descriptif du posteComment tirer parti de vos compétences en devenant Chargé de Gestion Après-Vente H/F? Informations GénéralesVous assurez la gestion administrative et comptable des contrats de financement tout au long de leur durée de vie. - Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes des clients internes et externes - Analyser et traiter les mouvements comptables de base en effectuant des missions de recouvrement de premier niveau - Contri
descriptif du posteComment tirer parti de vos compétences en devenant Chargé de Gestion Après-Vente H/F? Informations GénéralesVous assurez la gestion administrative et comptable des contrats de financement tout au long de leur durée de vie. - Assurer l'accueil téléphonique et traiter les demandes des clients internes et externes - Analyser et traiter les mouvements comptables de base en effectuant des missions de recouvrement de premier niveau - Contri
descriptif du posteRattaché(e) au service Recouvrement, vous aurez pour principales responsabilités :Assurer la gestion complète des dossiers d'impayés (écrits, appels téléphoniques, requêtes, etc.).Vérifier et mettre à jour les informations clients lors des échanges.Négocier des solutions de régularisation rapides et des accords de paiement adaptés aux situations des clients.Gérer les écritures comptables relatives au recouvrement. Lancer les processus de
descriptif du posteRattaché(e) au service Recouvrement, vous aurez pour principales responsabilités :Assurer la gestion complète des dossiers d'impayés (écrits, appels téléphoniques, requêtes, etc.).Vérifier et mettre à jour les informations clients lors des échanges.Négocier des solutions de régularisation rapides et des accords de paiement adaptés aux situations des clients.Gérer les écritures comptables relatives au recouvrement. Lancer les processus de
descriptif du posteVOS MISSIONS :Au sein d'une équipe de 5 personnes, en tant que Chargé de recouvrement, vous serez en charge d'identifier et de traiter les créances clients, et de gérer la relation quotidienne entre le factor et l'entreprise.TACHES PRINCIPALESGestion de la relation client- Identifier les créances clients- Gérer le recouvrement de ces créances par téléphone et mail- Relancer les clients redevables- Rechercher les paiements et lettrages co
descriptif du posteVOS MISSIONS :Au sein d'une équipe de 5 personnes, en tant que Chargé de recouvrement, vous serez en charge d'identifier et de traiter les créances clients, et de gérer la relation quotidienne entre le factor et l'entreprise.TACHES PRINCIPALESGestion de la relation client- Identifier les créances clients- Gérer le recouvrement de ces créances par téléphone et mail- Relancer les clients redevables- Rechercher les paiements et lettrages co
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Succès & Fidélisation, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation client et le bon déroulement des contrats. Véritable chef d'orchestre, vos missions s'articulent autour de trois axes majeurs :Fidélisation Clients : Vous gérez un portefeuille de clients Grands Comptes. Vous devenez leur interlocuteur privilégié afin d'instaurer une relation de confiance durable. Réactif(ve) et rigoureux(se), vous êtes force
descriptif du posteRattaché(e) au pôle Succès & Fidélisation, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation client et le bon déroulement des contrats. Véritable chef d'orchestre, vos missions s'articulent autour de trois axes majeurs :Fidélisation Clients : Vous gérez un portefeuille de clients Grands Comptes. Vous devenez leur interlocuteur privilégié afin d'instaurer une relation de confiance durable. Réactif(ve) et rigoureux(se), vous êtes force
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Conversion et Fidélisation, votre rôle principal sera de participer activement au développement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et de petits professionnels. Vous serez au cœur de la souscription et de la commercialisation des offres de marché.Vos défis au quotidien :Accompagner & Conseiller : Guider les clients par téléphone dans leurs démarches de souscription en ligne avec pédagogie.Prépar
descriptif du posteRattaché(e) à la Responsable Conversion et Fidélisation, votre rôle principal sera de participer activement au développement des ventes auprès d'une clientèle de particuliers et de petits professionnels. Vous serez au cœur de la souscription et de la commercialisation des offres de marché.Vos défis au quotidien :Accompagner & Conseiller : Guider les clients par téléphone dans leurs démarches de souscription en ligne avec pédagogie.Prépar
