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descriptif du posteRattachée au Directeur d'Agence, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion administrative de l'agence: accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, commandes de fournitures de bureaux, gestion des frais généraux, suivi des EPI et du parc véhicules- gestion RH de l'agence: transmission des documents RH au siège, gestion des cartes BTP, suivi des formations, gestion des dotations de vêtements et matériel- suivi admin

descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous prenez en charge les missions suivantes:- gestion des appels entrants (renseignements clients, prise de commandes, gestion des demandes clients liées au SAV, à des modifications de commandes)- saisie des commandes et des données clients dans l'ERP- gestion de la facturationCe poste basé à LYS LEZ LANNOY est pourvoir au plus vite dans le cadre d'une mission temporaire de plusieurs mois.profil recherc

descriptif du posteSous la supervision de la responsable opérationnelle et rattaché(e) à une équipe de 6 collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes:- traitement commercial et administratif des commandes/demandes des clients dans un objectif de qualité et de réussite commerciale (service, coût, délai, gain d'affaire, dossiers d'annulation): vérification de la conformité des documents envoyés par la force commerciale (création de compte cli

descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant export (F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?Au sein de l'équipe export, vous assurez le support administratif et logistique pour optimiser les processus commerciaux à l'international- Assurer le référencement et la mise à jour des bases de données clients- Gérer les litiges et le service après-vente en collaboration avec les équipes concernées- Élaborer et structurer les supports commerciaux et l

descriptif du posteAu sein d'une équipe support au commerce, vous traitez les e-mails, prenez les appels entrants (clients, usines, transporteurs), pré-coder/valider les devis, et vérifier les commandes (SAV, litiges, suivi logistique) saisies par le centre de services partagés, pour un portefeuille clients et une région qui vous ont été affectés.En soutien de l'activité de deux à trois Commerciaux terrain, vous êtes le point d'entrée privilégié des client

descriptif du posteVos missions:o Mettre en place un nouveau processus interne lié à la gestion descommandeso Saisir les commandes clients dans notre systèmeo Participer à la mise à jour et au suivi des données associéesprofil recherchéo Maitrise du logiciel SAGEo Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiéeso Dynamique, réactive et prise d'initiativeso Ecoute et respect des différents interlocuteursà propos de notre clientNous recherchons p

descriptif du posteQuels défis stimulants attendent un Assistant commercial/customer Service anglais courant (F/H) dans notre organisation ?Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à gérer les relations administratives et commerciales des clients et prospects au sein de l'entreprise- Assurer le suivi administratif et commercial des clients et prospects - Gérer les devis, commandes, litiges et coordonner les livraisons - Répondre aux demandes client

descriptif du posteLe rôle stimulant qui t'est proposé !Rattaché(e) à la Direction, au sein d'une équipe de 5 personnes, vous ne faites pas qu'assurer un rôle d'assistanat en back office, mais vous êtes un pilier qui supporte de manière opérationnelle et commerciale, le service avec votre binôme.Vous assurez : La prise en charge complète des commandes des 30 clients internationaux réguliers (réception, saisie, confirmation).La gestion documentaire, envoi d

descriptif du posteVos Missions PrincipalesEn étroite collaboration avec le Directeur Général, vos responsabilités seront réparties autour des axes suivants :1. Assistanat du Directeur Général & OrganisationGestion de l'Agenda et du Planning : Gérer de manière proactive l'agenda complexe du Directeur Général, planifier les réunions internes et externes, et veiller au respect des priorités.Organisation de Déplacements : Organiser l'intégralité des voyages

descriptif du posteCe poste s'appuie sur un outil ERP particulièrement efficace pour automatiser certaines tâches chronophages liées aux commandes (gestion intuitive des factures, reconstitution automatique des stocks...) et ainsi dégager du temps pour les actions à valeur ajoutée en lien avec les clients (renseignement produit, livraison, SAV, suivi de la satisfaction, pilotage des tableaux pour les centrales d'achat...).profil recherchéVous avez une expé

