descriptif du posteAu cœur de notre Pôle Support, vous assurez le suivi complet des dossiers clients et fournisseurs, de la prise en charge jusqu'à la facturation. Vos missions se déclinent selon trois axes :- Gestion Administrative & Facturation : création et suivi de la validation des devis, facturation selon les contrats clients, et relances clients.- Relation Client & Accueil : accueil physique pour la réception et la restitution de matériel, et accuei
descriptif du posteAu cœur de notre Pôle Support, vous assurez le suivi complet des dossiers clients et fournisseurs, de la prise en charge jusqu'à la facturation. Vos missions se déclinent selon trois axes :- Gestion Administrative & Facturation : création et suivi de la validation des devis, facturation selon les contrats clients, et relances clients.- Relation Client & Accueil : accueil physique pour la réception et la restitution de matériel, et accuei
descriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Rép
descriptif du postePrise d'appels clients,- Réception des emails de réclamations clients,- Analyse en temps réel afin de codifier toutes les demandes clients dans les systèmes,- Apporte une réponse immédiate au client pouvant aller jusqu'à l'émission d'avoir,- Le cas échéant, communique avec les autres départements de France (Ventes,Opérations, H&G) et autres pays afin de traiter la réclamation,- Emet des avoirs, refacturations, ou passages en perte,- Rép
descriptif du posteAu sein du service performance RH, vos missions consistent à assurer l'assistance téléphonique ainsi que le suivi par mail des dossiers Salariés de leurs Clients.Vous créez, rédigez ou corrigez les courriers, les tableaux Excel, les outils de présentation sur PowerPoint ou tout livrable à destination des Clients.Vous gérez administrativement les dossiers Salariés et la mise à jour des outils en interne en collaboration avec les Consultan
descriptif du posteAu sein du service performance RH, vos missions consistent à assurer l'assistance téléphonique ainsi que le suivi par mail des dossiers Salariés de leurs Clients.Vous créez, rédigez ou corrigez les courriers, les tableaux Excel, les outils de présentation sur PowerPoint ou tout livrable à destination des Clients.Vous gérez administrativement les dossiers Salariés et la mise à jour des outils en interne en collaboration avec les Consultan
descriptif du posteAu cœur du développement du service Back Office et rattaché(e) directement au Responsable du service, vos missions sont polyvalentes et stratégiques :Pilotage administratif : Vous assurez le suivi des accords clients nationaux et coordonnez les flux d'informations entre la comptabilité, la force de vente et les conseillers sédentaires.Reporting & Analyse : Vous élaborez et diffusez les rapports d'activité pour les Grands Comptes et les é
descriptif du posteAu cœur du développement du service Back Office et rattaché(e) directement au Responsable du service, vos missions sont polyvalentes et stratégiques :Pilotage administratif : Vous assurez le suivi des accords clients nationaux et coordonnez les flux d'informations entre la comptabilité, la force de vente et les conseillers sédentaires.Reporting & Analyse : Vous élaborez et diffusez les rapports d'activité pour les Grands Comptes et les é
descriptif du posteRattaché(e) au service opérationnel, vous assurez la conformité administrative des activités techniques du site.Vos missions principales :- Dossiers réglementaires : Préparation, montage et vérification complète des dossiers de conformité.- Animation transverse : Interface active avec les techniciens internes et les sous-traitants pour la récupération et le suivi des documents de terrain.- Pilotage : Mise à jour des tableaux de bord et r
descriptif du posteRattaché(e) au service opérationnel, vous assurez la conformité administrative des activités techniques du site.Vos missions principales :- Dossiers réglementaires : Préparation, montage et vérification complète des dossiers de conformité.- Animation transverse : Interface active avec les techniciens internes et les sous-traitants pour la récupération et le suivi des documents de terrain.- Pilotage : Mise à jour des tableaux de bord et r
descriptif du posteVotre mission :Dans un contexte dynamique, nous recherchons un.e Assistant.e Achat (catalogues dématérialisés)Les Missions principales sont les suivantes :- Gérer, suivre les commandes et rentrer en stock les commandes via les outils digitaux (ERP, ...)- Assurer le suivi des livraisons et le respect des délais- Contribuer à la digitalisation et à l'amélioration continue des achatsAvantages :- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine- J
