descriptif du posteLe Poste : Le Cœur de la Satisfaction ClientRattaché à votre manager, vous êtes l'interface essentielle de l'agence, garantissant l'excellence du service et la fidélisation.Vous êtes la référence pour nos clients, de la demande à la résolution.Dans ce cadre, voici vos missions :- Gérer les appels, être l'interlocuteur privilégié pour les enlèvements, les courses, et le suivi de tracking.- Traiter l'intégralité des réclamations et consti
descriptif du posteLe Poste : Le Cœur de la Satisfaction ClientRattaché à votre manager, vous êtes l'interface essentielle de l'agence, garantissant l'excellence du service et la fidélisation.Vous êtes la référence pour nos clients, de la demande à la résolution.Dans ce cadre, voici vos missions :- Gérer les appels, être l'interlocuteur privilégié pour les enlèvements, les courses, et le suivi de tracking.- Traiter l'intégralité des réclamations et consti
descriptif du posteIntégré(e) à l'équipe Crédit Client, vous avez pour mission de mettre en oeuvre les procédures de recouvrement amiable et contentieux des créances d'un portefeuille clients BtoB.A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes:- sécurisation du risque client: analyse de la solvabilité client, validation financière des commandes- gestion des comptes clients: mise à jour du référentiel client, analyse des encours, suivi de la balance
descriptif du posteIntégré(e) à l'équipe Crédit Client, vous avez pour mission de mettre en oeuvre les procédures de recouvrement amiable et contentieux des créances d'un portefeuille clients BtoB.A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes:- sécurisation du risque client: analyse de la solvabilité client, validation financière des commandes- gestion des comptes clients: mise à jour du référentiel client, analyse des encours, suivi de la balance
descriptif du posteEn tant que Responsable Études de Prix (F/H), vous jouez un rôle stratégique et central dans le développement commercial de l'entreprise. Votre mission principale consiste à concevoir, chiffrer et défendre les offres techniques et financières, avec une forte spécialisation sur les projets de couverture, façade, étanchéité et bardage. Vous êtes le pilier de l'équipe et travaillez à la cohérence de chaque proposition.- Gestion des offres :
descriptif du posteEn tant que Responsable Études de Prix (F/H), vous jouez un rôle stratégique et central dans le développement commercial de l'entreprise. Votre mission principale consiste à concevoir, chiffrer et défendre les offres techniques et financières, avec une forte spécialisation sur les projets de couverture, façade, étanchéité et bardage. Vous êtes le pilier de l'équipe et travaillez à la cohérence de chaque proposition.- Gestion des offres :
descriptif du posteVous êtes à la recherche d'un emploi diversifié et stimulant ? En tant qu'Architecte (F/H), vous intégrez un duo d'entreprises partenaires afin de prendre en charge la conception architecturale de projets de construction et de réhabilitation. En étroite collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire (bureau d'études, responsable structure, économiste, chargé d'opérations, etc.), vous serez responsable de la création du projet architectur
descriptif du posteVous êtes à la recherche d'un emploi diversifié et stimulant ? En tant qu'Architecte (F/H), vous intégrez un duo d'entreprises partenaires afin de prendre en charge la conception architecturale de projets de construction et de réhabilitation. En étroite collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire (bureau d'études, responsable structure, économiste, chargé d'opérations, etc.), vous serez responsable de la création du projet architectur
descriptif du posteAu sein de l'équipe du BE automatisme et électricité, vous contribuez à la conception complète de lignes automatisées :Analyse fonctionnelle et étude des cahiers des charges clientConception et développement des programmes (langage ST/C++, Motion, Safety, Robotique)Programmation des automates (B&R, Siemens, Rockwell…) et de la supervisionCoordination des essais techniques (calculs, prototypes, tests)Rédaction des documentations technique
descriptif du posteAu sein de l'équipe du BE automatisme et électricité, vous contribuez à la conception complète de lignes automatisées :Analyse fonctionnelle et étude des cahiers des charges clientConception et développement des programmes (langage ST/C++, Motion, Safety, Robotique)Programmation des automates (B&R, Siemens, Rockwell…) et de la supervisionCoordination des essais techniques (calculs, prototypes, tests)Rédaction des documentations technique