descriptif du posteMission principale : Le/la Chargé(e) de Recouvrement amiable corporate a pour mission de recouvrer les factures impayées dans les délais les plus courts, d'identifier les motifs qui engendrent des situations d'impayés et de demander les corrections et/ou le traitement des réclamations aux services concernés. Activités journalières et globales :Prendre connaissance de manière journalière de l'activité de votre portefeuille, en termes de c
descriptif du posteMission principale : Le/la Chargé(e) de Recouvrement amiable corporate a pour mission de recouvrer les factures impayées dans les délais les plus courts, d'identifier les motifs qui engendrent des situations d'impayés et de demander les corrections et/ou le traitement des réclamations aux services concernés. Activités journalières et globales :Prendre connaissance de manière journalière de l'activité de votre portefeuille, en termes de c
descriptif du posteQuelles perspectives uniques souhaiteriez-vous explorer en tant que Gestionnaire recouvrement amiable (F/H) ?Au sein de la Direction Client, votre rôle est d'assurer le suivi des dossiers clients en difficulté tout en maintenant une relation professionnelle avec les parties prenantes. - Analyser et instruire les dossiers clients afin de déterminer les actions nécessaires à leur résolution - Maintenir et gérer la relation avec les clien
descriptif du posteQuelles perspectives uniques souhaiteriez-vous explorer en tant que Gestionnaire recouvrement amiable (F/H) ?Au sein de la Direction Client, votre rôle est d'assurer le suivi des dossiers clients en difficulté tout en maintenant une relation professionnelle avec les parties prenantes. - Analyser et instruire les dossiers clients afin de déterminer les actions nécessaires à leur résolution - Maintenir et gérer la relation avec les clien
descriptif du posteVos missions au quotidien :Piloter les données : Vous mettez à jour notre base de données financière avec précision.Créer du lien (et trouver des solutions) : Vous contactez nos clients créditeurs (appels sortants) avec diplomatie pour faire avancer les dossiers.Être le point de contact : Vous réceptionnez les appels des clients suite aux courriers de relance et répondez à leurs questions.Jouer en équipe : Vous orientez les dossiers comp
descriptif du posteVos missions au quotidien :Piloter les données : Vous mettez à jour notre base de données financière avec précision.Créer du lien (et trouver des solutions) : Vous contactez nos clients créditeurs (appels sortants) avec diplomatie pour faire avancer les dossiers.Être le point de contact : Vous réceptionnez les appels des clients suite aux courriers de relance et répondez à leurs questions.Jouer en équipe : Vous orientez les dossiers comp
descriptif du posteRattaché au service commercial, vous identifiez les litiges dans la base de données clients, les documenter, ouvrez un dossier (ticket) pour la résolution de problème.Vous contactez les clients pour obtenir les bons de commande non-reçus pour le traitement des impayés et vous vérifiez la conformité des documents reçus avec les factures émises.Vous contactez les business developpers pour la suite à donner (nouveau bon de commande, nouvell
descriptif du posteRattaché au service commercial, vous identifiez les litiges dans la base de données clients, les documenter, ouvrez un dossier (ticket) pour la résolution de problème.Vous contactez les clients pour obtenir les bons de commande non-reçus pour le traitement des impayés et vous vérifiez la conformité des documents reçus avec les factures émises.Vous contactez les business developpers pour la suite à donner (nouveau bon de commande, nouvell
descriptif du posteDans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie.Vous appelez les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités.profil recherchéDiplômée(e) d'un Ba
descriptif du posteDans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie.Vous appelez les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités.profil recherchéDiplômée(e) d'un Ba