descriptif du posteVotre mission :Dans un contexte dynamique, nous recherchons un.e Assistant.e Achat (catalogues dématérialisés)Les Missions principales sont les suivantes :- Gérer, suivre les commandes et rentrer en stock les commandes via les outils digitaux (ERP, ...)- Assurer le suivi des livraisons et le respect des délais- Contribuer à la digitalisation et à l'amélioration continue des achatsAvantages :- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine- J
descriptif du posteVos principales missions : . Assurer l'accueil et le renseignement téléphonique (contacts professionnels internes exclusivement).. Réceptionner, analyser et assurer le suivi des dossiers de réclamation provenant des agences.. Effectuer le contrôle (check) et l'intégration rigoureuse des commandes dans notre système informatique.profil recherchéVous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre aisance relationnelle au téléphone.Maîtri
descriptif du posteVos principales missions : . Assurer l'accueil et le renseignement téléphonique (contacts professionnels internes exclusivement).. Réceptionner, analyser et assurer le suivi des dossiers de réclamation provenant des agences.. Effectuer le contrôle (check) et l'intégration rigoureuse des commandes dans notre système informatique.profil recherchéVous êtes reconnu(e) pour votre organisation et votre aisance relationnelle au téléphone.Maîtri
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'Exploitation ou au service comptable, votre quotidien consiste à transformer l'activité opérationnelle en données financières fiables.Tâches principales : - Saisie et édition des factures clients, contrôle des bons de transport et vérification des tarifs appliqués.- Activités annexes : Suivi des dossiers administratifs, gestion des avoirs et traitement des éventuels écarts de facturation en lien avec les serv
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable d'Exploitation ou au service comptable, votre quotidien consiste à transformer l'activité opérationnelle en données financières fiables.Tâches principales : - Saisie et édition des factures clients, contrôle des bons de transport et vérification des tarifs appliqués.- Activités annexes : Suivi des dossiers administratifs, gestion des avoirs et traitement des éventuels écarts de facturation en lien avec les serv
descriptif du posteResponsabilités principales : Assurer le suivi et l'administration des ventes conformément aux process en vigueur, auprès d'un portefeuille de Clients définis. Rendre compte à l'encadrement des dépôts et au Service QHSE de tous les problèmes qualités rencontrés. S'assurer que les Technico-Commerciaux, les Responsables Grand-Comptes et les Commerciaux Sédentaires sont informés de manière précise et opportune de la situation courante du Cl
descriptif du posteResponsabilités principales : Assurer le suivi et l'administration des ventes conformément aux process en vigueur, auprès d'un portefeuille de Clients définis. Rendre compte à l'encadrement des dépôts et au Service QHSE de tous les problèmes qualités rencontrés. S'assurer que les Technico-Commerciaux, les Responsables Grand-Comptes et les Commerciaux Sédentaires sont informés de manière précise et opportune de la situation courante du Cl
descriptif du posteQuelle motivation et compétence apporteriez-vous au poste de Gestionnaire Service Clients Export (F/H) pour enrichir nos missions ?Fournissez un service efficace et rigoureux pour la gestion des commandes export de Sanofi Pasteur, en coordonnant les opérations avant, pendant et après-vente.- Gérez les commandes export de A à Z, incluant la réception, la vérification de conformité et la saisie tout en tenant à jour les documents nécessair
descriptif du posteQuelle motivation et compétence apporteriez-vous au poste de Gestionnaire Service Clients Export (F/H) pour enrichir nos missions ?Fournissez un service efficace et rigoureux pour la gestion des commandes export de Sanofi Pasteur, en coordonnant les opérations avant, pendant et après-vente.- Gérez les commandes export de A à Z, incluant la réception, la vérification de conformité et la saisie tout en tenant à jour les documents nécessair
