descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature¿Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures¿Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature¿Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures¿Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
descriptif du posteEn tant que Technicien Maintenance Informatique (F/H), vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du parc informatique. Votre rôle est central : Vous assurez l'installation, la configuration et le déploiement des nouveaux équipements (postes de travail, périphériques, etc.) et des logiciels. Vous menez des diagnostics précis sur les pannes matérielles et logicielles, et réalisez les interventions de maintenance corr
descriptif du posteEn tant que Technicien Maintenance Informatique (F/H), vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du parc informatique. Votre rôle est central : Vous assurez l'installation, la configuration et le déploiement des nouveaux équipements (postes de travail, périphériques, etc.) et des logiciels. Vous menez des diagnostics précis sur les pannes matérielles et logicielles, et réalisez les interventions de maintenance corr
descriptif du posteRattaché au responsable maintenance fabrication, vous avez en charge de coordonner et intervenir dans la réalisation du plan de maintenance préventif sur le secteur fabrication (brassage, fermentation, filtration et centrale des fluides), de réaliser et améliorer le plan de maintenance en collaboration avec le responsable maintenance, d'intervenir en support à la maintenance opérationnelle de l'unité de production si besoin.Enfin, de gér
descriptif du posteRattaché au responsable maintenance fabrication, vous avez en charge de coordonner et intervenir dans la réalisation du plan de maintenance préventif sur le secteur fabrication (brassage, fermentation, filtration et centrale des fluides), de réaliser et améliorer le plan de maintenance en collaboration avec le responsable maintenance, d'intervenir en support à la maintenance opérationnelle de l'unité de production si besoin.Enfin, de gér
descriptif du posteRejoignez une entreprise en pleine croissance et apportez votre expertise en tant que Technicien Helpdesk !En tant que point de contact principal de l'équipe technique, vous aurez pour tâches :Accueillir et recevoir les demandes des utilisateurs.Traiter ces demandes conformément aux procédures internes.Escalader les incidents complexes au niveau 2 quand cela s'avère nécessaire.Fournir des réponses adaptées pour satisfaire les besoins pré
descriptif du posteRejoignez une entreprise en pleine croissance et apportez votre expertise en tant que Technicien Helpdesk !En tant que point de contact principal de l'équipe technique, vous aurez pour tâches :Accueillir et recevoir les demandes des utilisateurs.Traiter ces demandes conformément aux procédures internes.Escalader les incidents complexes au niveau 2 quand cela s'avère nécessaire.Fournir des réponses adaptées pour satisfaire les besoins pré
descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res
descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res
descriptif du posteAccueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿; Qualifier la demande suivant la nomenclature¿Traiter l'incident suivant les procédures¿; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿; Assurer le suivi des dossiers.profil recherchéQualificationsExpérience sur les métiers du support techniqueConnaissance de l'environnement retail indispensableLocalisation: métropole Lillois
descriptif du posteAccueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿; Qualifier la demande suivant la nomenclature¿Traiter l'incident suivant les procédures¿; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿; Assurer le suivi des dossiers.profil recherchéQualificationsExpérience sur les métiers du support techniqueConnaissance de l'environnement retail indispensableLocalisation: métropole Lillois
descriptif du posteVous serez rattaché au service électricité et travaillerez sous la supervision de l'agent de maîtrise de l'atelier. Vous aurez la responsabilité d'effectuer la maintenance préventive et curative des installations électriques et d'instrumentation sur l'ensemble du site. Vous réaliserez également les contrôles et étalonnages des chaînes de mesures, incluant la pression, la température, le débit, le PH, et d'autres. Vous serez amené à propo
descriptif du posteVous serez rattaché au service électricité et travaillerez sous la supervision de l'agent de maîtrise de l'atelier. Vous aurez la responsabilité d'effectuer la maintenance préventive et curative des installations électriques et d'instrumentation sur l'ensemble du site. Vous réaliserez également les contrôles et étalonnages des chaînes de mesures, incluant la pression, la température, le débit, le PH, et d'autres. Vous serez amené à propo
descriptif du posteC'est du support de proximité en guichet ("Relay" / "Kiosque") : le technicien est directement au contact des utilisateurs sur site.Accueil & guichet : prise en charge directe des collaborateurs (dépannage minute, prêt de matériel).Masterisation & déploiement : préparation, paramétrage et remise des PC et smartphones (enrôlement MDM).Gestion de parc : suivi des stocks, entrées/sorties de matériel, mise à jour des bases de données.Support
