- descriptif du posteAu cœur d'un environnement digital et stimulant, vous gérez un portefeuille de clients B2C avec une polyvalence totale :Conseil & Pédagogie : Explication des factures et analyse de la consommation énergétique.Gestion Administrative : Modification des échéanciers, mise à jour des dossiers clients et suivi rigoureux du Back-Office.Support Digital : Activation à distance des boîtiers intelligents et accompagnement sur l'application mobile.Cdescriptif du posteAu cœur d'un environnement digital et stimulant, vous gérez un portefeuille de clients B2C avec une polyvalence totale :Conseil & Pédagogie : Explication des factures et analyse de la consommation énergétique.Gestion Administrative : Modification des échéanciers, mise à jour des dossiers clients et suivi rigoureux du Back-Office.Support Digital : Activation à distance des boîtiers intelligents et accompagnement sur l'application mobile.C
- descriptif du posteEn tant qu'interlocuteur de référence, vous assurez le suivi administratif complet, de la souscription initiale jusqu'à l'activation du contrat d'électricité. Au quotidien, vous gérez les relances par mail et chat avec vos clients B2B, tout en résolvant les problématiques contractuelles pour garantir une conformité totale. Vous accompagnez également la vie du contrat à travers les modifications de puissance, les changements de titulairedescriptif du posteEn tant qu'interlocuteur de référence, vous assurez le suivi administratif complet, de la souscription initiale jusqu'à l'activation du contrat d'électricité. Au quotidien, vous gérez les relances par mail et chat avec vos clients B2B, tout en résolvant les problématiques contractuelles pour garantir une conformité totale. Vous accompagnez également la vie du contrat à travers les modifications de puissance, les changements de titulaire
- descriptif du posteQuels défis stimulants attendent l'Agent de recouvrement (F/H) au sein de notre client?Vous serez en charge de gérer et optimiser les processus de recouvrement tout en assurant une communication efficace avec les parties prenantes. - Analyser les causes d'impayés et proposer des solutions adaptées - Initier et suivre des procédures de recouvrement amiable ou judiciaire - Collaborer avec les équipes internes et préparer les dossiers pourdescriptif du posteQuels défis stimulants attendent l'Agent de recouvrement (F/H) au sein de notre client?Vous serez en charge de gérer et optimiser les processus de recouvrement tout en assurant une communication efficace avec les parties prenantes. - Analyser les causes d'impayés et proposer des solutions adaptées - Initier et suivre des procédures de recouvrement amiable ou judiciaire - Collaborer avec les équipes internes et préparer les dossiers pour
