- descriptif du posteRattaché(e) au Manager du service Transformation, vous aurez pour rôle de fluidifier nos organisations et d'accompagner le déploiement de nos nouveaux outils. Vos missions s'articulent autour de deux axes majeurs :1. Modélisation et Optimisation des Processus MétiersAuditer et cartographier : Analyser les processus existants (notamment sur nos activités de gestion collective) et identifier les irritants ou dysfonctionnements en vous appudescriptif du posteRattaché(e) au Manager du service Transformation, vous aurez pour rôle de fluidifier nos organisations et d'accompagner le déploiement de nos nouveaux outils. Vos missions s'articulent autour de deux axes majeurs :1. Modélisation et Optimisation des Processus MétiersAuditer et cartographier : Analyser les processus existants (notamment sur nos activités de gestion collective) et identifier les irritants ou dysfonctionnements en vous appu
- descriptif du posteRattaché au Responsable Informatique, vous intégrez une équipe composée de trois chefs de projets informatique en charge de la mise en place de nouveaux projets applicatifs et de la maintenance et l'évolution des applications existantes.En lien avec les chefs de projets métiers, vous participez à la définition des besoins et réalisez les spécifications fonctionnelles et techniques (en relation avec l'équipe développement).Vous intervenezdescriptif du posteRattaché au Responsable Informatique, vous intégrez une équipe composée de trois chefs de projets informatique en charge de la mise en place de nouveaux projets applicatifs et de la maintenance et l'évolution des applications existantes.En lien avec les chefs de projets métiers, vous participez à la définition des besoins et réalisez les spécifications fonctionnelles et techniques (en relation avec l'équipe développement).Vous intervenez
- descriptif du posteQuel défi captivant pourriez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques avec les clients pour répondre efficacement à leurs besoins et attentes- Accueillir et assister les clients en ligne, en identifiant et proposant le produit adéquat- Qualifier les demandes et transférer les appels vers les compétences appropriées suivant les règles étadescriptif du posteQuel défi captivant pourriez-vous relever en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans le cadre de ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques avec les clients pour répondre efficacement à leurs besoins et attentes- Accueillir et assister les clients en ligne, en identifiant et proposant le produit adéquat- Qualifier les demandes et transférer les appels vers les compétences appropriées suivant les règles éta
