descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez le service Helpdesk de la DSI et intégrez une équipe de 6 technicien(ne)s.Votre mission consiste à traiter des appels entrants, mails et tickets venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels informatique. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », an
descriptif du posteA ce titre, vous rejoignez le service Helpdesk de la DSI et intégrez une équipe de 6 technicien(ne)s.Votre mission consiste à traiter des appels entrants, mails et tickets venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels informatique. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », an
descriptif du posteA ce titre, votre mission consiste à assurer le support et la maintenance informatique sur site. Vous dépannez les utilisateurs sur des problématiques matériels et postes de travail / périphérique. Vous réalisez la préparation du matériel, les masterisations, la gestion des tickets en N1/N2, ainsi que la gestion de parc.En tant que correspondant informatique local, vous assurez le relais avec les équipes IT N2/N3 situées à l'étranger (éc
descriptif du posteA ce titre, votre mission consiste à assurer le support et la maintenance informatique sur site. Vous dépannez les utilisateurs sur des problématiques matériels et postes de travail / périphérique. Vous réalisez la préparation du matériel, les masterisations, la gestion des tickets en N1/N2, ainsi que la gestion de parc.En tant que correspondant informatique local, vous assurez le relais avec les équipes IT N2/N3 situées à l'étranger (éc
descriptif du posteA ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service d'une institution publique.Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et traitez le dossi
descriptif du posteA ce titre, vous intégrez une équipe de 5 à 6 techniciens au Centre de Service d'une institution publique.Votre mission consiste à traiter des appels entrants venant des salariés utilisateurs pour des incidents lié à des problématiques logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique ou des demandes de service et d'installation de matériels. Vous ouvrez un ticket sur l'application « GLPI », analysez et traitez le dossi
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