots de passe ou les configurations Office 365. Grâce à votre maîtrise des deux lang
descriptif du posteEn tant qu'Agent Help Desk N1 bilingue (Français/Néerlandais), vous êtes le point d'entrée unique des utilisateurs pour tous leurs incidents informatiques. Votre rôle consiste à accueillir les demandes, diagnostiquer les pannes à distance (logiciels, matériel, réseaux) et résoudre immédiatement les tickets de premier niveau comme les réinitialisations de mots de passe ou les configurations Office 365. Grâce à votre maîtrise des deux lang
descriptif du posteQuelle opportunité unique un poste de Gestionnaire d'assurances (F/H) représente-t-il pour vous ?Vous prendrez en charge la supervision et la coordination des dossiers de sinistres pour les clientèles particulières et professionnelles. - Analyser et traiter les réclamations en conformité avec les conventions CIDECOP et IRSI - Assurer la gestion complète des dossiers, de l'ouverture à la clôture, en optimisant les délais de résolution
descriptif du posteQuelle opportunité unique un poste de Gestionnaire d'assurances (F/H) représente-t-il pour vous ?Vous prendrez en charge la supervision et la coordination des dossiers de sinistres pour les clientèles particulières et professionnelles. - Analyser et traiter les réclamations en conformité avec les conventions CIDECOP et IRSI - Assurer la gestion complète des dossiers, de l'ouverture à la clôture, en optimisant les délais de résolution
descriptif du posteVos missionsAccueil et gestion des appels : être le premier point de contact des apprenants et des partenaires, orienter les demandes et qualifier les appels téléphoniques.Préparation administrative des dossiers : constituer, vérifier et finaliser les dossiers d'inscription avant le lancement des formations (conventions, émargements, prise en charge OPCO).Suivi post-formation : collecter les évaluations, envoyer les attestations de fin d
descriptif du posteVos missionsAccueil et gestion des appels : être le premier point de contact des apprenants et des partenaires, orienter les demandes et qualifier les appels téléphoniques.Préparation administrative des dossiers : constituer, vérifier et finaliser les dossiers d'inscription avant le lancement des formations (conventions, émargements, prise en charge OPCO).Suivi post-formation : collecter les évaluations, envoyer les attestations de fin d
descriptif du posteVos tâches principales :-Accueil et encadrement des enfants (classes de maternelle ou élémentaire) durant le temps du repas au réfectoire.- Surveillance active de la cour de récréation pour garantir la sécurité et le respect des règles de vie en communauté.- Accompagnement des plus petits (maternelles) dans l'apprentissage de l'autonomie (hygiène, aide à table).Horaires et rythme de travail :Un planning idéal pour concilier vie personn
descriptif du posteVos tâches principales :-Accueil et encadrement des enfants (classes de maternelle ou élémentaire) durant le temps du repas au réfectoire.- Surveillance active de la cour de récréation pour garantir la sécurité et le respect des règles de vie en communauté.- Accompagnement des plus petits (maternelles) dans l'apprentissage de l'autonomie (hygiène, aide à table).Horaires et rythme de travail :Un planning idéal pour concilier vie personn
descriptif du posteQuelles réussites excitantes vous attendent en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer efficacement diverses tâches administratives et d'améliorer l'expérience client dans le secteur de l'assurance- Assurez la gestion des appels entrants et sortants tout en analysant les besoins des clients- Traitez les listings en proposant des solutions d'indemnisation adaptées et gérez les flux de travail-
descriptif du posteQuelles réussites excitantes vous attendent en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer efficacement diverses tâches administratives et d'améliorer l'expérience client dans le secteur de l'assurance- Assurez la gestion des appels entrants et sortants tout en analysant les besoins des clients- Traitez les listings en proposant des solutions d'indemnisation adaptées et gérez les flux de travail-
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle enrichir les missions d'un Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion complète des dossiers sinistres auto matériels de nos clients. - Instruire, gérer et suivre administrativement et techniquement les dossiers sinistres auto matériels selon les dispositions contractuelles et légales - Offrir conseil et assistance technique aux intermédiair
descriptif du posteComment votre expertise pourrait-elle enrichir les missions d'un Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer la gestion complète des dossiers sinistres auto matériels de nos clients. - Instruire, gérer et suivre administrativement et techniquement les dossiers sinistres auto matériels selon les dispositions contractuelles et légales - Offrir conseil et assistance technique aux intermédiair
descriptif du posteComment aimeriez-vous transformer les soins dans un Établissement de Soins de Suite et Réadaptation ?Dans un environnement dédié à la réhabilitation, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de santé des patients.- Vous êtes chargé de la surveillance de l'état de santé du résident, à ce titre, vous réalisez les soins infirmiers : distributiondes médicaments, des traitements particuliers complémentaires, prises de