descriptif du posteAu sein du Service comptabilité et sous la responsabilité directe du Directeur Administratif et Financier, vous êtes un pilier de la gestion comptable et financière de l'établissement. Vous assurez l'enregistrement et la centralisation des documents comptables dans le respect des obligations légales, contrôlez l'exactitude des écritures et rendez compte de la situation économique.Au niveau de la comptabilité clients, vous traitez l'établ
descriptif du posteAu sein du Service comptabilité et sous la responsabilité directe du Directeur Administratif et Financier, vous êtes un pilier de la gestion comptable et financière de l'établissement. Vous assurez l'enregistrement et la centralisation des documents comptables dans le respect des obligations légales, contrôlez l'exactitude des écritures et rendez compte de la situation économique.Au niveau de la comptabilité clients, vous traitez l'établ
descriptif du poste- Assurer le bon fonctionnement du traitement d'eau ° Pilotage du traitement physico-chimique.° Pilotage de la Station d'épuration Biologique.- Analyses des eaux ° Analyses de la qualité de l'eau à différents points du process ainsi que des eaux de rejets.° Assurer une optimisation des procédés pour maintenir les effluents aqueux des normes de rejets (définies par la DREAL) tout en optimisant les coûts de traitement.° Informer sa hiérar
descriptif du poste- Assurer le bon fonctionnement du traitement d'eau ° Pilotage du traitement physico-chimique.° Pilotage de la Station d'épuration Biologique.- Analyses des eaux ° Analyses de la qualité de l'eau à différents points du process ainsi que des eaux de rejets.° Assurer une optimisation des procédés pour maintenir les effluents aqueux des normes de rejets (définies par la DREAL) tout en optimisant les coûts de traitement.° Informer sa hiérar
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez, sera de :Développer et gérer un portefeuille clients avec une expertise et un engagement exemplaires.Conseiller et vendre des solutions d'assurance vie sur mesure, en répondant aux besoins lors d'appels entrants et sortants.Prendre des rendez-vous stratégiques avec des prospects qualifiés pour agrandir votre réseau.Promouvoir nos produits innovants et dépasser vos objectifs commerciaux.Relancer et fidél
descriptif du posteVotre mission, si vous l'acceptez, sera de :Développer et gérer un portefeuille clients avec une expertise et un engagement exemplaires.Conseiller et vendre des solutions d'assurance vie sur mesure, en répondant aux besoins lors d'appels entrants et sortants.Prendre des rendez-vous stratégiques avec des prospects qualifiés pour agrandir votre réseau.Promouvoir nos produits innovants et dépasser vos objectifs commerciaux.Relancer et fidél
descriptif du posteVous apportez des solutions techniques et accompagnez les équipes sur le terrain. Vous managez vos équipes, qui comptent une vingtaine de personnes. Directement, vous encadrez quatre contremaîtres et indirectement, via ces contremaîtres, vous gérez les équipes mécaniques et électromécaniques, en horaires de jour et en 5x8.À ce titre, vous avez pour missions d'identifier les différents leviers d'une maintenance performante. Vous participe
descriptif du posteVous apportez des solutions techniques et accompagnez les équipes sur le terrain. Vous managez vos équipes, qui comptent une vingtaine de personnes. Directement, vous encadrez quatre contremaîtres et indirectement, via ces contremaîtres, vous gérez les équipes mécaniques et électromécaniques, en horaires de jour et en 5x8.À ce titre, vous avez pour missions d'identifier les différents leviers d'une maintenance performante. Vous participe
descriptif du posteVous serez rattaché au service électricité et travaillerez sous la supervision de l'agent de maîtrise de l'atelier. Vous aurez la responsabilité d'effectuer la maintenance préventive et curative des installations électriques et d'instrumentation sur l'ensemble du site. Vous réaliserez également les contrôles et étalonnages des chaînes de mesures, incluant la pression, la température, le débit, le PH, et d'autres. Vous serez amené à propo
descriptif du posteVous serez rattaché au service électricité et travaillerez sous la supervision de l'agent de maîtrise de l'atelier. Vous aurez la responsabilité d'effectuer la maintenance préventive et curative des installations électriques et d'instrumentation sur l'ensemble du site. Vous réaliserez également les contrôles et étalonnages des chaînes de mesures, incluant la pression, la température, le débit, le PH, et d'autres. Vous serez amené à propo
