- descriptif du posteRattaché(e) à un pôle support reseaux, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1 et 2. Vous apportez des solutions aux problématiques de reseaux. Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites. Vous êtes amené à vous déplacer en région IDF pour réaliser du support utilisateurs de proximité.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en sudescriptif du posteRattaché(e) à un pôle support reseaux, vous avez en charge la résolution d'incidents de niveau 1 et 2. Vous apportez des solutions aux problématiques de reseaux. Vous réalisez les appels sortants et pouvez être amené(e) à apporter des réponses écrites. Vous êtes amené à vous déplacer en région IDF pour réaliser du support utilisateurs de proximité.profil recherchéDe formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en su
- descriptif du posteVous prendrez en charge les incidents utilisateurs avec un objectif de résolution directe sur site. Vous traiterez les demandes et les incidents via l'outil ITSM et vous assurerez les interventions de dépannage. Vous installerez, vous intégrerez et vous mettrez à jour les nouveaux équipements tels que les postes informatiques, les équipements réseau, les périphériques, le matériel audiovisuel et les composants logiciels d'infrastructuredescriptif du posteVous prendrez en charge les incidents utilisateurs avec un objectif de résolution directe sur site. Vous traiterez les demandes et les incidents via l'outil ITSM et vous assurerez les interventions de dépannage. Vous installerez, vous intégrerez et vous mettrez à jour les nouveaux équipements tels que les postes informatiques, les équipements réseau, les périphériques, le matériel audiovisuel et les composants logiciels d'infrastructure
- descriptif du posteVos principales missions seront :Mettre en œuvre les actions de formation sur un périmètre défini (ensemble de métiers et/ou site géographique), assurer le support administratif (convocation, demande d'achat, gestion de facture, etc.) et logistique (réservation salle, matériel, etc.) dans le respect des budgets et des process. Analyser et prioriser les demandes de formation acceptées sur son périmètre afin de mettre en œuvre le déploiemdescriptif du posteVos principales missions seront :Mettre en œuvre les actions de formation sur un périmètre défini (ensemble de métiers et/ou site géographique), assurer le support administratif (convocation, demande d'achat, gestion de facture, etc.) et logistique (réservation salle, matériel, etc.) dans le respect des budgets et des process. Analyser et prioriser les demandes de formation acceptées sur son périmètre afin de mettre en œuvre le déploiem