descriptif du posteRattaché(e) au service Relation Client, vous jouez un rôle charnière dans la satisfaction client et la fluidité administrative. Vous intervenez sur la gestion post-livraison pour garantir une facturation juste et un suivi rigoureux.Vos responsabilités principales :- Encodage : saisie précise des données relatives aux dossiers clients sur l'outil interne.- Traitement des avoirs : analyse, validation et édition des avoirs commerciaux et lo
descriptif du posteRattaché(e) au service Relation Client, vous jouez un rôle charnière dans la satisfaction client et la fluidité administrative. Vous intervenez sur la gestion post-livraison pour garantir une facturation juste et un suivi rigoureux.Vos responsabilités principales :- Encodage : saisie précise des données relatives aux dossiers clients sur l'outil interne.- Traitement des avoirs : analyse, validation et édition des avoirs commerciaux et lo
descriptif du posteAu cœur du processus de vente et de suivi, vos missions se décomposent en trois axes :- Pilotage de la relation client : Vous assurez le suivi complet des comptes, de la réception de la commande à la livraison finale.- Support avant-vente et technique : Vous participez activement au lancement des nouveaux projets en élaborant les propositions tarifaires et en assurant la transition vers l'industrialisation.- Administration et Reporting :
descriptif du posteAu cœur du processus de vente et de suivi, vos missions se décomposent en trois axes :- Pilotage de la relation client : Vous assurez le suivi complet des comptes, de la réception de la commande à la livraison finale.- Support avant-vente et technique : Vous participez activement au lancement des nouveaux projets en élaborant les propositions tarifaires et en assurant la transition vers l'industrialisation.- Administration et Reporting :
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant export (F/H) peut-elle enrichir votre parcours professionnel¿?En tant que responsable de la gestion des opérations internationales, vous assurerez la coordination des processus d'exportation au sein de l'établissement. - Surveiller l'approvisionnement et optimiser la chaîne logistique pour garantir une efficience maximale - Gérer les flux logistiques internationaux et servir d'interface entre les clients
descriptif du posteComment l'opportunité d'Assistant export (F/H) peut-elle enrichir votre parcours professionnel¿?En tant que responsable de la gestion des opérations internationales, vous assurerez la coordination des processus d'exportation au sein de l'établissement. - Surveiller l'approvisionnement et optimiser la chaîne logistique pour garantir une efficience maximale - Gérer les flux logistiques internationaux et servir d'interface entre les clients
descriptif du posteRattaché(e) aux équipes de vente, vous assurez la fluidité du cycle de vente, de la prise de commande jusqu'au sourire du client à la livraison. Vos journées seront rythmées par :Gestion Administrative & Ventes : Saisie, validation et suivi rigoureux des commandes.Support Commercial : Rédaction des cotations (en binôme avec les commerciaux terrain) et vérification des conditions négociées.Facturation & Finance : Émission des factures, su
descriptif du posteRattaché(e) aux équipes de vente, vous assurez la fluidité du cycle de vente, de la prise de commande jusqu'au sourire du client à la livraison. Vos journées seront rythmées par :Gestion Administrative & Ventes : Saisie, validation et suivi rigoureux des commandes.Support Commercial : Rédaction des cotations (en binôme avec les commerciaux terrain) et vérification des conditions négociées.Facturation & Finance : Émission des factures, su
descriptif du posteVous êtes un(e) expert(e) de l'exécution forcée et les procédures de recouvrement n'ont plus de secret pour vous ? Nous recherchons un profil "orienté solution" pour renforcer notre équipe juridique pour une mission de renfort immédiat.Au sein du département juridique, vous serez le moteur de l'avancement des dossiers complexes. Votre quotidien :- Pilotage de l'exécution : Lancement et suivi des procédures d'exécution forcée.- Gestion de
descriptif du posteVous êtes un(e) expert(e) de l'exécution forcée et les procédures de recouvrement n'ont plus de secret pour vous ? Nous recherchons un profil "orienté solution" pour renforcer notre équipe juridique pour une mission de renfort immédiat.Au sein du département juridique, vous serez le moteur de l'avancement des dossiers complexes. Votre quotidien :- Pilotage de l'exécution : Lancement et suivi des procédures d'exécution forcée.- Gestion de