descriptif du posteC'est du support de proximité en guichet ("Relay" / "Kiosque") : le technicien est directement au contact des utilisateurs sur site.Accueil & guichet : prise en charge directe des collaborateurs (dépannage minute, prêt de matériel).Masterisation & déploiement : préparation, paramétrage et remise des PC et smartphones (enrôlement MDM).Gestion de parc : suivi des stocks, entrées/sorties de matériel, mise à jour des bases de données.Support
descriptif du postePoste Agent / Technicien Help Desk (H/F)Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿; Qualifier la demande suivant la nomenclature¿; Traiter l'incident suivant les procédures¿; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿; Assurer le suivi des dossiers.profil recherchéQualificationsPostes ouverts aux profils débutants avec affinités informatique et/ou formation informa
descriptif du postePoste Agent / Technicien Help Desk (H/F)Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿; Qualifier la demande suivant la nomenclature¿; Traiter l'incident suivant les procédures¿; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿; Assurer le suivi des dossiers.profil recherchéQualificationsPostes ouverts aux profils débutants avec affinités informatique et/ou formation informa
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous avez en charge de délivrer les devis simples en respectant la promesse de réponse client en 24h, vous établissez des études techniques chiffrées, dans le respect des calculs et de mise en oeuvre des réglementations; Vous adapatez les devis et conseils techniques en fonction des besoins clients et vous êtes reconnu comme un support technique et commercial auprès des clients.Vous assurez la mise en
descriptif du posteRattaché au responsable de service, vous avez en charge de délivrer les devis simples en respectant la promesse de réponse client en 24h, vous établissez des études techniques chiffrées, dans le respect des calculs et de mise en oeuvre des réglementations; Vous adapatez les devis et conseils techniques en fonction des besoins clients et vous êtes reconnu comme un support technique et commercial auprès des clients.Vous assurez la mise en
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Qualité, l'Opérateur Qualité (F/H) est garant(e) de la conformité des composants, matières premières, sous-ensembles et équipements finis. Votre activité principale est axée sur le contrôle qualité d'entrée, une étape clé pour assurer le respect des exigences techniques, normatives et contractuelles. Vos activités principales :- Contrôle réception : Effectuer les vérifications dimensionnelles (pied à coulisse,
descriptif du posteRattaché(e) au Responsable Qualité, l'Opérateur Qualité (F/H) est garant(e) de la conformité des composants, matières premières, sous-ensembles et équipements finis. Votre activité principale est axée sur le contrôle qualité d'entrée, une étape clé pour assurer le respect des exigences techniques, normatives et contractuelles. Vos activités principales :- Contrôle réception : Effectuer les vérifications dimensionnelles (pied à coulisse,
descriptif du posteAu sein d'un centre de services réactif, vous êtes le premier point de contact et le visage (ou la voix) du support informatique. Votre rôle est de rétablir le service dans les plus brefs délais pour garantir la productivité des utilisateurs.Vos missions quotidiennes :Réception & Qualification : Accueil des sollicitations par téléphone, portail self-service ou mail.Résolution immédiate (N1) : Diagnostic et dépannage technique à distance
descriptif du posteAu sein d'un centre de services réactif, vous êtes le premier point de contact et le visage (ou la voix) du support informatique. Votre rôle est de rétablir le service dans les plus brefs délais pour garantir la productivité des utilisateurs.Vos missions quotidiennes :Réception & Qualification : Accueil des sollicitations par téléphone, portail self-service ou mail.Résolution immédiate (N1) : Diagnostic et dépannage technique à distance
descriptif du posteVous assurez le déploiement physique des infrastructures serveurs sur un site technologique de pointe. Vous intervenez au cœur des salles informatiques pour garantir une installation conforme et rigoureuse.Dans le cadre de ce projet de 6 mois renouvelable , vous êtes l'acteur clé de la mise en service des équipements :Vous installez et fixez avec précision les serveurs, commutateurs et équipements de stockage dans les baies 19 pouces.Vou
descriptif du posteVous assurez le déploiement physique des infrastructures serveurs sur un site technologique de pointe. Vous intervenez au cœur des salles informatiques pour garantir une installation conforme et rigoureuse.Dans le cadre de ce projet de 6 mois renouvelable , vous êtes l'acteur clé de la mise en service des équipements :Vous installez et fixez avec précision les serveurs, commutateurs et équipements de stockage dans les baies 19 pouces.Vou
descriptif du posteSous la direction du Chef d'équipe Technique, vos missions seront les suivantes :- S'assurer de la bonne organisation de son poste de travail et que les machines soient opérationnelles- Garantir les quantités standards de production et justifie des arrêts machines- Réaliser les opérations de maintenance curatives nécessaires en cas de panne- Respecter les plans de contrôles qualité relatives à votre périmètre et notamment après intervent
descriptif du posteSous la direction du Chef d'équipe Technique, vos missions seront les suivantes :- S'assurer de la bonne organisation de son poste de travail et que les machines soient opérationnelles- Garantir les quantités standards de production et justifie des arrêts machines- Réaliser les opérations de maintenance curatives nécessaires en cas de panne- Respecter les plans de contrôles qualité relatives à votre périmètre et notamment après intervent
