- descriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dadescriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir da
- descriptif du posteEn tant que Technicien de Support de Proximité, vous devrez : - Maîtriser des environnements Microsoft tels que Office 365, OneDrive, ainsi que des outils de support technique comme GLPI, PDMA et SCCM pour les mises à jour.- Interagir avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques et assurer un support de qualité.- Déployer du matériel et solutions informatiques, accompagné d'une prise en main des utilisateurs.- Capacité àdescriptif du posteEn tant que Technicien de Support de Proximité, vous devrez : - Maîtriser des environnements Microsoft tels que Office 365, OneDrive, ainsi que des outils de support technique comme GLPI, PDMA et SCCM pour les mises à jour.- Interagir avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques et assurer un support de qualité.- Déployer du matériel et solutions informatiques, accompagné d'une prise en main des utilisateurs.- Capacité à
- descriptif du posteVous devrez monter en compétences afin de maîtriser l'outil Microsoft 365 à un niveau avancé, vous approprier et maîtriser le déploiement sur lequel vous allez intervenir (périmètre, population, contraintes techniques, …), connaître et maîtriser vos rôles et missions afin de les incarner au quotidien, vous approprier et maîtriser l'espace et les ressources mis à votre disposition.Pendant le déploiement, vous devrez, dans un premier tempsdescriptif du posteVous devrez monter en compétences afin de maîtriser l'outil Microsoft 365 à un niveau avancé, vous approprier et maîtriser le déploiement sur lequel vous allez intervenir (périmètre, population, contraintes techniques, …), connaître et maîtriser vos rôles et missions afin de les incarner au quotidien, vous approprier et maîtriser l'espace et les ressources mis à votre disposition.Pendant le déploiement, vous devrez, dans un premier temps
- descriptif du posteEn tant que Technical product engineer, vous serez garant de la promotion et l'accompagnement technique sur la solution. Phase avant-vente : - Préparation des supports techniques de présentation- Audit technique auprès du client - Identification des anomalies- Support de l'équipe commerciale par le présentation de la solution technique pendant des salons, des conférences, salons professionnels, webinaires et autres,- Utiliser votre expérdescriptif du posteEn tant que Technical product engineer, vous serez garant de la promotion et l'accompagnement technique sur la solution. Phase avant-vente : - Préparation des supports techniques de présentation- Audit technique auprès du client - Identification des anomalies- Support de l'équipe commerciale par le présentation de la solution technique pendant des salons, des conférences, salons professionnels, webinaires et autres,- Utiliser votre expér
- descriptif du posteContexte :- Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités- Service support reconnu comme le meilleur du marché- Version client lourd et version web- Présent en France et en EuropePrincipales missions :- Manager l'équipe de développeurs (7 développeurs sur site, 3 en Offshore) : accompagnementdans le travail et la montée en compétence, suivi annuel et one-to-one- Assurer le rôle de Scrum Master pour les cérémonies- Collaborer pour pdescriptif du posteContexte :- Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités- Service support reconnu comme le meilleur du marché- Version client lourd et version web- Présent en France et en EuropePrincipales missions :- Manager l'équipe de développeurs (7 développeurs sur site, 3 en Offshore) : accompagnementdans le travail et la montée en compétence, suivi annuel et one-to-one- Assurer le rôle de Scrum Master pour les cérémonies- Collaborer pour p
