descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res
descriptif du posteEn tant que Technicien Help Desk (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les utilisateurs.Identifier la nature et la cause des incidents.Orienter les incidents vers les res
descriptif du posteAccueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿; Qualifier la demande suivant la nomenclature¿Traiter l'incident suivant les procédures¿; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿; Assurer le suivi des dossiers.profil recherchéQualificationsExpérience sur les métiers du support techniqueConnaissance de l'environnement retail indispensableLocalisation: métropole Lillois
descriptif du posteAccueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿; Qualifier la demande suivant la nomenclature¿Traiter l'incident suivant les procédures¿; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿; Assurer le suivi des dossiers.profil recherchéQualificationsExpérience sur les métiers du support techniqueConnaissance de l'environnement retail indispensableLocalisation: métropole Lillois
descriptif du posteRejoignez une entreprise en pleine croissance et apportez votre expertise en tant que Technicien Helpdesk !En tant que point de contact principal de l'équipe technique, vous aurez pour tâches :Accueillir et recevoir les demandes des utilisateurs.Traiter ces demandes conformément aux procédures internes.Escalader les incidents complexes au niveau 2 quand cela s'avère nécessaire.Fournir des réponses adaptées pour satisfaire les besoins pré
descriptif du posteRejoignez une entreprise en pleine croissance et apportez votre expertise en tant que Technicien Helpdesk !En tant que point de contact principal de l'équipe technique, vous aurez pour tâches :Accueillir et recevoir les demandes des utilisateurs.Traiter ces demandes conformément aux procédures internes.Escalader les incidents complexes au niveau 2 quand cela s'avère nécessaire.Fournir des réponses adaptées pour satisfaire les besoins pré
descriptif du posteEn tant que Technicien Maintenance Informatique (F/H), vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du parc informatique. Votre rôle est central : Vous assurez l'installation, la configuration et le déploiement des nouveaux équipements (postes de travail, périphériques, etc.) et des logiciels. Vous menez des diagnostics précis sur les pannes matérielles et logicielles, et réalisez les interventions de maintenance corr
descriptif du posteEn tant que Technicien Maintenance Informatique (F/H), vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la disponibilité du parc informatique. Votre rôle est central : Vous assurez l'installation, la configuration et le déploiement des nouveaux équipements (postes de travail, périphériques, etc.) et des logiciels. Vous menez des diagnostics précis sur les pannes matérielles et logicielles, et réalisez les interventions de maintenance corr
descriptif du postePoste à pourvoir sur Lille.Au sein d'une équipe à taille humaine et en relation directe avec votre responsable d'agence, vous assurez la mise en service et la performance du parc machines chez les clients industriels.Montage et installation : Assembler, régler et mettre en service les lignes et équipements neufs vendus directement sur le site des clients.Maintenance préventive & SAV : Réaliser le suivi périodique, les révisions, le diagn
descriptif du postePoste à pourvoir sur Lille.Au sein d'une équipe à taille humaine et en relation directe avec votre responsable d'agence, vous assurez la mise en service et la performance du parc machines chez les clients industriels.Montage et installation : Assembler, régler et mettre en service les lignes et équipements neufs vendus directement sur le site des clients.Maintenance préventive & SAV : Réaliser le suivi périodique, les révisions, le diagn
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable de maintenance, vous serez en charge d'assurer le bon fonctionnement et la maintenance curative et préventive des machines du parc. Votre responsabilité démarre depuis la prise en charge de la machine en dysfonctionnement jusqu'au bon fonctionnement de celle-ci et ainsi jusqu'à l'obtention de la conformité du produit.Poste en 2X8profil recherchéDe formation Bac+2 type maintenance industrielle, vous j
descriptif du posteSous la responsabilité du responsable de maintenance, vous serez en charge d'assurer le bon fonctionnement et la maintenance curative et préventive des machines du parc. Votre responsabilité démarre depuis la prise en charge de la machine en dysfonctionnement jusqu'au bon fonctionnement de celle-ci et ainsi jusqu'à l'obtention de la conformité du produit.Poste en 2X8profil recherchéDe formation Bac+2 type maintenance industrielle, vous j
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Maintenance, le Technicien de maintenance intervient pour prévenir ou réparer une panne des engins industriels afin de garantir la continuité de la production et de fiabiliser les équipements.Vos missions :- Diagnostiquer et contrôler les machines, installations et équipements- Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative- Réaliser des vérifications et essais de fonctionnement / c
