12 offres d'emploi : Technicien Help Desk, Industrie

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteVos Missions Principales :Support de Niveau 1 : Réception et traitement des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou outil de ticketing.Diagnostic & Résolution : Identifier les pannes matérielles ou logicielles et apporter une solution technique rapide.Gestion du Parc : Administration courante des comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365) et suivi des actifs.Documentation : Clôture des tickets et rédaction d

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteMissionAu sein d'une équipe de 16 personnes, vous réalisez le support auprès des utilisateurs finaux (415 magasins en France, 60 en Belgique) sur les SI de notre client et vous assurez l'interface entre utilisateurs et groupes d'expertise.Vos missions sont les suivantes :Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. Assurer le suppor

descriptif du posteMissions :Missions principales :Gestion du parc informatique et téléphonique :Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication.Installation et configuration des équipements.Résolution des incidents et des demandes d'assistance.Gestion des stocks et approvisionnements.Support aux utilisateurs :Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.Diagnost

descriptif du posteRattaché(e) au Service Informatique, votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité de nos opérations. Vous faites le pont entre l'outil informatique et les métiers de l'entreprise.Vos responsabilités principales :- Assistance : Accompagner quotidiennement les utilisateurs sur la solution- Résolution & Paramétrage : Diagnostiquer les incidents, résoudre les anomalies et adapter le paramétrage pour coller aux besoins évolutifs du terr

descriptif du posteMissions :Organise le pilotage de l'activité de l'équipe (3 personnes)Pilotage de l'ensemble des interventions sur les infrastructures serveurs en magasin.Administration de nos réseaux (LAN, WAN, SDWan)Animation des comités opérationnels sur les activités déléguées.Contribution à la mise à jour de la base de connaissances et des modes opératoires/consignes pour la cellule de Help Desk.Participation aux réunions techniques lors de l'intég

descriptif du posteMissionsAssurer l'exploitation et l'administration technique des logiciels métiers déployés dans les services métier.Contribuer à la mise en œuvre d'une forge logicielle interne (Gitlab CE), aujourd'hui à l'état de projetMettre en place et assurer le maintien des pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements et mises à jour des applications une fois cette forge en placeAutomatiser les processus de déploiement en collaboration avec le

descriptif du postePérimètre de la missionVolume : Reprise de 14 000 tablettes iPads (et leurs accessoires).Déploiement : Intervention au sein de 109 établissements (collèges) répartis sur tout le département de la Seine-Maritime (76).Calendrier : L'opération se déroulera du 15 au 19/06/2026, avec des interventions planifiées chaque jour entre 09h00 et 17h00.Activités principalesLogistique : Récupérer les box palettes livrées par le prestataire sur l'établ

descriptif du posteVos Missions : - Pilotage du Support & Diagnostic : Prendre en charge la maintenance de premier niveau de nos parcs de machines et assurer un accompagnement technique fluide, clair et professionnel auprès des utilisateurs finaux.- Analyse Logicielle & Résolution : Traquer les anomalies, identifier l'origine des dysfonctionnements et participer activement à la résolution des incidents sur le logiciel d'administration associé.- Ingénierie

descriptif du posteVos Missions : - Pilotage du Support & Diagnostic : Prendre en charge la maintenance de premier niveau de nos parcs de machines et assurer un accompagnement technique fluide, clair et professionnel auprès des utilisateurs finaux.- Analyse Logicielle & Résolution : Traquer les anomalies, identifier l'origine des dysfonctionnements et participer activement à la résolution des incidents sur le logiciel d'administration associé.- Ingénierie