- descriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs VIP, vous allez devoir réaliser l'analyse, le traitement et la résolution des incidents/demandes via l'outil de ticketing en accord avec les SLA, la préparation, la configuration et livraison de PC, le support aux activités d'onboarding / offboarding, les déménagements, la récupération des équipements et remplacement/renouvellement de PC. Aussi l'assistance et accompagnement des utilisateurs fedescriptif du posteEn tant que Technicien Support Utilisateurs VIP, vous allez devoir réaliser l'analyse, le traitement et la résolution des incidents/demandes via l'outil de ticketing en accord avec les SLA, la préparation, la configuration et livraison de PC, le support aux activités d'onboarding / offboarding, les déménagements, la récupération des équipements et remplacement/renouvellement de PC. Aussi l'assistance et accompagnement des utilisateurs fe
- descriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, dans le domaine de la santé est bdescriptif du posteDans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des utilisateurs en diagnostiquant les incidents et les accompagnant à distance. Vous assistez les utilisateurs par des outils de prise en main à distance.Ce poste, dans le domaine de la santé est b
- descriptif du posteEn lien étroit avec le Chef de Projet, vous êtes amené à : - Découvrir les besoins métiers du client,- Accompagner techniquement une ou plusieurs équipes projet,- Participer aux réunions techniques avec les équipes projets ou le Bureau Technique dans la recherche des solutions,- Réaliser des cadrages techniques, des chiffrages et des revues de solutions,- Participer au développement des évolutions/corrections complexes demandées par le cdescriptif du posteEn lien étroit avec le Chef de Projet, vous êtes amené à : - Découvrir les besoins métiers du client,- Accompagner techniquement une ou plusieurs équipes projet,- Participer aux réunions techniques avec les équipes projets ou le Bureau Technique dans la recherche des solutions,- Réaliser des cadrages techniques, des chiffrages et des revues de solutions,- Participer au développement des évolutions/corrections complexes demandées par le c