descriptif du posteComment aimeriez-vous transformer les soins dans un Établissement de Soins de Suite et Réadaptation ?Dans un environnement dédié à la réhabilitation, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration des conditions de santé des patients.- Vous êtes chargé de la surveillance de l'état de santé du résident, à ce titre, vous réalisez les soins infirmiers : distributiondes médicaments, des traitements particuliers complémentaires, prises de
descriptif du posteQuelles solutions innovantes développerez-vous en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Vous participerez activement à la gestion des dossiers sinistres, en offrant un service personnalisé et technique aux assurés et intermédiaires. - Gérer et suivre administrativement les dossiers sinistres AUTO matériels conformément aux dispositions en vigueur - Offrir conseil et assistance technique aux intermédiaires tout en traitant réclamati
descriptif du posteQuelles solutions innovantes développerez-vous en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Vous participerez activement à la gestion des dossiers sinistres, en offrant un service personnalisé et technique aux assurés et intermédiaires. - Gérer et suivre administrativement les dossiers sinistres AUTO matériels conformément aux dispositions en vigueur - Offrir conseil et assistance technique aux intermédiaires tout en traitant réclamati
descriptif du posteQuels défis stimulants attendent un Gestionnaire d'assurances (F/H) dans ce rôle ?Votre mission sera de gérer et suivre les dossiers sinistres tout en garantissant un service client supérieur. - Gérer les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations conformément aux dispositions légales - Offrir conseil et assistance technique aux intermédiaires pour améliorer l'efficaci
descriptif du posteQuels défis stimulants attendent un Gestionnaire d'assurances (F/H) dans ce rôle ?Votre mission sera de gérer et suivre les dossiers sinistres tout en garantissant un service client supérieur. - Gérer les dossiers sinistres auto matériels, en assurer le suivi administratif et technique, et traiter les réclamations conformément aux dispositions légales - Offrir conseil et assistance technique aux intermédiaires pour améliorer l'efficaci
descriptif du posteComment souhaitez-vous transformer votre expertise en véritable levier en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Rejoignez notre équipe pour contribuer activement à la gestion de dossiers sinistres AUTO matériels en assurant un suivi de qualité.- Gérez intégralement les dossiers sinistres AUTO matériels, du suivi administratif au traitement des réclamations, selon les normes en vigueur - Offrez une assistance technique précieuse et f
descriptif du posteComment souhaitez-vous transformer votre expertise en véritable levier en tant que Gestionnaire d'assurances (F/H) ?Rejoignez notre équipe pour contribuer activement à la gestion de dossiers sinistres AUTO matériels en assurant un suivi de qualité.- Gérez intégralement les dossiers sinistres AUTO matériels, du suivi administratif au traitement des réclamations, selon les normes en vigueur - Offrez une assistance technique précieuse et f
descriptif du posteEn lien étroit avec la responsable comptable, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion et enregistrement des opérations comptables- gestion des encaissements clients: garantir la bonne affectation des règlements clients, suivi des écarts, lettrage des comptes- gestion de la trésorerie: mise à jour des flux bancaires, ajustement des prévisions et suivi des décaissements- gestion de la comptabilité fournisseurs: comptabilisat
descriptif du posteEn lien étroit avec la responsable comptable, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion et enregistrement des opérations comptables- gestion des encaissements clients: garantir la bonne affectation des règlements clients, suivi des écarts, lettrage des comptes- gestion de la trésorerie: mise à jour des flux bancaires, ajustement des prévisions et suivi des décaissements- gestion de la comptabilité fournisseurs: comptabilisat
descriptif du posteSous la direction du Chef d'équipe Technique, vos missions seront les suivantes :- S'assurer de la bonne organisation de son poste de travail et que les machines soient opérationnelles- Garantir les quantités standards de production et justifie des arrêts machines- Réaliser les opérations de maintenance curatives nécessaires en cas de panne- Respecter les plans de contrôles qualité relatives à votre périmètre et notamment après intervent
descriptif du posteSous la direction du Chef d'équipe Technique, vos missions seront les suivantes :- S'assurer de la bonne organisation de son poste de travail et que les machines soient opérationnelles- Garantir les quantités standards de production et justifie des arrêts machines- Réaliser les opérations de maintenance curatives nécessaires en cas de panne- Respecter les plans de contrôles qualité relatives à votre périmètre et notamment après intervent
descriptif du posteQuelle perspective vous attire dans le poste de Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) ?Vous serez responsable de l'accompagnement personnalisé de notre clientèle tout en assurant le suivi administratif et technique des dossiers. - Gérer les dossiers sinistres AUTO matériels et traiter les réclamations conformément aux dispositions en vigueur - Offrir conseil et soutien technique aux intermédiaires pour optimiser leurs démarches - Con
