- descriptif du posteAu sein d'une équipe composée d'une vingtaine de personnes, votre mission principale est de gérer les appels entrants des clients en Santé et Prévoyance.A ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des professionnels de santé (hôpitaux, opticiens, dentistes...) et apportez votre expertise technique sur les contrats en cours (suivi des contrats, informations sur les cotisations, remboursements, prestations).Vousdescriptif du posteAu sein d'une équipe composée d'une vingtaine de personnes, votre mission principale est de gérer les appels entrants des clients en Santé et Prévoyance.A ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des professionnels de santé (hôpitaux, opticiens, dentistes...) et apportez votre expertise technique sur les contrats en cours (suivi des contrats, informations sur les cotisations, remboursements, prestations).Vous
- descriptif du postevotre mission : un rôle clé dans la relation client !Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :-Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.-Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.-Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.-Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les éqdescriptif du postevotre mission : un rôle clé dans la relation client !Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de :-Gérer les appels entrants des clients pour assurer le suivi des créances échues.-Négocier efficacement le paiement des premiers impayés tout en instaurant un dialogue constructif.-Analyser chaque situation pour proposer des solutions adaptées et personnalisées.-Assurer un suivi rigoureux des dossiers en collaboration avec les éq