descriptif du posteNous recherchons un Technicien de Proximité N3 (F/H) prêt à s'investir dans un environnement stimulant où expertise et réactivité font la différence.Vos missions au quotidien :Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, en garantissant une expérience fluide aux utilisateurs.Gérer l'escalade des incidents critiques vers les niveaux supérieurs tout en optimisant la satisfaction client.Plonger au cœur d'un écosystème applic
descriptif du posteNous recherchons un Technicien de Proximité N3 (F/H) prêt à s'investir dans un environnement stimulant où expertise et réactivité font la différence.Vos missions au quotidien :Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, en garantissant une expérience fluide aux utilisateurs.Gérer l'escalade des incidents critiques vers les niveaux supérieurs tout en optimisant la satisfaction client.Plonger au cœur d'un écosystème applic
descriptif du posteVos missionsSur le process de fabrication (liquides) :Diagnostiquer les pannes et intervenir sur les pompes, garnitures mécaniques, vannes, circuits fluides et moteurs.Assurer la maintenance préventive et corrective dans le respect strict des procédures de consignation.Sur les lignes de conditionnement et d'embouteillage :Dépanner et fiabiliser les équipements mécaniques, électrotechniques, pneumatiques et convoyeurs.Intervenir rapidemen
descriptif du posteVos missionsSur le process de fabrication (liquides) :Diagnostiquer les pannes et intervenir sur les pompes, garnitures mécaniques, vannes, circuits fluides et moteurs.Assurer la maintenance préventive et corrective dans le respect strict des procédures de consignation.Sur les lignes de conditionnement et d'embouteillage :Dépanner et fiabiliser les équipements mécaniques, électrotechniques, pneumatiques et convoyeurs.Intervenir rapidemen
descriptif du posteAu sein du Pôle Infrastructures Retail, votre activité sera principalement tournée vers nos filiales et les magasins, en collaboration avec les autres équipes¿: Réceptionner des demandes utilisateurs par ticket. Assister les utilisateurs (aux magasins et au siège), gérer les demandes apporter son expertise technique et réaliser un premier diagnostic à distance. Assurer le support des outils, matériels et applicatifs disponibles dans nos
descriptif du posteAu sein du Pôle Infrastructures Retail, votre activité sera principalement tournée vers nos filiales et les magasins, en collaboration avec les autres équipes¿: Réceptionner des demandes utilisateurs par ticket. Assister les utilisateurs (aux magasins et au siège), gérer les demandes apporter son expertise technique et réaliser un premier diagnostic à distance. Assurer le support des outils, matériels et applicatifs disponibles dans nos
descriptif du posteAu sein de l'atelier de production et sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous assurez la préparation et le bon déroulement de la phase pré-presse pour l'impression d'étiquettes et de packagings.Vos missions principales :- Réaliser et sortir les plaques offset selon les procédures internes.- Calculer les consommations d'encres et préparer les mélanges de teintes PMS (Pantone).- Mettre à disposition des conducteurs l'ensemble
descriptif du posteAu sein de l'atelier de production et sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous assurez la préparation et le bon déroulement de la phase pré-presse pour l'impression d'étiquettes et de packagings.Vos missions principales :- Réaliser et sortir les plaques offset selon les procédures internes.- Calculer les consommations d'encres et préparer les mélanges de teintes PMS (Pantone).- Mettre à disposition des conducteurs l'ensemble
descriptif du posteVotre mission principale consistera à gérer le suivi du support de Niveau 2 pour l'ensemble des applications du SIRH (telles que HR Access, People Doc, Itempo, etc.), en étroite collaboration avec les autres équipes N2. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents via les outils de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables.En tant qu'expert fonctionnel, vous aurez la re
descriptif du posteVotre mission principale consistera à gérer le suivi du support de Niveau 2 pour l'ensemble des applications du SIRH (telles que HR Access, People Doc, Itempo, etc.), en étroite collaboration avec les autres équipes N2. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents via les outils de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables.En tant qu'expert fonctionnel, vous aurez la re
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous assurez des missions d'administration des ventes : Gestion des appels entrants- Saisie de commandes- Suivi des delais de livraison- Gestion des transport- Prise de rdv pour les commerciaux et/ou pour les techniciens.Les missions pourront évoluer au cours du contrat.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire.Vous maîtrisez Excel
descriptif du posteAu sein de l'équipe commerciale, vous assurez des missions d'administration des ventes : Gestion des appels entrants- Saisie de commandes- Suivi des delais de livraison- Gestion des transport- Prise de rdv pour les commerciaux et/ou pour les techniciens.Les missions pourront évoluer au cours du contrat.profil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire.Vous maîtrisez Excel
