- descriptif du posteVous occupez un poste polyvalent et essentiel au fonctionnement quotidien du site, articulé autour de deux missions principales :- Support & Relation Clients (80% du temps) : Premier point de contact téléphonique, vous accueillez, guidez et accompagnez les clients dans la création et la mise à jour de leurs tickets d'assistance, puis orientez les demandes vers les équipes techniques compétentes.- Services Généraux & Rédaction de Procédurdescriptif du posteVous occupez un poste polyvalent et essentiel au fonctionnement quotidien du site, articulé autour de deux missions principales :- Support & Relation Clients (80% du temps) : Premier point de contact téléphonique, vous accueillez, guidez et accompagnez les clients dans la création et la mise à jour de leurs tickets d'assistance, puis orientez les demandes vers les équipes techniques compétentes.- Services Généraux & Rédaction de Procédur
