- descriptif du posteVos missions consistent à :- Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone,- Assister le client en lui offrant un conseil sur l'utilisation du logiciel. Il s'agit de diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.En cas d'impossibilité de traitement à distance, mettre en œuvre une procédure de traitement sur site et transmettre les alertes produites aux Coordinateurs ou aux Responsables d'équipes.Vous communiquez aux Managers ladescriptif du posteVos missions consistent à :- Assurer l'assistance aux utilisateurs par téléphone,- Assister le client en lui offrant un conseil sur l'utilisation du logiciel. Il s'agit de diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements.En cas d'impossibilité de traitement à distance, mettre en œuvre une procédure de traitement sur site et transmettre les alertes produites aux Coordinateurs ou aux Responsables d'équipes.Vous communiquez aux Managers la
