- descriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :- Prise en charge des appels entrants, assistance technique et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de leur outil dédié.- Qualification des appels nécessitant une réorientation vers les services internes compétents.- Participation active à l'amélioration continue de la qualité de l'outil (détection et signalement des bugs, propositions d'amélioration).- Mise à jourdescriptif du posteVos missions principales seront les suivantes :- Prise en charge des appels entrants, assistance technique et accompagnement des utilisateurs dans le cadre de l'utilisation de leur outil dédié.- Qualification des appels nécessitant une réorientation vers les services internes compétents.- Participation active à l'amélioration continue de la qualité de l'outil (détection et signalement des bugs, propositions d'amélioration).- Mise à jour
- descriptif du posteVous serez responsable d'assurer l'interface entre un bailleur social et ses parties prenantes, avec un focus sur le traitement administratif. - Assurer le traitement administratif des documents requis, y compris la gestion des attestations sur l'honneur - Coordonner et gérer efficacement la correspondance avec les clients pour garantir un service optimal - Cultiver des relations positives avec les clients grâce à un excellent sens du sedescriptif du posteVous serez responsable d'assurer l'interface entre un bailleur social et ses parties prenantes, avec un focus sur le traitement administratif. - Assurer le traitement administratif des documents requis, y compris la gestion des attestations sur l'honneur - Coordonner et gérer efficacement la correspondance avec les clients pour garantir un service optimal - Cultiver des relations positives avec les clients grâce à un excellent sens du se
