- descriptif du posteVous réaliserez des interventions, soit à distance soit chez le client, qui consisteront à :Analyser les besoins des utilisateurs.Réaliser les paramétrages et l'intégration logicielle selon les procédures établies.Participer à la maintenance et à l'assistance des utilisateurs en 1er et 2ème niveau en fonction du contrat de services contracté : suivi des dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la réalisation et la clôturdescriptif du posteVous réaliserez des interventions, soit à distance soit chez le client, qui consisteront à :Analyser les besoins des utilisateurs.Réaliser les paramétrages et l'intégration logicielle selon les procédures établies.Participer à la maintenance et à l'assistance des utilisateurs en 1er et 2ème niveau en fonction du contrat de services contracté : suivi des dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la réalisation et la clôtur