descriptif du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre une équipe de 4 personnes. Ce poste clé offre une opportunité passionnante de travailler au cœur de l'administration des ventes et du service client, un rôle essentiel pour la croissance de la structure.A ce titre, vos principales missions seront :D'assurer le suivi administratif avec le client, garantissant une relation de confiance et de proximité.La gestion et la saisie
descriptif du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre une équipe de 4 personnes. Ce poste clé offre une opportunité passionnante de travailler au cœur de l'administration des ventes et du service client, un rôle essentiel pour la croissance de la structure.A ce titre, vos principales missions seront :D'assurer le suivi administratif avec le client, garantissant une relation de confiance et de proximité.La gestion et la saisie
descriptif du posteVotre challenge :Ce poste est hybride : vous êtes avant tout un spécialiste en gestion de sinistres auto qui doit garantir les missions opérationnelles du service, tout en pilotant et accompagnant l'équipe (à 30% de votre temps).Vos missions :Assurer l'ouverture, le suivi et le règlement des dossiers sinistres auto clients.Apporter un soutien technique à l'équipe et prendre en charge le traitement des réclamations clients.Veiller au resp
descriptif du posteVotre challenge :Ce poste est hybride : vous êtes avant tout un spécialiste en gestion de sinistres auto qui doit garantir les missions opérationnelles du service, tout en pilotant et accompagnant l'équipe (à 30% de votre temps).Vos missions :Assurer l'ouverture, le suivi et le règlement des dossiers sinistres auto clients.Apporter un soutien technique à l'équipe et prendre en charge le traitement des réclamations clients.Veiller au resp
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous occupez un poste central et stratégique. Vous êtes le garant de la bonne exécution technique et commerciale d'un portefeuille de contrats de maintenance dédiés aux secteurs logistique et tertiaire privé. Le principal enjeu de ce rôle est d'assurer la pérennité et la rentabilité des affaires tout en optimisant la performance des équipes et la satisfaction des clients.Vos missions sont les suivan
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous occupez un poste central et stratégique. Vous êtes le garant de la bonne exécution technique et commerciale d'un portefeuille de contrats de maintenance dédiés aux secteurs logistique et tertiaire privé. Le principal enjeu de ce rôle est d'assurer la pérennité et la rentabilité des affaires tout en optimisant la performance des équipes et la satisfaction des clients.Vos missions sont les suivan
descriptif du posteVos missions principales (70% relation clientèle, 30% administratif) :- Satisfaction Client et Support : Répondre aux demandes entrantes par téléphone en offrant un support de qualité, orienté solutions et satisfaction client.- Développement Commercial Ciblé : Identifier des prospects stratégiques, initier des contacts via téléphone, e-mail, et organiser des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale terrain.- Gestion des dossiers a
descriptif du posteVos missions principales (70% relation clientèle, 30% administratif) :- Satisfaction Client et Support : Répondre aux demandes entrantes par téléphone en offrant un support de qualité, orienté solutions et satisfaction client.- Développement Commercial Ciblé : Identifier des prospects stratégiques, initier des contacts via téléphone, e-mail, et organiser des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale terrain.- Gestion des dossiers a
descriptif du posteVos missions seront riches et variées :- Traitement des appels entrants et sortants- Qualification des prospects et gestion du CRM- Suivi actif des opportunités commerciales- Rédaction de devis sur-mesure- Prise et gestion des commandes- Coordination avec les équipes internes pour assurer les livraisons- Relances facturation, veille concurrentielle et commerciale- Collaboration avec les chargés de communicationprofil recherchéDe fo
descriptif du posteVos missions seront riches et variées :- Traitement des appels entrants et sortants- Qualification des prospects et gestion du CRM- Suivi actif des opportunités commerciales- Rédaction de devis sur-mesure- Prise et gestion des commandes- Coordination avec les équipes internes pour assurer les livraisons- Relances facturation, veille concurrentielle et commerciale- Collaboration avec les chargés de communicationprofil recherchéDe fo
