descriptif du posteAu sein du service relation client BTB, vous prenez en charge: - Gestion des demandes clients professionnels :- Traiter les sollicitations entrantes (mails, téléphone, CRM) de manière efficace et personnalisée.- Apporter des réponses claires et précises sur les offres, contrats, facturation, consommation,échéanciers, etc.- Suivi administratif et contractuel :- Gérer les contrats clients (renouvellements, résiliations, avenants, transfert
descriptif du posteAu sein du service relation client BTB, vous prenez en charge: - Gestion des demandes clients professionnels :- Traiter les sollicitations entrantes (mails, téléphone, CRM) de manière efficace et personnalisée.- Apporter des réponses claires et précises sur les offres, contrats, facturation, consommation,échéanciers, etc.- Suivi administratif et contractuel :- Gérer les contrats clients (renouvellements, résiliations, avenants, transfert
descriptif du posteAuprès de clients professionnels :- Suivi de la gestion des contrats actifs- Réponse à des demandes clients : téléphoniques et mails- Création de contrats multisites- Gestion des contrats- Solde de CRIs- Suivi de la fin des offresprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac ou Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous justifiez d'une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation Client ce qui vous pe
descriptif du posteAuprès de clients professionnels :- Suivi de la gestion des contrats actifs- Réponse à des demandes clients : téléphoniques et mails- Création de contrats multisites- Gestion des contrats- Solde de CRIs- Suivi de la fin des offresprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac ou Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.Vous justifiez d'une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation Client ce qui vous pe
descriptif du posteVous aurez en charge d'assurer la qualité finale de la facturation par le suivi des dossiers clientèle. Dans ce cadre vos missions principales seront les suivantes :- Garantir la facturation périodique des contrats- Traiter les anomalies de facturation- Effectuer des mises à jour des bases de données clientèle- Analyse transverse des dossiers (lien avec la Comptabilité, Gestion Clients,Gestionnaire de réseau...)Vous participerez égalemen
descriptif du posteVous aurez en charge d'assurer la qualité finale de la facturation par le suivi des dossiers clientèle. Dans ce cadre vos missions principales seront les suivantes :- Garantir la facturation périodique des contrats- Traiter les anomalies de facturation- Effectuer des mises à jour des bases de données clientèle- Analyse transverse des dossiers (lien avec la Comptabilité, Gestion Clients,Gestionnaire de réseau...)Vous participerez égalemen
descriptif du posteEn tant que Partenaire Analyste de l'Excellence Commerciale, vous êtes bien plus qu'un analyste. Membre clé de l'équipe de Direction de votre Business Unit en France, vous agissez comme un véritable partenaire stratégique pour le Directeur d'Unité et les équipes commerciales.Votre mission ? Transformer la donnée en décision. Grâce à la pertinence de vos analyses et à votre vision stratégique, vous influencez directement la performance co
descriptif du posteEn tant que Partenaire Analyste de l'Excellence Commerciale, vous êtes bien plus qu'un analyste. Membre clé de l'équipe de Direction de votre Business Unit en France, vous agissez comme un véritable partenaire stratégique pour le Directeur d'Unité et les équipes commerciales.Votre mission ? Transformer la donnée en décision. Grâce à la pertinence de vos analyses et à votre vision stratégique, vous influencez directement la performance co
descriptif du posteQuelle perspective vous attire dans les missions d'un Agent d'exploitation transport et logistique (F/H) ?Dans le cadre de cette fonction, vous superviserez les opérations de transport et logistique pour assurer leur efficacité et conformité- Assurer l'ordonnancement du magasin en intégrant les exigences des clients et gérant les urgences dans le flux journalier- Effectuer l'ordonnancement du transport des marchandises en respectant les
descriptif du posteQuelle perspective vous attire dans les missions d'un Agent d'exploitation transport et logistique (F/H) ?Dans le cadre de cette fonction, vous superviserez les opérations de transport et logistique pour assurer leur efficacité et conformité- Assurer l'ordonnancement du magasin en intégrant les exigences des clients et gérant les urgences dans le flux journalier- Effectuer l'ordonnancement du transport des marchandises en respectant les