descriptif du posteDans le cadre de la mise en œuvre de la facturation électronique et de la migration de la facturation Cartes vers SAP , notre équipe Recouvrement fait face à un surcroît d'activité ponctuel. Les renforts auront pour mission de traiter les impacts opérationnels et d'accompagner les clients afin de maintenir notre qualité de service et nos performances de recouvrement. Profil recherché : - Compétences clés : Recouvrement client et gestion
descriptif du posteDans le cadre de la mise en œuvre de la facturation électronique et de la migration de la facturation Cartes vers SAP , notre équipe Recouvrement fait face à un surcroît d'activité ponctuel. Les renforts auront pour mission de traiter les impacts opérationnels et d'accompagner les clients afin de maintenir notre qualité de service et nos performances de recouvrement. Profil recherché : - Compétences clés : Recouvrement client et gestion
descriptif du postePour pallier une absence temporaire et garantir la continuité de l'activité, nous recherchons en urgence un(e) Assistant(e) Relance Client.Votre objectif principal sera d'apurer les impayés clients et de veiller à la bonne rentrée de la trésorerie.Sous la responsabilité de la direction, vous prenez en main le portefeuille clients pour régulariser les situations de blocage :- Relances actives : Assurer les relances téléphoniques et écrite
descriptif du postePour pallier une absence temporaire et garantir la continuité de l'activité, nous recherchons en urgence un(e) Assistant(e) Relance Client.Votre objectif principal sera d'apurer les impayés clients et de veiller à la bonne rentrée de la trésorerie.Sous la responsabilité de la direction, vous prenez en main le portefeuille clients pour régulariser les situations de blocage :- Relances actives : Assurer les relances téléphoniques et écrite
descriptif du posteCe poste, basé à MALAKOFF est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 5 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.Vos missions:* Accélérer les rentrées de cash et participer à l'amélioration du FICLI en réduisant le niveau des créances échues,* Réaliser les différentes phases du recouvrement préventif et amiable d'un portefeuille de créances clients (téléphone, mails, courriers),* Renseigner
descriptif du posteCe poste, basé à MALAKOFF est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 5 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.Vos missions:* Accélérer les rentrées de cash et participer à l'amélioration du FICLI en réduisant le niveau des créances échues,* Réaliser les différentes phases du recouvrement préventif et amiable d'un portefeuille de créances clients (téléphone, mails, courriers),* Renseigner
descriptif du posteQuelle dynamique souhaitez-vous insuffler en tant qu'Agent de recouvrement (F/H) ?Ce rôle consiste à évaluer la situation financière des clients débiteurs et à entreprendre des actions pour optimiser le processus de recouvrement. - Établir le diagnostic financier des débiteurs et évaluer leur solvabilité. - Effectuer des relances préventives et gérer le recouvrement amiable des créances. - Assurer la relation avec les clients mais aus
descriptif du posteQuelle dynamique souhaitez-vous insuffler en tant qu'Agent de recouvrement (F/H) ?Ce rôle consiste à évaluer la situation financière des clients débiteurs et à entreprendre des actions pour optimiser le processus de recouvrement. - Établir le diagnostic financier des débiteurs et évaluer leur solvabilité. - Effectuer des relances préventives et gérer le recouvrement amiable des créances. - Assurer la relation avec les clients mais aus
descriptif du posteMission :Gestion du recouvrement amiable des créances· Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.· Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.· Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.· Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.· Suivre les opérations de recouvrement, l'év
descriptif du posteMission :Gestion du recouvrement amiable des créances· Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.· Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.· Veiller à préserver la relation client et l'image de l'entreprise.· Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.· Suivre les opérations de recouvrement, l'év
descriptif du posteNous recherchons un(e) chargé(e) de gestion admin H/F, pour le service Recouvrement basé sur le site de Villers.Les missions : Gestion des balances, gestion du courrier, gestion du backlog des retours fournisseurs (avec archivage et passage en pertes)Rémunération : 24-25ke.Début de poste, début 2026, mission de 6 mois renouvelable.Ce poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.profil r