descriptif du posteVotre rôle sera central dans la gestion de la relation client (pharmaciens d'hôpitaux) et le traitement des commandes. Ce poste est polyvalent et exigeant un grand sens de l'urgence.Missions principales :Gestion Téléphonique Intensive : Assurer la prise en charge de 60 à 100 appels par jour (information produits, suivi de commandes, gestion des ruptures de stock, réponses aux questions clients).Administration des Ventes (ADV) : Saisie ra
descriptif du posteVotre rôle sera central dans la gestion de la relation client (pharmaciens d'hôpitaux) et le traitement des commandes. Ce poste est polyvalent et exigeant un grand sens de l'urgence.Missions principales :Gestion Téléphonique Intensive : Assurer la prise en charge de 60 à 100 appels par jour (information produits, suivi de commandes, gestion des ruptures de stock, réponses aux questions clients).Administration des Ventes (ADV) : Saisie ra
descriptif du posteQuels défis stimulants rencontrerez-vous en tant qu'Assistant export (F/H) ?Nous recherchons un professionnel capable de garantir le bon déroulement des expéditions internationales et d'assurer un service client exceptionnel. - Coordonner les expéditions internationales de pièces de rechange en conformité avec les Incoterms et les exigences douanières - Gérer les documents commerciaux, y compris les lettres de crédit, et assurer une co
descriptif du posteQuels défis stimulants rencontrerez-vous en tant qu'Assistant export (F/H) ?Nous recherchons un professionnel capable de garantir le bon déroulement des expéditions internationales et d'assurer un service client exceptionnel. - Coordonner les expéditions internationales de pièces de rechange en conformité avec les Incoterms et les exigences douanières - Gérer les documents commerciaux, y compris les lettres de crédit, et assurer une co
descriptif du posteAu sein d'une structure courte et réactive, vous occupez un poste polyvalent où la rigueur administrative est la priorité absolue. Vous êtes le point central entre les clients, la direction et l'équipe commerciale.VOS MISSIONS PRINCIPALESAdministration des Ventes : Saisie de commandes (flux important), facturation et suivi complet sur le logiciel SAGE.Support Commercial : Gestion administrative pour 3 commerciaux de terrain (offres, tari
descriptif du posteAu sein d'une structure courte et réactive, vous occupez un poste polyvalent où la rigueur administrative est la priorité absolue. Vous êtes le point central entre les clients, la direction et l'équipe commerciale.VOS MISSIONS PRINCIPALESAdministration des Ventes : Saisie de commandes (flux important), facturation et suivi complet sur le logiciel SAGE.Support Commercial : Gestion administrative pour 3 commerciaux de terrain (offres, tari
descriptif du posteSous la responsabilité de la Direction Commerciale, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le garant du bon déroulement de leurs commandes.Vos responsabilités se déclinent sur trois axes majeurs :1. Gestion opérationnelle et administrative :- Enregistrement, traitement et mise à jour rigoureuse des données clients et des commandes.- Suivi complet du flux : de la saisie initiale jusqu'à la facturation finale.- Établ
descriptif du posteSous la responsabilité de la Direction Commerciale, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et le garant du bon déroulement de leurs commandes.Vos responsabilités se déclinent sur trois axes majeurs :1. Gestion opérationnelle et administrative :- Enregistrement, traitement et mise à jour rigoureuse des données clients et des commandes.- Suivi complet du flux : de la saisie initiale jusqu'à la facturation finale.- Établ
descriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 moissous la responsabilité du manager d'équipe facturation, vous :- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais (traitement de la facturation en automatique et manuel)- Réalisez les contrôles de facturation (analyse, contrôle des factures et bons de commande)- Assurez la gestion des données liées aux factures et avoirs (sais
descriptif du posteCe poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 moissous la responsabilité du manager d'équipe facturation, vous :- Garantissez la conformité des factures et leur édition dans les délais (traitement de la facturation en automatique et manuel)- Réalisez les contrôles de facturation (analyse, contrôle des factures et bons de commande)- Assurez la gestion des données liées aux factures et avoirs (sais