descriptif du posteEn tant que gestionnaire de commande, vous serez un pilier essentiel de notre relation client. Vos responsabilités incluront :* Gestion et traitement des commandes:- Réceptionner et traiter avec efficacité les commandes provenant de divers canaux (téléphone, e-mails, plateformes partenaires, et en direct de nos équipes commerciales).- Assurer l'exactitude et la fluidité du processus de commande, de sa réception à sa finalisation.* Suivi
descriptif du posteEn tant que gestionnaire de commande, vous serez un pilier essentiel de notre relation client. Vos responsabilités incluront :* Gestion et traitement des commandes:- Réceptionner et traiter avec efficacité les commandes provenant de divers canaux (téléphone, e-mails, plateformes partenaires, et en direct de nos équipes commerciales).- Assurer l'exactitude et la fluidité du processus de commande, de sa réception à sa finalisation.* Suivi
descriptif du poste- Gérer et déployer les projets digitaux liés à la relation client et à la performance commerciale- Animer le site internet : contenus, évolutions fonctionnelles, optimisation SEO.- Suivre et améliorer les espaces clients : UX, selfcare, suivi conso, interface responsive et fluide, application mobile- Piloter les campagnes d'acquisition payantes- Suivi et reporting- Concevoir, mettre en œuvre et suivre les campagnes d'emailing à destinat
descriptif du poste- Gérer et déployer les projets digitaux liés à la relation client et à la performance commerciale- Animer le site internet : contenus, évolutions fonctionnelles, optimisation SEO.- Suivre et améliorer les espaces clients : UX, selfcare, suivi conso, interface responsive et fluide, application mobile- Piloter les campagnes d'acquisition payantes- Suivi et reporting- Concevoir, mettre en œuvre et suivre les campagnes d'emailing à destinat
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant(e) (F/H) pourrait-elle enrichir votre carrière professionnelle ?Dans le cadre d'une équipe dynamique, vous contribuerez à l'optimisation des ressources pédagogiques en planifiant et coordonnant diverses activités académiques. - Analyser les contraintes pour proposer et organiser les plannings tout en assurant une utilisation efficiente des ressources disponibles - Contacter les enseignants pour
descriptif du posteComment l'opportunité de devenir Assistant(e) (F/H) pourrait-elle enrichir votre carrière professionnelle ?Dans le cadre d'une équipe dynamique, vous contribuerez à l'optimisation des ressources pédagogiques en planifiant et coordonnant diverses activités académiques. - Analyser les contraintes pour proposer et organiser les plannings tout en assurant une utilisation efficiente des ressources disponibles - Contacter les enseignants pour
descriptif du posteVos missions seront les suivantes: I – Relation client¿ Accueil du client dans les agences commerciales de la gare, du campus ainsi que dans l'agencemobile et l'agence éphémère,¿ Mise à disposition des vélos avec état des lieux de départ,¿ Récupération des vélos avec état des lieux de retour,¿ Diagnostic et/ou réparations de 1er niveaux (réglages simples avec ou sans outils)¿ Assistance téléphoniqueII – Activité commerciale¿ Réalisation
descriptif du posteVos missions seront les suivantes: I – Relation client¿ Accueil du client dans les agences commerciales de la gare, du campus ainsi que dans l'agencemobile et l'agence éphémère,¿ Mise à disposition des vélos avec état des lieux de départ,¿ Récupération des vélos avec état des lieux de retour,¿ Diagnostic et/ou réparations de 1er niveaux (réglages simples avec ou sans outils)¿ Assistance téléphoniqueII – Activité commerciale¿ Réalisation
descriptif du posteVous rejoindrez l'équipe travaux afin de réaliser des chantiers neufs ou de rénovationVos principales missions seront les suivantes : - Réaliser des installations de systèmes frigorifiques et climatisation/chauffage dans le respect des normes en vigueur et en respectant les délais et la qualité- Manipuler les fluides frigorigènes et fluides naturels CO2 dans le respect des normes en vigueur et des règles de sécurité - Coordonner les tech
descriptif du posteVous rejoindrez l'équipe travaux afin de réaliser des chantiers neufs ou de rénovationVos principales missions seront les suivantes : - Réaliser des installations de systèmes frigorifiques et climatisation/chauffage dans le respect des normes en vigueur et en respectant les délais et la qualité- Manipuler les fluides frigorigènes et fluides naturels CO2 dans le respect des normes en vigueur et des règles de sécurité - Coordonner les tech
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