descriptif du posteNous recherchons un(e) chargé(e) de gestion admin H/F, pour le service Recouvrement basé sur le site de Villers.Les missions : Gestion des balances, gestion du courrier, gestion du backlog des retours fournisseurs (avec archivage et passage en pertes)Rémunération : 24-25ke.Début de poste, début 2026, mission de 6 mois renouvelable.Ce poste, basé à VILLERS COTTERETS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois.profil r
descriptif du posteVos missions au quotidien :Relance & Gestion client : Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour accélérer le règlement des impayés dans un esprit de service.Suivi administratif : Assurer la gestion administrative complète des dossiers d'impayés et veiller à leur bonne tenue.Pilotage de l'activité : Mettre à jour rigoureusement les outils de gestion et les tableaux de bord de suivi.Relation client de 1er nive
descriptif du posteVos missions au quotidien :Relance & Gestion client : Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients pour accélérer le règlement des impayés dans un esprit de service.Suivi administratif : Assurer la gestion administrative complète des dossiers d'impayés et veiller à leur bonne tenue.Pilotage de l'activité : Mettre à jour rigoureusement les outils de gestion et les tableaux de bord de suivi.Relation client de 1er nive
descriptif du posteVotre mission est de garantir l'efficacité des relances et la régularisation des paiements des débiteurs. - Analyser les impayés et assurer le pointage précis des prélèvements - Émettre des factures et avoirs rectificatifs selon les besoins - Communiquer par mail et téléphone pour les relances et gérer les dossiers contentieux avec les prestataires extérieursTout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :- Contrat: Intérim-
descriptif du posteVotre mission est de garantir l'efficacité des relances et la régularisation des paiements des débiteurs. - Analyser les impayés et assurer le pointage précis des prélèvements - Émettre des factures et avoirs rectificatifs selon les besoins - Communiquer par mail et téléphone pour les relances et gérer les dossiers contentieux avec les prestataires extérieursTout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :- Contrat: Intérim-
descriptif du posteDescription du Poste Mission principale : Recouvrer les créances mises en recouvrement en maîtrisant les risques juridiques et réglementaires, contribuer au bon niveau de provisionnement des créances tout en veillant à limiter les pertes.Caractéristiques du poste : Assurer la gestion d'un portefeuille de créances en recouvrement en optimisant les possibilités de récupération en termes de délais et de coût. Garantir l'actualisation de la
descriptif du posteDescription du Poste Mission principale : Recouvrer les créances mises en recouvrement en maîtrisant les risques juridiques et réglementaires, contribuer au bon niveau de provisionnement des créances tout en veillant à limiter les pertes.Caractéristiques du poste : Assurer la gestion d'un portefeuille de créances en recouvrement en optimisant les possibilités de récupération en termes de délais et de coût. Garantir l'actualisation de la
descriptif du posteAu sein du pôle Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la préservation de la relation client tout en garantissant l'encaissement des créances.Gestion de portefeuille : Traitement des dossiers entrants (appels, mails, requêtes) et enquêtes de solvabilité.Négociation : Contacter les clients pour négocier des solutions de régularisation rapide (paiement CB, reprise de prélèvements).Accords de paiement : Proposer et mettre en place des éc
descriptif du posteAu sein du pôle Recouvrement, vous jouez un rôle clé dans la préservation de la relation client tout en garantissant l'encaissement des créances.Gestion de portefeuille : Traitement des dossiers entrants (appels, mails, requêtes) et enquêtes de solvabilité.Négociation : Contacter les clients pour négocier des solutions de régularisation rapide (paiement CB, reprise de prélèvements).Accords de paiement : Proposer et mettre en place des éc
