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- descriptif du posteVous cherchez un nouveau défi au cœur de l'Occitanie ?Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un environnement de travail bienveillant.Vos missions principales :- Réception et écoute des appels entrants- Création de ticket dans easyvista- Qualification des incidents et des demandes, mise à jour du sujet et priorité client.- Diagnostic technique des des incidents- Traitement à distance des incidents- Prise en main à distance sur les posdescriptif du posteVous cherchez un nouveau défi au cœur de l'Occitanie ?Rejoignez une équipe passionnée au sein d'un environnement de travail bienveillant.Vos missions principales :- Réception et écoute des appels entrants- Création de ticket dans easyvista- Qualification des incidents et des demandes, mise à jour du sujet et priorité client.- Diagnostic technique des des incidents- Traitement à distance des incidents- Prise en main à distance sur les pos
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