descriptif du posteEn tant que Air Freight Sales Manager, vous serez responsable de développer et de gérer les ventes de fret aérien pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour offrir des solutions de transportaérien personnalisées à nos clients.Dans ce cadre, voici vos responsabilités Principales :- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les revenus e
descriptif du posteEn tant que Air Freight Sales Manager, vous serez responsable de développer et de gérer les ventes de fret aérien pour notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour offrir des solutions de transportaérien personnalisées à nos clients.Dans ce cadre, voici vos responsabilités Principales :- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les revenus e
descriptif du posteRattaché à la division industrie des procédés, vous intervenez en toute autonomie chez nos clients industriels pour réaliser la maintenance préventive et corrective de leurs systèmes de chauffage, ventilation et climatisation, notamment en environnement de salles blanches.Vous prenez également en charge la maintenance réglementaire des lignes de fluides industriels (gaz naturel, azote, air comprimé), incluant la recherche de fuites, l'en
descriptif du posteRattaché à la division industrie des procédés, vous intervenez en toute autonomie chez nos clients industriels pour réaliser la maintenance préventive et corrective de leurs systèmes de chauffage, ventilation et climatisation, notamment en environnement de salles blanches.Vous prenez également en charge la maintenance réglementaire des lignes de fluides industriels (gaz naturel, azote, air comprimé), incluant la recherche de fuites, l'en
descriptif du posteRattaché au responsable maintenance fabrication, vous avez en charge de coordonner et intervenir dans la réalisation du plan de maintenance préventif sur le secteur fabrication (brassage, fermentation, filtration et centrale des fluides), de réaliser et améliorer le plan de maintenance en collaboration avec le responsable maintenance, d'intervenir en support à la maintenance opérationnelle de l'unité de production si besoin.Enfin, de gér
descriptif du posteRattaché au responsable maintenance fabrication, vous avez en charge de coordonner et intervenir dans la réalisation du plan de maintenance préventif sur le secteur fabrication (brassage, fermentation, filtration et centrale des fluides), de réaliser et améliorer le plan de maintenance en collaboration avec le responsable maintenance, d'intervenir en support à la maintenance opérationnelle de l'unité de production si besoin.Enfin, de gér
descriptif du posteVous intégrez notre équipe spécialisée dans la maintenance électrotechnique du métro de la métropole lilloise.A ce titre, vous assurez la maintenance préventive et curative des systèmes de ventilation de désenfumage.Vous intervenez sur les moteurs, variateurs, automates et l'ensemble de la chaîne de contrôle-commande liée au désenfumage.Vous vous déplacez sur les différents sites de la métropole lilloiseprofil recherchéVous êtes issu(e)
descriptif du posteVous intégrez notre équipe spécialisée dans la maintenance électrotechnique du métro de la métropole lilloise.A ce titre, vous assurez la maintenance préventive et curative des systèmes de ventilation de désenfumage.Vous intervenez sur les moteurs, variateurs, automates et l'ensemble de la chaîne de contrôle-commande liée au désenfumage.Vous vous déplacez sur les différents sites de la métropole lilloiseprofil recherchéVous êtes issu(e)
descriptif du posteRattaché au gérant de la société, vous occupez un poste d'assistant chargé d'affaire, vous participez à la conception, à la préparation et à la réalisation des études et installations des chantiers de traitement d'eau dans le respect des normes et des contraintes techniques. Vos missions consistent en l'analyse des cahiers des charges clients, le calcul de dimensionnement (bilan thermique, perte de charge…), la réalisation de plans sur A
descriptif du posteRattaché au gérant de la société, vous occupez un poste d'assistant chargé d'affaire, vous participez à la conception, à la préparation et à la réalisation des études et installations des chantiers de traitement d'eau dans le respect des normes et des contraintes techniques. Vos missions consistent en l'analyse des cahiers des charges clients, le calcul de dimensionnement (bilan thermique, perte de charge…), la réalisation de plans sur A