descriptif du posteQuelle perspective vous attire dans le poste de Chargé(e) de clientèle de banque (F/H) ?Vous serez responsable de l'accompagnement personnalisé de notre clientèle tout en assurant le suivi administratif et technique des dossiers. - Gérer les dossiers sinistres AUTO matériels et traiter les réclamations conformément aux dispositions en vigueur - Offrir conseil et soutien technique aux intermédiaires pour optimiser leurs démarches - Con
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque interaction client en une opportunité en tant que Chargé solution indemnisation H/F ?Faites partie d'une équipe dynamique où vous contribuez à l'optimisation des interactions clients et à l'amélioration des services bancaires.- Gérez efficacement les appels entrants et sortants pour assurer une communication fluide avec nos clients- Traitez et analysez les listings pour proposer des solutions d'indemnisation
descriptif du postePrêt(e) à transformer chaque interaction client en une opportunité en tant que Chargé solution indemnisation H/F ?Faites partie d'une équipe dynamique où vous contribuez à l'optimisation des interactions clients et à l'amélioration des services bancaires.- Gérez efficacement les appels entrants et sortants pour assurer une communication fluide avec nos clients- Traitez et analysez les listings pour proposer des solutions d'indemnisation
descriptif du posteQuel défi relèverez-vous en tant qu'Aide-soignant(e) dans notre établissement pour Personnes Âgées ?Vous contribuerez au bien-être des résidents grâce à des soins attentifs et un accompagnement personnalisé.- Assurer des soins d'hygiène et de confort auprès des personnes âgées- Participer activement à la surveillance de l'état de santé des résidents- Collaborer avec l'équipe médicale pour offrir un environnement sécurisé et chaleureuxPou
descriptif du posteQuel défi relèverez-vous en tant qu'Aide-soignant(e) dans notre établissement pour Personnes Âgées ?Vous contribuerez au bien-être des résidents grâce à des soins attentifs et un accompagnement personnalisé.- Assurer des soins d'hygiène et de confort auprès des personnes âgées- Participer activement à la surveillance de l'état de santé des résidents- Collaborer avec l'équipe médicale pour offrir un environnement sécurisé et chaleureuxPou
descriptif du posteIntervenir sur des recherches de fuites non destructives sur tous types d'ouvrages : conduites d'alimentation ou d'évacuations, infiltrations, canalisations encastrées... principalement chez des particuliers.Après avoir consulté votre planning d'interventions, vous vous rendez chez le client pour diagnostiquer des fuites simples ou complexes, grâce à des outils de pointe :Traceur de réseauxCaméra thermiqueDétecteur de gaz traceurAppareil
descriptif du posteIntervenir sur des recherches de fuites non destructives sur tous types d'ouvrages : conduites d'alimentation ou d'évacuations, infiltrations, canalisations encastrées... principalement chez des particuliers.Après avoir consulté votre planning d'interventions, vous vous rendez chez le client pour diagnostiquer des fuites simples ou complexes, grâce à des outils de pointe :Traceur de réseauxCaméra thermiqueDétecteur de gaz traceurAppareil
descriptif du posteRattaché(e) au sein du service équipement, vous prenez en charge les missions suivantes:- rédiger les documents contractuels, les actes de garantie et la commande des équipements aux fournisseurs, et en assurer la saisie sur l'outil de traitement de l'information CASSIOPEE- prendre les garanties nécessaires dans le respect des délais- effectuer le règlement des acomptes et des factures aux fournisseurs- assurer le suivi du risque opérati
descriptif du posteRattaché(e) au sein du service équipement, vous prenez en charge les missions suivantes:- rédiger les documents contractuels, les actes de garantie et la commande des équipements aux fournisseurs, et en assurer la saisie sur l'outil de traitement de l'information CASSIOPEE- prendre les garanties nécessaires dans le respect des délais- effectuer le règlement des acomptes et des factures aux fournisseurs- assurer le suivi du risque opérati
descriptif du posteAu sein d'une équipe pluridisciplinaire (mécanicien, électricien, automaticien, régleur) et sous l'autorité du Chef d'équipe maintenance, l'objectif attendu est de prendre en charge le curatif, le préventif ainsi que l'amélioratif en étant force de proposition.Côté horaires, les équipes tournent habituellement en 3 postes du lundi matin au vendredi soir.profil recherchéDe formation Bac Pro dans le domaine de la maintenance, vous justifie
descriptif du posteAu sein d'une équipe pluridisciplinaire (mécanicien, électricien, automaticien, régleur) et sous l'autorité du Chef d'équipe maintenance, l'objectif attendu est de prendre en charge le curatif, le préventif ainsi que l'amélioratif en étant force de proposition.Côté horaires, les équipes tournent habituellement en 3 postes du lundi matin au vendredi soir.profil recherchéDe formation Bac Pro dans le domaine de la maintenance, vous justifie
descriptif du posteTechnicien d'Exploitation H/F Gérer les incidents d'exploitation et assurer la maintenance (supervision traitement, système, réseau, sauvegardes)Assurer la disponibilité et la sécurité de l'exploitation Gestion des incidents de niveau 1 et 2Suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux attentesDétecter les incidents et mettre en œuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définiesPar
