- descriptif du posteVos missions : - Réceptionner et traiter les demandes d'assistance des clients par téléphone et par mail.- Analyser les problématiques rencontrées et réaliser un premier diagnostic fonctionnel ou technique.- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés.- Qualifier et suivre les incidents de leur prise en charge jusqu'à leur résolution.- Solliciter et coordonner, lorsque nécessaire, l'intervention du support de nivdescriptif du posteVos missions : - Réceptionner et traiter les demandes d'assistance des clients par téléphone et par mail.- Analyser les problématiques rencontrées et réaliser un premier diagnostic fonctionnel ou technique.- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés.- Qualifier et suivre les incidents de leur prise en charge jusqu'à leur résolution.- Solliciter et coordonner, lorsque nécessaire, l'intervention du support de niv
- descriptif du posteVotre mission clé sera d'accompagner au quotidien les équipes opérationnelles et les prestataires afin de garantir le respect des exigences en matière de qualité, d'environnement, d'énergie et de conformité.Vos missions au quotidien :- Animation et présence terrain : Vous pilotez activement des actions de sensibilisation liées à la qualité, l'environnement et l'énergie auprès des équipes. - Déploiement des standards : Vous veillez à l'descriptif du posteVotre mission clé sera d'accompagner au quotidien les équipes opérationnelles et les prestataires afin de garantir le respect des exigences en matière de qualité, d'environnement, d'énergie et de conformité.Vos missions au quotidien :- Animation et présence terrain : Vous pilotez activement des actions de sensibilisation liées à la qualité, l'environnement et l'énergie auprès des équipes. - Déploiement des standards : Vous veillez à l'