descriptif du posteVous êtes un(e) pro des formalités douanières et vous cherchez un job concret et essentiel chez un Transitaire ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut pour gérer les flux import/export et assurer leur conformité sans faille.Ce que vous ferez au quotidien :- Vous serez la personne clé pour que tout passe la frontière dans les règles :- Déclarations : Vous rédigez et validez les déclarations douanières (D.U., etc.) à l'import comme à l'
descriptif du posteVous êtes un(e) pro des formalités douanières et vous cherchez un job concret et essentiel chez un Transitaire ? Nous avons l'opportunité qu'il vous faut pour gérer les flux import/export et assurer leur conformité sans faille.Ce que vous ferez au quotidien :- Vous serez la personne clé pour que tout passe la frontière dans les règles :- Déclarations : Vous rédigez et validez les déclarations douanières (D.U., etc.) à l'import comme à l'
descriptif du posteEn tant que Chef d'Équipe Maintenance, vos missions sont les suivantes :* Assurer la fluidité et la performance du pôle sous la responsabilité du Responsable d'atelier* Superviser les opérations de maintenance préventive et curative d'équipements industriels* Organiser et répartir le travail au sein de l'équipe, en adaptant les effectifs selon les besoins* Gérer les plannings, les imprévus (absences, maladies...) et les éventuels conflit
descriptif du posteEn tant que Chef d'Équipe Maintenance, vos missions sont les suivantes :* Assurer la fluidité et la performance du pôle sous la responsabilité du Responsable d'atelier* Superviser les opérations de maintenance préventive et curative d'équipements industriels* Organiser et répartir le travail au sein de l'équipe, en adaptant les effectifs selon les besoins* Gérer les plannings, les imprévus (absences, maladies...) et les éventuels conflit
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de site, vous occuperez le poste de Responsable Maintenance et Sécurité (F/H). Votre mission principale sera de piloter l'ensemble de la politique d'exploitation, d'entretien, de maintenance et de sécurité du site. En tant qu'expert, vous serez le garant de la fiabilité et de la performance des équipements, des infrastructures et des bâtiments, tout en assurant la sûreté des biens et des personnes.Ce
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable de site, vous occuperez le poste de Responsable Maintenance et Sécurité (F/H). Votre mission principale sera de piloter l'ensemble de la politique d'exploitation, d'entretien, de maintenance et de sécurité du site. En tant qu'expert, vous serez le garant de la fiabilité et de la performance des équipements, des infrastructures et des bâtiments, tout en assurant la sûreté des biens et des personnes.Ce
descriptif du posteCe poste clé, au sein d'une entreprise en pleine croissance, offre l'opportunité de diriger une équipe d'experts et de contribuer directement au développement de l'activité.Dans ce cadre, voici vos missions :Superviser et animer une équipe 5 agents de transit, en veillant à la cohésion d'équipe, l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.Optimiser les processus opérationnels, en assurant une gestion fluide et effica
descriptif du posteCe poste clé, au sein d'une entreprise en pleine croissance, offre l'opportunité de diriger une équipe d'experts et de contribuer directement au développement de l'activité.Dans ce cadre, voici vos missions :Superviser et animer une équipe 5 agents de transit, en veillant à la cohésion d'équipe, l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.Optimiser les processus opérationnels, en assurant une gestion fluide et effica
descriptif du posteIl s'agit d'une reprise de secteur dans le cadre d'un départ en retraite, la passation sera donc facilitée !Sur le département du Nord (59), l'enjeu est de poursuivre le développement du Chiffre d'affaires portefeuille clients constitué d'enseignes de négoce de matériaux multi spécialistes ou généralistes.Pour y arriver, vous consacrez 50% de votre temps à la fidélisation (études, chantiers, affaires en cours) et 50% à la prospection en
descriptif du posteIl s'agit d'une reprise de secteur dans le cadre d'un départ en retraite, la passation sera donc facilitée !Sur le département du Nord (59), l'enjeu est de poursuivre le développement du Chiffre d'affaires portefeuille clients constitué d'enseignes de négoce de matériaux multi spécialistes ou généralistes.Pour y arriver, vous consacrez 50% de votre temps à la fidélisation (études, chantiers, affaires en cours) et 50% à la prospection en
descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir notre équipe en tant que Chef de rayon (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la gestion efficace et à l'organisation optimale d'un secteur clé au sein de notre magasin.- Coordonner la mise en place et le réapprovisionnement des rayons, en veillant à la présentation soignée des produits - Assurer la gestion et le développement d'une équipe de six personnes, en favorisant l'engagement et la c
descriptif du posteComment pourriez-vous enrichir notre équipe en tant que Chef de rayon (F/H) ?Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la gestion efficace et à l'organisation optimale d'un secteur clé au sein de notre magasin.- Coordonner la mise en place et le réapprovisionnement des rayons, en veillant à la présentation soignée des produits - Assurer la gestion et le développement d'une équipe de six personnes, en favorisant l'engagement et la c
descriptif du posteNotre client, spécialisée dans le secteur BtoB, est en pleine expansion et souhaite diversifier ses activités en se lançant sur le marché BtoC.Votre mission consistera à développer et de piloter l'activité BtoC de l'équipe que vous constituerezVous serez responsable de :- de la mise en œuvre de la stratégie BtoC, en lien avec le Directeur Général- de la nouvelle équipe de technico-commerciaux sédentaires ( Management, Coaching, Montée en
descriptif du posteNotre client, spécialisée dans le secteur BtoB, est en pleine expansion et souhaite diversifier ses activités en se lançant sur le marché BtoC.Votre mission consistera à développer et de piloter l'activité BtoC de l'équipe que vous constituerezVous serez responsable de :- de la mise en œuvre de la stratégie BtoC, en lien avec le Directeur Général- de la nouvelle équipe de technico-commerciaux sédentaires ( Management, Coaching, Montée en
descriptif du posteAu sein du service industrialisation, votre rôle sera d'intervenir sur la mise en production de nouveaux produits et d'apporter un support technique aux lignes automatisées, de la phase de pré-série jusqu'à l'amélioration continue. Vos missions seront variées et se répartissent en plusieurs axes :Missions opérationnelles : Vous participerez à la mise en place de nouveaux équipements, incluant l'installation, la mise en route, la qualific
descriptif du posteAu sein du service industrialisation, votre rôle sera d'intervenir sur la mise en production de nouveaux produits et d'apporter un support technique aux lignes automatisées, de la phase de pré-série jusqu'à l'amélioration continue. Vos missions seront variées et se répartissent en plusieurs axes :Missions opérationnelles : Vous participerez à la mise en place de nouveaux équipements, incluant l'installation, la mise en route, la qualific
descriptif du posteRattaché au chef de service mécanique, vous préconisez des actions préventives ou curatives. Vous contrôlez le fonctionnement d'un outil ou d'un équipement et vous contrôlez également les données d'instrumentation. Vous changez ou réparez un élément ou un ensemble défectueux. Vous réalisez des essais et des tests de fonctionnement. Vous assurez la mise en conformité de fonctionnement, notamment en ce qui concerne l'état de référence, la
descriptif du posteRattaché au chef de service mécanique, vous préconisez des actions préventives ou curatives. Vous contrôlez le fonctionnement d'un outil ou d'un équipement et vous contrôlez également les données d'instrumentation. Vous changez ou réparez un élément ou un ensemble défectueux. Vous réalisez des essais et des tests de fonctionnement. Vous assurez la mise en conformité de fonctionnement, notamment en ce qui concerne l'état de référence, la
descriptif du posteRattaché au Project Manager et intégré à une équipe service clients, de 4 personnes et en binôme avec la Coordinatrice en France, vous êtes au cœur de l'optimisation des flux internationaux.Vos missions consisteront à :Analyser et cartographier les processus existants (notamment d'assistance à la clientèle et de gestion des outils). Mettre en œuvre et maintenir des normes internationales de gestion des processus (BPM).Identifier les caus
descriptif du posteRattaché au Project Manager et intégré à une équipe service clients, de 4 personnes et en binôme avec la Coordinatrice en France, vous êtes au cœur de l'optimisation des flux internationaux.Vos missions consisteront à :Analyser et cartographier les processus existants (notamment d'assistance à la clientèle et de gestion des outils). Mettre en œuvre et maintenir des normes internationales de gestion des processus (BPM).Identifier les caus