descriptif du posteSous la responsabilité du Responsable Maintenance, le Technicien de maintenance intervient pour prévenir ou réparer une panne des engins industriels afin de garantir la continuité de la production et de fiabiliser les équipements.Vos missions :- Diagnostiquer et contrôler les machines, installations et équipements- Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative- Réaliser des vérifications et essais de fonctionnement / c
descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature¿Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures¿Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
descriptif du posteProfils bilingues anglais/ français impératifRéceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, chat, formulaires de support en français et en anglaisQualifier la demande suivant la nomenclature¿Fournir une assistance technique et fonctionnelleTraiter l'incident suivant les procédures¿Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur
descriptif du postePoste Agent / Technicien Help Desk (H/F)Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿; Qualifier la demande suivant la nomenclature¿; Traiter l'incident suivant les procédures¿; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿; Assurer le suivi des dossiers.profil recherchéQualificationsPostes ouverts aux profils débutants avec affinités informatique et/ou formation informa
descriptif du postePoste Agent / Technicien Help Desk (H/F)Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)¿; Qualifier la demande suivant la nomenclature¿; Traiter l'incident suivant les procédures¿; Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur¿; Assurer le suivi des dossiers.profil recherchéQualificationsPostes ouverts aux profils débutants avec affinités informatique et/ou formation informa
descriptif du posteEn étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires, vous contribuez aux objectifs de chiffre d'affaires et de commandes de l'entreprise. Vos missions principales :- Réaliser les diagnostics et relevés sur site pour rédiger et chiffrer les devis (de la recherche de fuite à la rénovation).- Préparer les chantiers : élaboration des plans, détermination des besoins en matériaux et définition des plannings prévisionnels (effectifs et levage
descriptif du posteEn étroite collaboration avec les Chargés d'Affaires, vous contribuez aux objectifs de chiffre d'affaires et de commandes de l'entreprise. Vos missions principales :- Réaliser les diagnostics et relevés sur site pour rédiger et chiffrer les devis (de la recherche de fuite à la rénovation).- Préparer les chantiers : élaboration des plans, détermination des besoins en matériaux et définition des plannings prévisionnels (effectifs et levage
descriptif du posteVos Missions : L'Usinage de Précision au Service de l'IndustrieIntégré(e) à l'atelier d'usinage, votre rôle est de transformer la matière première en composants critiques pour les vannes.Vos responsabilités principales sont :Préparation et Réglage CN :Analyser les plans de fabrication et les dossiers techniques.Identifier les phases d'usinage et les cotes de réglage (tolérances, états de surfaces...).Monter, régler et ajuster les outils
descriptif du posteVos Missions : L'Usinage de Précision au Service de l'IndustrieIntégré(e) à l'atelier d'usinage, votre rôle est de transformer la matière première en composants critiques pour les vannes.Vos responsabilités principales sont :Préparation et Réglage CN :Analyser les plans de fabrication et les dossiers techniques.Identifier les phases d'usinage et les cotes de réglage (tolérances, états de surfaces...).Monter, régler et ajuster les outils
descriptif du posteNous recherchons un Technicien de Proximité N3 (F/H) prêt à s'investir dans un environnement stimulant où expertise et réactivité font la différence.Vos missions au quotidien :Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, en garantissant une expérience fluide aux utilisateurs.Gérer l'escalade des incidents critiques vers les niveaux supérieurs tout en optimisant la satisfaction client.Plonger au cœur d'un écosystème applic
descriptif du posteNous recherchons un Technicien de Proximité N3 (F/H) prêt à s'investir dans un environnement stimulant où expertise et réactivité font la différence.Vos missions au quotidien :Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes, en garantissant une expérience fluide aux utilisateurs.Gérer l'escalade des incidents critiques vers les niveaux supérieurs tout en optimisant la satisfaction client.Plonger au cœur d'un écosystème applic
descriptif du posteSous la direction du Chef d'équipe Technique, vos missions seront les suivantes :- S'assurer de la bonne organisation de son poste de travail et que les machines soient opérationnelles- Garantir les quantités standards de production et justifie des arrêts machines- Réaliser les opérations de maintenance curatives nécessaires en cas de panne- Respecter les plans de contrôles qualité relatives à votre périmètre et notamment après intervent
descriptif du posteSous la direction du Chef d'équipe Technique, vos missions seront les suivantes :- S'assurer de la bonne organisation de son poste de travail et que les machines soient opérationnelles- Garantir les quantités standards de production et justifie des arrêts machines- Réaliser les opérations de maintenance curatives nécessaires en cas de panne- Respecter les plans de contrôles qualité relatives à votre périmètre et notamment après intervent