descriptif du posteGestion et validation des commandes (Administration des Ventes) :Analyser et traiter les commandes clients (réception, décodage et vérification de la complétude).Assurer l'enregistrement immédiat et précis des commandes dans le système d'information.Coordination logistique et suivi des flux :Piloter activement le suivi des commandes en garantissant le respect des délais annoncés.Servir d'interface essentielle entre le client et les parti

descriptif du posteAfin de faire face à un pic d'activité, vous intégrez le service commercial pour assurer dans un premier temps les missions de SAV- Répondre au téléphone/mailsQuestion sur les produits / Question sur les pièces détachées / Question sur les suivis de commandes (tracking…)Connexion aux portails de vente en ligne / plateforme clientsContacter les transporteurs pour les suivis de commandesGestion des rétractions & retours clients.- SAV : Ges

descriptif du posteRattaché(e) à la direction commerciale, vous contribuez activement à la croissance de Nordnet en développant votre portefeuille client sur l'ensemble des solutions proposées. Vous êtes acteur de bout en bout du cycle de vente, dans une approche qualitative et humaine, fidèle aux valeurs de l'entreprise.Vos principales responsabilités :- Prospection et développement commercial : identifier de nouveaux prospects, construire votre stratégie

descriptif du posteVoici les quatre piliers de votre contribution stratégique :Pilotage Stratégique des Appels d'Offres (AO) : Vous dirigerez l'intégralité du cycle de réponse. Ceci implique l'élaboration, la structuration et la validation finale des propositions (couvrant les volets administratifs, techniques et financiers) en étroite collaboration stratégique avec le Sales Manager. (Anciennement : Coordination des Réponses aux AO)Accélération du Chiffre

descriptif du posteVos missions principales (70% relation clientèle, 30% administratif) :- Satisfaction Client et Support : Répondre aux demandes entrantes par téléphone en offrant un support de qualité, orienté solutions et satisfaction client.- Développement Commercial Ciblé : Identifier des prospects stratégiques, initier des contacts via téléphone, e-mail, et organiser des rendez-vous qualifiés pour l'équipe commerciale terrain.- Gestion des dossiers a

descriptif du posteNous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Commercial(e), un ou une professionnel(le) structuré(e), rigoureux(se) et orienté(e) solution. Ce rôle est la pierre angulaire assurant la liaison fluide et efficace entre l'équipe commerciale, les fonctions ADV et nos clients partenaires. Vous rejoindrez une équipe de quatre personnes performante et collaborative et occuperez une fonction stratégique, absolument essentielle pour garantir l'exce

descriptif du posteQuelle contribution pourrez-vous apporter en tant qu'Assistant(e) de direction pour améliorer notre organisation ?Rattaché à la Direction du site, vous participez activement à la gestion administrative et au soutien des opérations et projets clés de l'établissement- Gérer la facturation clients, organiser les bases documentaires et préparer les comptes rendus de réunions- Préparer les documents techniques pour les offres commerciales et

descriptif du posteIntégrez notre service Ressources Humaines pour un rôle central et polyvalent, essentiel à la gestion de notre personnel.Vous serez le pilier de l'administration du personnel et un acteur clé de nos projets RH opérationnels.Gestion Administrative & SocialeAdministration du Personnel : De l'embauche à la sortie, vous gérez l'intégralité des dossiers (contrats, avenants, absences, disciplinaire, mutuelle, prévoyance).Fiabilité des Données

descriptif du posteLe Poste : Le Cœur de la Satisfaction ClientRattaché à votre manager, vous êtes l'interface essentielle de l'agence, garantissant l'excellence du service et la fidélisation.Vous êtes la référence pour nos clients, de la demande à la résolution.Dans ce cadre, voici vos missions :- Gérer les appels, être l'interlocuteur privilégié pour les enlèvements, les courses, et le suivi de tracking.- Traiter l'intégralité des réclamations et consti

descriptif du postePour répondre aux besoins de l'entreprise et aux enjeux du business, détermine et met en œuvre la solution Formation la plus appropriée (efficience, budgétaire,etc.).Activités:Analyser les besoins émis pour son périmètre dans le plan de développement des compétencesPrioriser en concertation avec le management les formations à programmer dans son périmètre, répartir l'activité afin de gérer les volumes/urgences et planifie les sessions de