descriptif du posteQuelles perspectives futures passionnantes réserve le poste d'Assistant commercial (F/H) ?Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des opérations de facturation et la gestion des relations clients. - Émettre et envoyer les factures et avoirs, incluant toutes les pièces justificatives. - Traiter les litiges contractuels et suivre l'après-vente opérationnel lié à la facturation. - Paramétrer les informations et prestatio
descriptif du posteQuelles perspectives futures passionnantes réserve le poste d'Assistant commercial (F/H) ?Dans ce rôle, vous jouerez un rôle clé dans le traitement des opérations de facturation et la gestion des relations clients. - Émettre et envoyer les factures et avoirs, incluant toutes les pièces justificatives. - Traiter les litiges contractuels et suivre l'après-vente opérationnel lié à la facturation. - Paramétrer les informations et prestatio
descriptif du posteAu sein du département commercial, vous assurez la fluidité des opérations depuis la réception de la commande jusqu'à la facturation finale. Votre rôle est stratégique pour garantir que les engagements contractuels techniques et financiers sont respectés.Vos responsabilités clés :- Gestion Administrative des Ventes : Enregistrer les commandes complexes dans l'ERP et assurer le suivi rigoureux des dossiers.- Coordination Logistique : Tran
descriptif du posteAu sein du département commercial, vous assurez la fluidité des opérations depuis la réception de la commande jusqu'à la facturation finale. Votre rôle est stratégique pour garantir que les engagements contractuels techniques et financiers sont respectés.Vos responsabilités clés :- Gestion Administrative des Ventes : Enregistrer les commandes complexes dans l'ERP et assurer le suivi rigoureux des dossiers.- Coordination Logistique : Tran
descriptif du posteSous la responsabilité de la direction, vous êtes le pivot central entre nos clients, nos commerciaux terrain et notre siège en Italie. Vos missions se divisent en trois axes :1. Gestion Administrative & Relation Client- Accueil téléphonique et gestion des flux d'e-mails (clients et prospects).- Interface quotidienne avec nos Responsables de Secteur pour optimiser leur activité.- Suivi rigoureux de la satisfaction client.2. Support Comme
descriptif du posteSous la responsabilité de la direction, vous êtes le pivot central entre nos clients, nos commerciaux terrain et notre siège en Italie. Vos missions se divisent en trois axes :1. Gestion Administrative & Relation Client- Accueil téléphonique et gestion des flux d'e-mails (clients et prospects).- Interface quotidienne avec nos Responsables de Secteur pour optimiser leur activité.- Suivi rigoureux de la satisfaction client.2. Support Comme
descriptif du posteComment vos compétences linguistiques peuvent-elles enrichir le rôle d'Assistant commercial bilingue (F/H) ?En tant que support essentiel, vous aiderez à gérer les interactions internationales et les demandes des concessionnaires pour garantir une satisfaction client de haut niveau.- Gérer en toute autonomie les réclamations et demandes logistiques des concessionnaires, en assurant une communication fluide et bilingue- Répondre de manièr
descriptif du posteComment vos compétences linguistiques peuvent-elles enrichir le rôle d'Assistant commercial bilingue (F/H) ?En tant que support essentiel, vous aiderez à gérer les interactions internationales et les demandes des concessionnaires pour garantir une satisfaction client de haut niveau.- Gérer en toute autonomie les réclamations et demandes logistiques des concessionnaires, en assurant une communication fluide et bilingue- Répondre de manièr
descriptif du posteNous recherchons deux Assistant(e)s Gestion du Personnel pour renforcer une équipe dynamique. Il s'agit d'une missionde deux mois dans un premier temps, avec une forte probabilité de prolongation. Vous serez rattaché(e) directement au Responsable CSP Gestion Administrative du Personnel, et vos missions seront variées et stimulantes :Gestion des dossiers d'alternants : Vous assurerez le suivi administratif complet des alternants, de la ge
descriptif du posteNous recherchons deux Assistant(e)s Gestion du Personnel pour renforcer une équipe dynamique. Il s'agit d'une missionde deux mois dans un premier temps, avec une forte probabilité de prolongation. Vous serez rattaché(e) directement au Responsable CSP Gestion Administrative du Personnel, et vos missions seront variées et stimulantes :Gestion des dossiers d'alternants : Vous assurerez le suivi administratif complet des alternants, de la ge