descriptif du posteAu sein d'un centre de services réactif, vous êtes le premier point de contact et le visage (ou la voix) du support informatique. Votre rôle est de rétablir le service dans les plus brefs délais pour garantir la productivité des utilisateurs.Vos missions quotidiennes :Réception & Qualification : Accueil des sollicitations par téléphone, portail self-service ou mail.Résolution immédiate (N1) : Diagnostic et dépannage technique à distance
descriptif du posteAu sein d'un centre de services réactif, vous êtes le premier point de contact et le visage (ou la voix) du support informatique. Votre rôle est de rétablir le service dans les plus brefs délais pour garantir la productivité des utilisateurs.Vos missions quotidiennes :Réception & Qualification : Accueil des sollicitations par téléphone, portail self-service ou mail.Résolution immédiate (N1) : Diagnostic et dépannage technique à distance
descriptif du posteAu sein du Pôle Infrastructures Retail, votre activité sera principalement tournée vers nos filiales et les magasins, en collaboration avec les autres équipes¿: Réceptionner des demandes utilisateurs par ticket. Assister les utilisateurs (aux magasins et au siège), gérer les demandes apporter son expertise technique et réaliser un premier diagnostic à distance. Assurer le support des outils, matériels et applicatifs disponibles dans nos
descriptif du posteAu sein du Pôle Infrastructures Retail, votre activité sera principalement tournée vers nos filiales et les magasins, en collaboration avec les autres équipes¿: Réceptionner des demandes utilisateurs par ticket. Assister les utilisateurs (aux magasins et au siège), gérer les demandes apporter son expertise technique et réaliser un premier diagnostic à distance. Assurer le support des outils, matériels et applicatifs disponibles dans nos
descriptif du posteVotre mission principale consistera à gérer le suivi du support de Niveau 2 pour l'ensemble des applications du SIRH (telles que HR Access, People Doc, Itempo, etc.), en étroite collaboration avec les autres équipes N2. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents via les outils de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables.En tant qu'expert fonctionnel, vous aurez la re
descriptif du posteVotre mission principale consistera à gérer le suivi du support de Niveau 2 pour l'ensemble des applications du SIRH (telles que HR Access, People Doc, Itempo, etc.), en étroite collaboration avec les autres équipes N2. Vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des incidents via les outils de ticketing JIRA et Easyvista, en veillant à apporter des solutions efficaces et durables.En tant qu'expert fonctionnel, vous aurez la re
descriptif du posteVos missions principales:- Réceptionner, contrôler et ranger les pièces détachées.- Gérer les niveaux de stock et anticiper les besoins pour éviter les ruptures.- Réaliser les achats, passer les commandes auprès des fournisseurs et assurer le suivi des livraisons.- Identifier les références de pièces adaptées aux demandes clients et techniciens.- Etablissements des devis SAV- Tenir à jour les données dans l'outil de gestion (entrées, sor
descriptif du posteVos missions principales:- Réceptionner, contrôler et ranger les pièces détachées.- Gérer les niveaux de stock et anticiper les besoins pour éviter les ruptures.- Réaliser les achats, passer les commandes auprès des fournisseurs et assurer le suivi des livraisons.- Identifier les références de pièces adaptées aux demandes clients et techniciens.- Etablissements des devis SAV- Tenir à jour les données dans l'outil de gestion (entrées, sor
descriptif du posteVotre mission : Bien plus que du supportAu cœur de notre centre d'expertise, vous êtes la voix qui rassure et l'esprit qui dépanne. Votre quotidien ?Diagnostiquer & Résoudre : Analyser les systèmes d'alarme à distance pour garantir une protection sans faille.Conseiller & Optimiser : Accompagner nos abonnés pour qu'ils tirent le meilleur de leur technologie.Suivre & Réussir : Documenter vos interventions pour assurer une qualité de servic
descriptif du posteVotre mission : Bien plus que du supportAu cœur de notre centre d'expertise, vous êtes la voix qui rassure et l'esprit qui dépanne. Votre quotidien ?Diagnostiquer & Résoudre : Analyser les systèmes d'alarme à distance pour garantir une protection sans faille.Conseiller & Optimiser : Accompagner nos abonnés pour qu'ils tirent le meilleur de leur technologie.Suivre & Réussir : Documenter vos interventions pour assurer une qualité de servic
descriptif du posteVotre mission : conseiller, convaincre et concrétiserIntégré(e) au cœur de notre plateau commercial, votre objectif principal est de proposer à nos clients et prospects des solutions de protection adaptées à leurs besoins, afin de convenir d'un rendez-vous d'installation avec nos techniciens.Au quotidien, vous intervenez sur deux leviers clés :Les appels entrants : vous répondez directement aux demandes d'informations de prospects déjà i
descriptif du posteVotre mission : conseiller, convaincre et concrétiserIntégré(e) au cœur de notre plateau commercial, votre objectif principal est de proposer à nos clients et prospects des solutions de protection adaptées à leurs besoins, afin de convenir d'un rendez-vous d'installation avec nos techniciens.Au quotidien, vous intervenez sur deux leviers clés :Les appels entrants : vous répondez directement aux demandes d'informations de prospects déjà i
