- descriptif du posteAu sein de l'agence et en collaboration étroite avec les conseillers clientèle, vous êtes un acteur clé de la relation client. À ce poste polyvalent, vos missions sont les suivantes :- Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes d'informations ou traiter leurs réclamations avec réactivité et professionnalisme- Prendre en charge les opérations bancaires courantes : virements, commandes de chéquiers, demandes dedescriptif du posteAu sein de l'agence et en collaboration étroite avec les conseillers clientèle, vous êtes un acteur clé de la relation client. À ce poste polyvalent, vos missions sont les suivantes :- Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes d'informations ou traiter leurs réclamations avec réactivité et professionnalisme- Prendre en charge les opérations bancaires courantes : virements, commandes de chéquiers, demandes de
- descriptif du posteRattaché(e) à la Direction Qualité et en lien étroit avec les directions de site, vous jouez un rôle clé dans la structuration, le pilotage et la diffusion de la culture qualité. Vos missions incluent notamment :- L'animation et le développement de la culture qualité auprès des équipes pluridisciplinaires- Le pilotage des démarches qualité et gestion des risques (EPP, IQSS, audits internes, indicateurs qualité)- L'appui méthodologique audescriptif du posteRattaché(e) à la Direction Qualité et en lien étroit avec les directions de site, vous jouez un rôle clé dans la structuration, le pilotage et la diffusion de la culture qualité. Vos missions incluent notamment :- L'animation et le développement de la culture qualité auprès des équipes pluridisciplinaires- Le pilotage des démarches qualité et gestion des risques (EPP, IQSS, audits internes, indicateurs qualité)- L'appui méthodologique au