descriptif du posteActivités principales : Gestion Commerciale et Suivi Client :Gérer, organiser et réaliser en collaboration avec le commercial, le suivi des clients existants et la prospection, dans le cadre de la politique Commerciale de l'Entreprise.Gérer un portefeuille de clients et de prospects assignés.Assurer l'interface avec les clients en vie sérieEnregistrer et réaliser le suivi des commandes développements (devis, commandes, BL, factures)Assur
descriptif du posteActivités principales : Gestion Commerciale et Suivi Client :Gérer, organiser et réaliser en collaboration avec le commercial, le suivi des clients existants et la prospection, dans le cadre de la politique Commerciale de l'Entreprise.Gérer un portefeuille de clients et de prospects assignés.Assurer l'interface avec les clients en vie sérieEnregistrer et réaliser le suivi des commandes développements (devis, commandes, BL, factures)Assur
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant de Production et d'appui Commercial(F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?En rejoignant une équipe dynamique, vous garantissez la fluidité du traitement des opérations pour améliorer la satisfaction client dans un environnement raffiné.- Veiller à la conformité et au respect des délais dans le traitement des opérations bancaires confiées par nos clients- Assurer la sécurité opérationnelle, juridiqu
descriptif du posteQuels défis captivants en tant qu'Assistant de Production et d'appui Commercial(F/H) êtes-vous prêt(e) à relever ?En rejoignant une équipe dynamique, vous garantissez la fluidité du traitement des opérations pour améliorer la satisfaction client dans un environnement raffiné.- Veiller à la conformité et au respect des délais dans le traitement des opérations bancaires confiées par nos clients- Assurer la sécurité opérationnelle, juridiqu
descriptif du posteComment votre expertise, en tant qu'Assistant(e) ADV (F/H), pourrait-elle transformer nos opérations commerciales?En tant que soutien essentiel de l'équipe commerciale, vous accompagnerez les commerciaux dans la gestion quotidienne de leurs portefeuilles clients. - Gérer et suivre les commandes en interaction directe avec les clients - Servir d'interface entre les clients et les services internes en cas de litiges - Traiter courriels et
descriptif du posteComment votre expertise, en tant qu'Assistant(e) ADV (F/H), pourrait-elle transformer nos opérations commerciales?En tant que soutien essentiel de l'équipe commerciale, vous accompagnerez les commerciaux dans la gestion quotidienne de leurs portefeuilles clients. - Gérer et suivre les commandes en interaction directe avec les clients - Servir d'interface entre les clients et les services internes en cas de litiges - Traiter courriels et
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous êtes le garant de la performance achats sur la zone Chine.Sourcing et Développement Fournisseurs (Asie)- Identifier et auditer de nouveaux partenaires stratégiques en Chine en fonction des besoins produits et des normes de qualité.- Piloter le processus de développement : transmission des cahiers des charges, suivi du prototypage et gestion des échan
descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Commerciale et intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous êtes le garant de la performance achats sur la zone Chine.Sourcing et Développement Fournisseurs (Asie)- Identifier et auditer de nouveaux partenaires stratégiques en Chine en fonction des besoins produits et des normes de qualité.- Piloter le processus de développement : transmission des cahiers des charges, suivi du prototypage et gestion des échan
descriptif du posteCe poste, basé à LYON 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.-Prise en charge des contacts téléphonique clients :- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieursproduits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).- Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisationsdu problème par création d'a
descriptif du posteCe poste, basé à LYON 07 est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.-Prise en charge des contacts téléphonique clients :- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieursproduits, services ou commandes en cours (caractéristiques, état et suivi des commandes).- Traitement des réclamations : recherche d'informations, réponse aux clients, régularisationsdu problème par création d'a