descriptif du posteComment envisagez-vous d'exceller en tant que Chargé de gestion après vente (recouvrement bancaire) (F/H) ?En intégrant notre équipe, vous participerez activement à la gestion et à l'optimisation du service après-vente pour renforcer notre efficacité opérationnelle- Accueillir et traiter les demandes de clients en cours de contrat de financement - Gérer les dossiers administratifs et comptables conformément aux procédures établies - Co
descriptif du posteComment envisagez-vous d'exceller en tant que Chargé de gestion après vente (recouvrement bancaire) (F/H) ?En intégrant notre équipe, vous participerez activement à la gestion et à l'optimisation du service après-vente pour renforcer notre efficacité opérationnelle- Accueillir et traiter les demandes de clients en cours de contrat de financement - Gérer les dossiers administratifs et comptables conformément aux procédures établies - Co
descriptif du posteQuels défis stimulants attendent l'Agent de recouvrement (F/H) au sein de notre client?Vous serez en charge de gérer et optimiser les processus de recouvrement tout en assurant une communication efficace avec les parties prenantes. - Analyser les causes d'impayés et proposer des solutions adaptées - Initier et suivre des procédures de recouvrement amiable ou judiciaire - Collaborer avec les équipes internes et préparer les dossiers pour
descriptif du posteQuels défis stimulants attendent l'Agent de recouvrement (F/H) au sein de notre client?Vous serez en charge de gérer et optimiser les processus de recouvrement tout en assurant une communication efficace avec les parties prenantes. - Analyser les causes d'impayés et proposer des solutions adaptées - Initier et suivre des procédures de recouvrement amiable ou judiciaire - Collaborer avec les équipes internes et préparer les dossiers pour
descriptif du posteVous aurez pour missions:Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement avec professionnalisme et bienveillance.Effectuer les relances téléphoniques et écrites (courriels, courriers) auprès des clients présentant des retards de paiement.Analyser la situation financière des clients, négocier et mettre en place des échéanciers de paiement adaptés.Identifier les situations de fragilité financière et assurer l
descriptif du posteVous aurez pour missions:Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients du service recouvrement avec professionnalisme et bienveillance.Effectuer les relances téléphoniques et écrites (courriels, courriers) auprès des clients présentant des retards de paiement.Analyser la situation financière des clients, négocier et mettre en place des échéanciers de paiement adaptés.Identifier les situations de fragilité financière et assurer l
descriptif du posteComment pourriez-vous exceller en tant qu'Agent de recouvrement (F/H) dans vos prochaines missions ?Dans un contexte de réorganisation, vous serez responsable de la gestion proactive des comptes des établissements publics afin de garantir le respect des délais de paiement - Réaliser le suivi et les relances des factures échues, notamment auprès des établissements hospitaliers publics, en collaborant avec les équipes commerciales - Analys
descriptif du posteComment pourriez-vous exceller en tant qu'Agent de recouvrement (F/H) dans vos prochaines missions ?Dans un contexte de réorganisation, vous serez responsable de la gestion proactive des comptes des établissements publics afin de garantir le respect des délais de paiement - Réaliser le suivi et les relances des factures échues, notamment auprès des établissements hospitaliers publics, en collaborant avec les équipes commerciales - Analys
descriptif du posteAu sein de l'équipe recouvrement vous prenez en charge les missions suivantes: - l'accueil physique et téléphonique des clients rattachés au service recouvrement.- les relances, qu'elles soient effectuées par voie téléphonique ou écrite, afin de régulariser les situations d'impayés.- négocier des échéanciers de paiement adaptés à la situation financière des clients et assurer, si nécessaire, la mise en relation avec les services sociaux.
descriptif du posteAu sein de l'équipe recouvrement vous prenez en charge les missions suivantes: - l'accueil physique et téléphonique des clients rattachés au service recouvrement.- les relances, qu'elles soient effectuées par voie téléphonique ou écrite, afin de régulariser les situations d'impayés.- négocier des échéanciers de paiement adaptés à la situation financière des clients et assurer, si nécessaire, la mise en relation avec les services sociaux.