descriptif du posteEn soutien administratif aux commerciaux, vous assurez la gestion des commandes clients. A ce titre, vous êtes en relation avec les clients, saisissez les commandes, établissez les devis et assurez la facturation.Cette mission d'intérim de 3 mois susceptible d'évoluer sur une embauche. La rémunération est de 2200€ bruts, pour un temps de travail de 39h hebdomadaire.profil recherchéDe formation supérieure de type Bac+2/3 en commerce inter

descriptif du posteRattaché(e) au service HSE, vos missions seront les suivantes:- Mise en place de la certification ISO 45001- Participer aux actions- Mettre à jour les procédures et documents sécurité- Suivre et appliquer les standards HSEation ISO 45001- Contribuer à des projets d'amélioration continueprofil recherchéFormation Bac+4/5 en HSE, sécurité ou qualité avec une première expérience réussie dans le secteur industriel.Vous êtes reconnu(e) pour vo

descriptif du posteRattaché(e) à la Chargée de Qualité Produits, vous jouerez un rôle essentiel dans l'assurance de la conformité de l'ensemble des produits de la Société Industrielle, en accord avec la réglementation en vigueur et les attentes des clients. Ce poste est un pivot entre l'opérationnel et le système qualité, visant à garantir une qualité irréprochable de la matière première au produit fini. Vos missions, variées et cruciales, impliqueront une

descriptif du posteSous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, vous assurez le lien entre les entreprises et nos clients. Vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services.Vos missions seront les suivantes :Gestion de la réclamation client :- Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés et compagnies d'assurance- Analyse et suivi des ins

descriptif du posteVos principales missions seront les suivantes :-Gestion du SMQ :Animer le système documentaire (rédaction, modification, communication, formation)Participer aux les audits internes et participer à la préparation des audits externes (IFS, EFISC, Audit Client,…)Formaliser les COPIL et analyser les indicateursGérer le traitement des remarques d'audits internes, clients, certificationGérer le traitement des réclamations clients, des non-conf

descriptif du posteEn tant qu'opérateur de production, vous assurez la continuité et la qualité des services en respectant les procédures et les délais. Votre rôle est de prendre en charge des opérations de production et de garantir l'excellence des prestations. Le poste, qui peut être renouvelé, vous amènera à intervenir sur différentes activités clés :- Gestion des entrées en relation : Vous traitez les dossiers d'ouverture de compte pour les clients par

descriptif du posteEn tant qu'Assistant ADV/Transport, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe. Vos missions principales incluront :Sécuriser la disponibilité du matériel et informer les clients sur les délais.Valider les demandes spécifiques des clients concernant le transport.Gérer les aléas de livraison en assurant la communication entre les transporteurs et les clients.Gérer les litiges courants avec les transporteurs de messagerie.Informer le

descriptif du posteVous travaillez en collaboration avec l'équipe comptable et la Responsable comptable.Quotidiennement, vous traitez la saisie des opérations bancaires.Vous gérez le cadrage des ventes et participez au lettrage (notamment les encaissements : CB et espèces des boutiques).Vous avez en charge la passation des écritures de bilan (amortissements, provisions, FNP/CCA, etc.) sous la supervision du comptable fournisseurs.Vous êtes en soutien à l'a

descriptif du posteGestion Administrative et Secrétariat :Assurer l'accueil physique des visiteurs et la gestion du standard téléphonique.Traiter le courrier (entrant et sortant) et les e-mails.Rédiger des courriers, notes, rapports, et mettre en forme des documents divers.Organiser et classer les dossiers administratifs physiques et numériques.Support Logistique et Organisationnel :Gérer les agendas, planifier les réunions et les déplacements professionne

descriptif du posteVous effectuez des opérations de production, en garantissant de façon permanente la qualité des prestations fournies dans le respect des procédures et des délais. Vous êtes en charge de la clôture et du transfert des comptes, ainsi que de la gestion des comptes en devise et remédiation.profil recherchéUne formation Bac à bac + 3 en banque assurance ou dans la gestion administrative est souhaitée.Une expérience d'un an sur poste similaire