descriptif du posteTechnicien d'Exploitation H/F Gérer les incidents d'exploitation et assurer la maintenance (supervision traitement, système, réseau, sauvegardes)Assurer la disponibilité et la sécurité de l'exploitation Gestion des incidents de niveau 1 et 2Suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux attentesDétecter les incidents et mettre en œuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définiesPar
descriptif du posteRattaché(e) au sein de l'équipe service client, vous prenez en charge les missions suivantes:1) gestion des appels et mails entrants- assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques et des mails entrants des clients internationaux- apporter une réponse immédiate aux demandes relevant du périmètre du service client (informations générales, suivi simple de commandes, demandes administratives courantes, renseignements de prem
descriptif du posteRattaché(e) au sein de l'équipe service client, vous prenez en charge les missions suivantes:1) gestion des appels et mails entrants- assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques et des mails entrants des clients internationaux- apporter une réponse immédiate aux demandes relevant du périmètre du service client (informations générales, suivi simple de commandes, demandes administratives courantes, renseignements de prem
descriptif du posteAu sein d'un centre de services réactif, vous êtes le premier point de contact et le visage (ou la voix) du support informatique. Votre rôle est de rétablir le service dans les plus brefs délais pour garantir la productivité des utilisateurs.Vos missions quotidiennes :Réception & Qualification : Accueil des sollicitations par téléphone, portail self-service ou mail.Résolution immédiate (N1) : Diagnostic et dépannage technique à distance
descriptif du posteAu sein d'un centre de services réactif, vous êtes le premier point de contact et le visage (ou la voix) du support informatique. Votre rôle est de rétablir le service dans les plus brefs délais pour garantir la productivité des utilisateurs.Vos missions quotidiennes :Réception & Qualification : Accueil des sollicitations par téléphone, portail self-service ou mail.Résolution immédiate (N1) : Diagnostic et dépannage technique à distance
descriptif du posteMissions :Gestion et Évolution du Poste de TravailIndustrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité.Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion d
descriptif du posteMissions :Gestion et Évolution du Poste de TravailIndustrialisation et Automatisation : Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement de travail, incluant le packaging applicatif, la gestion des profils de configuration, les mises à jour systèmes et la gestion des règles de sécurité.Administration du Parc : Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes des postes de travail. Administrer les outils de gestion d
descriptif du posteTélé travail possible 2 jours/ semMissions :Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités.Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch).Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via
descriptif du posteTélé travail possible 2 jours/ semMissions :Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités.Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch).Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via
descriptif du posteVous assurez le déploiement physique des infrastructures serveurs sur un site technologique de pointe. Vous intervenez au cœur des salles informatiques pour garantir une installation conforme et rigoureuse.Dans le cadre de ce projet de 6 mois renouvelable , vous êtes l'acteur clé de la mise en service des équipements :Vous installez et fixez avec précision les serveurs, commutateurs et équipements de stockage dans les baies 19 pouces.Vou
descriptif du posteVous assurez le déploiement physique des infrastructures serveurs sur un site technologique de pointe. Vous intervenez au cœur des salles informatiques pour garantir une installation conforme et rigoureuse.Dans le cadre de ce projet de 6 mois renouvelable , vous êtes l'acteur clé de la mise en service des équipements :Vous installez et fixez avec précision les serveurs, commutateurs et équipements de stockage dans les baies 19 pouces.Vou
descriptif du posteSupport utilisateurs (N1 / N2) :Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mailQualification, diagnostic et résolution des incidents et demandesEscalade vers les équipes concernées si nécessaireSuivi et clôture des tickets dans l'outil ITSMActivités techniques :Réinjection et mise à jour de données en base / tablesPréparation et maintenance des masters de postesCréation et gestion des profils utilisateurs via IntuneParticip
descriptif du posteSupport utilisateurs (N1 / N2) :Traitement des demandes utilisateurs majoritairement par mailQualification, diagnostic et résolution des incidents et demandesEscalade vers les équipes concernées si nécessaireSuivi et clôture des tickets dans l'outil ITSMActivités techniques :Réinjection et mise à jour de données en base / tablesPréparation et maintenance des masters de postesCréation et gestion des profils utilisateurs via IntuneParticip