descriptif du posteCe poste, basé à VILLEBON SUR YVETTE est à pourvoir dans le cadre d'une mission.Type de contrat : Premier contrat test de 2 semaines, suivi d'un renouvellement jusqu'à septembre (voir embauche à la rentrée)Disponibilité : ASAP (Dès que possible).Horaires : 35 heures par semaine, sur une plage horaire fixe : 08h-12h / 13h-16h.Rémunération : 12,53 € brut/heure + 13ème mois.Avantages : Tickets Restaurant d'une valeur de 9 € (part patronale
descriptif du posteCe poste, basé à VILLEBON SUR YVETTE est à pourvoir dans le cadre d'une mission.Type de contrat : Premier contrat test de 2 semaines, suivi d'un renouvellement jusqu'à septembre (voir embauche à la rentrée)Disponibilité : ASAP (Dès que possible).Horaires : 35 heures par semaine, sur une plage horaire fixe : 08h-12h / 13h-16h.Rémunération : 12,53 € brut/heure + 13ème mois.Avantages : Tickets Restaurant d'une valeur de 9 € (part patronale
descriptif du posteVous êtes en charde d'assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits / requêtes / appels, enquêtes de solvabilité. Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphonique. Vous négociez une régularisation rapide des impayés (reprise des prélèvements, encaissement par CB…). Vous négociez des accords de paiement adaptés à la situation du client et à la stratégie de VWFS dans le respect des règ
descriptif du posteVous êtes en charde d'assurer la gestion des dossiers en fonction des flux (écrits / requêtes / appels, enquêtes de solvabilité. Vérifier et mettre à jour les informations du client lors de chaque échange téléphonique. Vous négociez une régularisation rapide des impayés (reprise des prélèvements, encaissement par CB…). Vous négociez des accords de paiement adaptés à la situation du client et à la stratégie de VWFS dans le respect des règ
descriptif du posteAu sein du centre de service partagé, et sous l'autorité du Directeur Administratif et Financier et de la responsable recouvrement, vous participez de façon transversale à l'ensemble de la comptabilité auxiliaire de nos écoles.Vous assurez au quotidien la gestion des comptes auxiliaires clients entreprises et OPCO:- Saisie des règlements et lettrage- Remises en banque- Suivi des comptes clients entreprises et OPCO- Relances et recouvreme
descriptif du posteAu sein du centre de service partagé, et sous l'autorité du Directeur Administratif et Financier et de la responsable recouvrement, vous participez de façon transversale à l'ensemble de la comptabilité auxiliaire de nos écoles.Vous assurez au quotidien la gestion des comptes auxiliaires clients entreprises et OPCO:- Saisie des règlements et lettrage- Remises en banque- Suivi des comptes clients entreprises et OPCO- Relances et recouvreme
descriptif du posteRattaché(e) au Manager Relation Clientèle, votre rôle principal sera de mettre en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable. Vous identifierez des solutions adaptées à la situation financière de nos clients tout en garantissant l'efficience économique pour l'entreprise. Vos missions principales seront les suivantes :- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des procédures de recouvrement amiable. - Analy
descriptif du posteRattaché(e) au Manager Relation Clientèle, votre rôle principal sera de mettre en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable. Vous identifierez des solutions adaptées à la situation financière de nos clients tout en garantissant l'efficience économique pour l'entreprise. Vos missions principales seront les suivantes :- Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des procédures de recouvrement amiable. - Analy
descriptif du posteVos futures missions : Assurer le recouvrement de la facturation auprès de nos clients Grands Comptes. Effectuer des relances préventives afin d'identifier les litiges éventuels en favorisant une relance adaptée. Préserver la relation commerciale en partenariat avec les différents services (Commerciale, Comptabilité, Service Clients) Identifier et suivre le traitement des litiges avec les départements concernés. Procéder au réconciliatio
descriptif du posteVos futures missions : Assurer le recouvrement de la facturation auprès de nos clients Grands Comptes. Effectuer des relances préventives afin d'identifier les litiges éventuels en favorisant une relance adaptée. Préserver la relation commerciale en partenariat avec les différents services (Commerciale, Comptabilité, Service Clients) Identifier et suivre le traitement des litiges avec les départements concernés. Procéder au réconciliatio