- descriptif du posteAu sein d'une équipe composée d'une vingtaine de personnes, votre mission principale est de gérer les appels entrants des clients en Santé et Prévoyance.A ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des professionnels de santé (hôpitaux, opticiens, dentistes...) et apportez votre expertise technique sur les contrats en cours (suivi des contrats, informations sur les cotisations, remboursements, prestations).Vousdescriptif du posteAu sein d'une équipe composée d'une vingtaine de personnes, votre mission principale est de gérer les appels entrants des clients en Santé et Prévoyance.A ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des professionnels de santé (hôpitaux, opticiens, dentistes...) et apportez votre expertise technique sur les contrats en cours (suivi des contrats, informations sur les cotisations, remboursements, prestations).Vous
- descriptif du posteAu sein du service B to C sur le site de Croix, vous prenez en charge les demandes via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc…Vous renseignez les clients sur les divers produits de crédits proposés par la société.Vous répondez aux demandes des clients par mailVous relancez les clients sur la complétude de leur dossier.Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures.Vous réadescriptif du posteAu sein du service B to C sur le site de Croix, vous prenez en charge les demandes via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc…Vous renseignez les clients sur les divers produits de crédits proposés par la société.Vous répondez aux demandes des clients par mailVous relancez les clients sur la complétude de leur dossier.Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures.Vous réa
- descriptif du postevotre mission : un rôle clé dans la relation client !Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :-Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.-Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.-Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.-Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les éqdescriptif du postevotre mission : un rôle clé dans la relation client !Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :-Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.-Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.-Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.-Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les éq
